2017社會工作者《中級綜合能力》第二章社會工作實踐的倫理難題

　　【摘要】環(huán)球網校編輯為考生整理“2017社會工作者《中級綜合能力》第二章社會工作實踐中的倫理難題”的新聞，為考生發(fā)布中級社會工作者的重要知識點，希望大家認真學習，預祝大家都能順利通過考試。2017社會工作者《中級綜合能力》第二章社會工作實踐中的倫理難題的具體內容如下：

　　2017社會工作者《中級綜合能力》第二章匯總

　　考點十：社會工作實踐中的倫理難題

　　本考點要求考生能夠熟悉倫理難題的含義與內容。

　　1.倫理難題的含義

　　倫理難題本質上是價值多元性和矛盾性的結果。也是社會工作實踐中責任與義務之間沖突的具體表現。社會工作實踐中的倫理難題的產生是多方面原因造成的，包括目標的沖突、價值觀的沖突、身份與角色的沖突以及利益沖突等。

　　2.社會工作實踐中面臨的倫理難題

　　社會工作實踐過程中的倫理困境涉及個人信息處理、專業(yè)關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等。在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個方面：

　　(1)保密問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

　　(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。

　　(3)價值介入與客觀性的矛盾。社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷。社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中。從而影響服務對象.幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。

　　(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。由于職業(yè)上的要求與限制.社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少兩者帶來的沖突導致的不利影響和后果。

　　(5)自我決定問題。社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。

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　　考點十一：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　本考點要求考生能夠根據倫理難題的模擬情境選擇社會工作者適當的處理方式。

　　1.倫理難題的基本處理原則

　　(1)保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

　　(2)差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。

　　(3)自由自主原則。社會工作者在實踐中應充分保障服務對象的自由與自主，促進民主的專業(yè)關系的發(fā)展，從而提升服務對象的能動性和參與能力，保障服務對象的合法權益。

　　(4)最小傷害原則。社會工作者在做倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現利益最大化。

　　(5)生命質量原則。社會工作者要本著通過專業(yè)服務來不斷提升服務對象生活質量的精神，在直接服務和間接服務兩個層面，通過社會服務和政策干預，滿足服務對象的需要。不斷提升服務對象的福祉，促進服務對象生活水平的提高和社會融入的程度。

　　(6)隱私保密原則。社會工作者一旦與服務對象簽訂服務協議，就要在提供服務的各個環(huán)節(jié)始終遵守保護受助者個人隱私和有關信息的承諾，絕不能輕易泄露服務對象的私人信息以及同服務相關的隱秘信息，以保護服務對象的個****益。

　　(7)真誠原則。社會工作者在服務過程中要坦誠對待服務對象，適當地做到向服務對象呈現自我，以建立相互信任的工作關系。

　　2.處理倫理難題的一般步驟

　　20世紀90年代以來.國際社會工作界的倫理老師提出了倫理決定的一般步驟：

　　(1)認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。

　　(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。

　　(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險。

　　(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。

　　(5)向同事和適當的老師進行咨詢。

　　(6)作出倫理決定并記錄決定過程。

　　(7)監(jiān)督和評估倫理決定。

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