2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式

　　【摘要】2016年社會工作者考試報名即將開始，你復(fù)習(xí)得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結(jié)果定不會讓你失望。為了方便大家復(fù)習(xí)備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。

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　　小組工作的模式

　　本考點主要介紹了小組工作的互動模式和發(fā)展模式。新版教材中，互動模式的內(nèi)容改動較大，發(fā)展模式為新增內(nèi)容。本考點要求考生在理解的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確區(qū)分兩種模式。

　　1.互動模式

　　(1)概念。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系.促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(2)實施原則。開放性的互動、平等性的互動和。面對面”的互動。

　　2.發(fā)展模式

　　(1)概念。旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(2)理論基礎(chǔ)。發(fā)展心理學(xué)、社會發(fā)展理論、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)。

　　(3)實施原則。積極參與原則、“使能者”原則。

　　小組工作各階段的工作重點

　　本考點是歷年出題的重點。新版教材中，“準(zhǔn)備階段”中“小組的規(guī)模”的內(nèi)容有一定改變.請考生注意。在復(fù)習(xí)時考生要對小組工作過程五個階段需要完成的工作內(nèi)容、組員的特征、社會工作者的任務(wù)和角色進行理解運用。不僅能夠根據(jù)現(xiàn)象判斷小組階段，而且還要能夠?qū)Ω鱾€階段進行區(qū)分。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　1.準(zhǔn)備階段

　　(1)組員的招募及遴選。包括招募成員、遴選和評估、確定組員三個步驟。

　　(2)確定工作目標(biāo)。在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：一是目標(biāo)清楚，可以測量和評估;二是要有明確的時間限定.以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo);三是目標(biāo)要適合小組組員的實際能力：四是具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突：五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情。而非強調(diào)不該做什么事情。

　　(3)制訂工作計劃。通常，小組工作的方案或計劃就是一份詳細的小組計劃書。在制訂方案時。需要考慮許多要素。(考生需掌握小組工作計劃書的內(nèi)容框架。)

　　(4)申報并協(xié)調(diào)資源。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(5)小組的規(guī)模與工作時間。

　?、傩〗M的規(guī)模。影響小組大小的因素有：一是小組目標(biāo);二是小組類型;三是探討問題的性質(zhì);四是組員的成熟度;五是工作者的經(jīng)驗：六是有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者。

　　②小組的時間。小組工作的時間包含四個方面的內(nèi)容：一是工作的持續(xù)時間;二是小組聚會的頻率;三是每次活動時間的長短;四是小組開始和結(jié)束的時間。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。①小組活動場地的選擇;②活動所需的座位安排;③準(zhǔn)備活動所需的其他設(shè)施和輔助材料。

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　　2.開始階段

　　(1)小組及組員的一般特點。①矛盾的心理與行為特征;②小心謹慎與相互試探;③沉默而被動;④對社會工作者的依賴性。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(2)社會工作者的任務(wù)。①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解.有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù);②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認識?？梢源龠M小組組員認識和接納小組，做好融人小組的心理準(zhǔn)備;③討論保密原則和建立契約。這對小組組員與社會工作者之間建立專業(yè)關(guān)系。促進成員間的支持與互動都有積極的意義;④制定小組規(guī)范。秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范;⑤營造信任的小組氣氛。主動與組員溝通。創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法.通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。尋找并強調(diào)組員之間的相似性。澄清組員之間的可能誤解。培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣：⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu)、接納結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)。

　　(3)社會工作者的角色和責(zé)任。①領(lǐng)導(dǎo)者;②鼓勵者;③組織者。

　　3.中期轉(zhuǎn)折階段

　　(1)組員的常見特征。①對小組具有較強的認同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(2)社會工作者的任務(wù)。①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對整體目標(biāo)的意識;④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進程。

　　(3)社會工作者的角色和責(zé)任。協(xié)助者、引導(dǎo)者、工作者、輔導(dǎo)者、調(diào)解人、支持者。

　　4.后期成熟階段

　　(1)小組及組員的一般特點。①小組的凝聚力大大增強;②組員關(guān)系的親密程度更高：③組員對小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

　　(2)社會工作者的任務(wù)。①維持小組的良好互動;②協(xié)助組員從小組中獲得新的認識：③協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

　　(3)社會工作者的角色和責(zé)任。①信息、資源的提供者和連接者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導(dǎo)者和支持者。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　5.結(jié)束階段

　　(1)小組及組員的一般特點。①濃重的離別情緒;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。

　　(2)社會工作者的任務(wù)。①處理組員的離別情緒與感受。在小組結(jié)束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結(jié)束的日期，與組員一起討論并處理他們此時內(nèi)心的矛盾與傷感;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。模擬練習(xí)，樹立信心，尋求支持，鼓勵獨立，跟進服務(wù)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：小組工作模式)

　　(3)做好小組評估。社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。

　　(4)社會工作者的角色和責(zé)任。①引導(dǎo)者;②領(lǐng)導(dǎo)者。

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