2015年人力資源管理師三級日常練習(xí)題(14)
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1、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( )等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。
A、職務(wù)特征
B、技術(shù)心理成熟度
C、個(gè)性特征
D、工作內(nèi)容熟練度
E、家庭背景
【答案】：ABC，P157
【解析】：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。
2、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括( )。
A、績效管理制度的設(shè)計(jì)
B、績效管理程序的設(shè)計(jì)
C、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
D、績效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)
E、績效管理人員的選拔
【答案】：AB，P168
【解析】：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績效管理制度的設(shè)計(jì)與績效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。
3、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A、說明材料的來源
B、以圖像記錄為依據(jù)
C、應(yīng)包括有利和不利的記錄
D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者
E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明
【答案】：ACDE，P177-178
【解析】：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：
(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。
(2)所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。
(3)詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參與者。
(4)所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。
4、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有( )。
A、給下屬有申訴的機(jī)會(huì)
B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)
C、對管理者知識(shí)和能力要求高
D、尤其適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬
E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)
【答案】：BD，P184
【解析】：采用這種面談方式，對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。
5、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有( )。
A、能為晉升決策提供依據(jù)
B、很少出現(xiàn)評價(jià)失誤
C、能提高員工工作積極性
D、可以進(jìn)行橫向比較
E、適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)
【答案】：BCE，P206
【解析】：目標(biāo)管理法的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價(jià)失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。但是，目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。
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