2014年二級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)精講:企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施階段

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　　企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施階段

　　測(cè)評(píng)的實(shí)施階段是測(cè)評(píng)小組對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過(guò)程，它是整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心。

　　1.測(cè)評(píng)前的動(dòng)員

　　測(cè)評(píng)前動(dòng)員工作的目的是使參加測(cè)評(píng)工作的所有員工統(tǒng)一思想，明確測(cè)評(píng)的意義和目的，要求每個(gè)測(cè)評(píng)人員以主人翁的態(tài)度參加測(cè)評(píng)工作，協(xié)助測(cè)評(píng)小組實(shí)施該項(xiàng)工作。

　　2.測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇

　　(1)測(cè)評(píng)時(shí)間

　　例如，測(cè)評(píng)工作成效，由于工作成效是“硬指標(biāo)”，測(cè)評(píng)內(nèi)容變化頻率較快，被測(cè)評(píng)對(duì)象只要工作就有一定的工作成效表現(xiàn)，所以兩次測(cè)評(píng)之間的時(shí)間就可以安排得短一些;

　　智力和能力卻是相對(duì)要穩(wěn)定一些，它的變化需要有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的努力過(guò)程，只有在工作成效變化到一定程度時(shí)，才會(huì)引起智力、能力的變化。因此，智力和能力的測(cè)評(píng)時(shí)間間隔可以安排得長(zhǎng)一些。

　　(2)測(cè)評(píng)環(huán)境

　　測(cè)評(píng)環(huán)境應(yīng)盡可能具備如下條件：寬敞、通風(fēng)，光線充足、明亮，溫度適中，安靜。

　　3.測(cè)評(píng)操作程序

　　測(cè)評(píng)操作包括從測(cè)評(píng)指導(dǎo)到實(shí)際測(cè)評(píng)，直至回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的整個(gè)過(guò)程。

　　(1)報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)

　　測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)包括以下內(nèi)容：

　　1)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的;

　　2)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同;

　　3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;

　　4)舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求;

　　5)測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。

　　報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引起測(cè)評(píng)人員的抵觸情緒。 (2)具體操作

　　測(cè)評(píng)時(shí)，測(cè)評(píng)人員可采用單獨(dú)操作或?qū)Ρ炔僮鞯姆绞綄?duì)被測(cè)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　1)單獨(dú)操作。這種操作可以使測(cè)評(píng)人員嚴(yán)格依據(jù)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，對(duì)被測(cè)對(duì)象的素質(zhì)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，但花費(fèi)時(shí)間較多。

　　2)對(duì)比操作。這是一種相對(duì)測(cè)評(píng)方法，容易出現(xiàn)不嚴(yán)格依據(jù)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)的現(xiàn)象，使測(cè)評(píng)結(jié)果無(wú)形中增加了不同程度的主觀成分。但這種方法可以節(jié)省時(shí)間，特別是在人數(shù)較多的時(shí)候，應(yīng)用此法比較合適。

　　(3)回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

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