2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:績效管理(14)
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31. 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法主要的表現(xiàn)形式有( )
A. 目標(biāo)管理法
B. 績效標(biāo)準(zhǔn)法
C. 直接指標(biāo)法
D. 成績記錄法
E. 最終觀察法
32. 目標(biāo)管理法的基本步驟是( )
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
B. 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)設(shè)定
C. 組織規(guī)劃目標(biāo)
D. 實(shí)踐控制方法
E. 實(shí)施控制
33. 為了有效地避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應(yīng)采取的措施和方法有( )
A. 以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，制定出科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系
B. 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)目荚u工具和方法
C. 績效考評的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上
D. 為了避免個人偏見等錯誤，可以采用 0度的考評方式
E. 為了提高績效管理的質(zhì)量和水平，應(yīng)重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理
34. 在設(shè)計考評方法時可依據(jù)以下幾個基本原則( )
A. 采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法
B. 采用行為導(dǎo)向的考評方法
C. 采用兩類或其中某類考評方法
D. 采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方向
E. 采用比較的考評方法
35. 員工、主管和組織之間的矛盾化解的措施和方法是( )
A. 在績效面談中與下屬進(jìn)行溝通交流
B. 在績效考評中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開
C. 在績效考評中采用具體問題具體分析解決的策略
D. 適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與
E. 在績效管理中，將失誤和不足歸因他人和客觀
36. 目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，包括( )
A. 結(jié)果易于觀測
B. 很少出現(xiàn)評價失誤
C. 也適合對員工提供建議
D. 進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)
E. 有利晉升決策提供依據(jù)
37. 績效管理設(shè)計應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的( )
A. 價值觀
B. 經(jīng)營理念
C. 管理理念
D. 競爭理念
E. 變更理念
38. 員工激勵在績效管理中應(yīng)由( )方面因素組成
A. 目標(biāo)設(shè)定
B. 員工參與
C. 員工積極履行各自的工作職責(zé)
D. 員工要有較強(qiáng)的工作動機(jī)
E. 具有很高工作積極性
39. 企業(yè)成功的績效管理活動就是一個基于( )的動態(tài)過程
A. 相互影響
B. 相互作用
C. 相互調(diào)整
D. 相互適應(yīng)
E. 循環(huán)往復(fù)
40. 對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測評價和整合的作業(yè)流程包括( )
A. 績效管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
B. 建立企業(yè)績效管理系統(tǒng)
C. 企業(yè)績效系統(tǒng)運(yùn)行
D. 績效管理系統(tǒng)信息反饋
E. 企業(yè)績效改進(jìn)與再循環(huán)
31. ABCD 32. ACE 33. ABCDE 34. ABCD 35. ACD 36. ABCD 37. AB 38. AB 39. ABCDE 40. ACDE
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