國家人力資源管理師考前輔導17
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1 案例分析法的操作程序：1、培訓前的準備工作2、培訓前的介紹工作3、案例討論4、分析總結
2 案例編寫的步驟：1、確定培訓的目的2、搜集信息3、寫作4、檢測5、定稿
3 模擬訓練法：是以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學員在假定的工作情境中參與活動，學習從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。比較適用與對操作技能要求較高的員工的培訓。
4 敏感性訓練法：又稱T小組，簡稱ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓練要求學員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進行坦率、公正討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應。常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式。
5 管理者訓練：(Manager Training Plan)簡稱MTP，是產業(yè)界最為普遍的對管理人員的培訓方法。這種方法使學員深刻系統地學習，深刻理解管理的基本原理和知識，從而提高他們的管理能力。適合于中低層管理人員管理的基本原理、知識、提高管理的能力培訓。一般采用老師授課、學員間研討的培訓方式。
6 角色扮演法：是在一個模擬真實的工作情境中，讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境中，并按照他在實際工作中應有的權責來擔當與實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。其精髓在于“以動作和行為作為練習的內容來進行設想”
7 行為模仿法：是一種特殊的角色扮演法，是通過向學員展示特定行為的范本，由學員在模擬的環(huán)境中進行角色扮演，并由指導者對其行為提供反饋的訓練方法。
8 拓展訓練(場地拓展訓練、野外拓展訓練)，包括拓展體驗、挑戰(zhàn)自我課程、回歸自然活動。
9 場地拓展的提點如下：1 有限的空間，無限的可能。2 有形的游戲，鍛煉的是無形的思維。3 簡便，容易實施。
10 野外拓展和場地拓展的區(qū)別：1 野外拓展借助自然地域，輕松自然。2 野外拓展提供了真實模擬的情境體驗。3 野外拓展使參與人員擁有開放接納的心理形態(tài)。4 野外拓展使參與人員擁有以往不同的共同生活經歷。
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