備考資料之企業(yè)文化基因健康與基因再造

　　當我們把企業(yè)視作一個生命體時，如果，我們只是重視追求物質財富的收獲就不夠了。一個企業(yè)要想謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，要想有較長的壽命，它必須注重精神文化方面的財富積累，而這種財富的積累，如果滯后于物質財富積累的話，企業(yè)肯定出問題，甚至可能會走下坡路。兩種財富的創(chuàng)造與積累需要相互適應、相互推動，只有這樣企業(yè)的生命力才更旺盛。

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)生命體的基因

　　正像其它生命體有其自身的基因一樣，企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因，這個基因就是企業(yè)文化。不同的企業(yè)具有不同的基因。而基因的不同，從一定意義上決定著企業(yè)不同的規(guī)模、不同的效率，不同的生命周期。成功的企業(yè)盡管它有不同的經驗，但在文化基因上一定能找到共同點，反之，失敗的企業(yè)基因雖各有不同，但把千千萬萬個企業(yè)案例放在一起研究的話，也能找到基因缺陷的規(guī)律。比如美國LAND公司曾經做一個調查：世界上每倒閉1000家企業(yè)，可能有800家企業(yè)是決策失誤造成的。而在這800家企業(yè)中又有650家是多元化所致，這說明經營理念出了問題，實際上這就是規(guī)律性。阿里˙德赫斯有一本非常重要的書《長壽公司》，說跨國公司的平均壽命只有40年到50年，而40%的新公司壽命只有10年。他對日本和歐洲的大小企業(yè)作過研究，平均壽命只有12.5年。進入世界500強的公司經濟實力確實是非常強的，但是不是長壽企業(yè)?不一定。因為l0年前的500強，到今天已經有三分之一銷聲匿跡了。為什么呢?它只是大，但不一定是長壽的，它的基因不一定是非常好的。比如美國連續(xù)出現(xiàn)的大公司舞弊事件，證明其基因是有問題的。美國《金融》雜志和英國國際商標組織每年分別評選出的世界50個馳名商標，往往比較穩(wěn)定，為什么?因為這些馳名商標有很多好的共同的基因，非常重視文化的積累，因此，它們的無形資產價值一般超過有形資產價值。同仁堂有330多年的歷史，全聚德有140多年的歷史，這些成功企業(yè)的背后是有優(yōu)秀基因的。

　　《長壽公司》這本書總結出成功企業(yè)的四條原則：第一是對環(huán)境非常敏感，與時俱進，關注變化，適應市場，適應外界的需求;第二是員工對企業(yè)有較強的認同感，即文化上的同一性;第三是公司的寬容性很強;第四是財政比較保守，有審慎的財政政策，敢冒風險，但比較謹慎。這可能就是長壽公司的一部分共同基因。

　　二、企業(yè)文化基因決定企業(yè)健康狀態(tài)

　　企業(yè)如人，人沒有健康，什么事也做不了，更談不上事業(yè)發(fā)展;企業(yè)沒有健康，生存都有問題，怎么會形成競爭力，進而成長壯大呢。

　　企業(yè)健康同人的健康一樣，也有兩個層面，第一層面是肌體健康，第二層面是心理健康或精神健康。企業(yè)的肌體健康主要是指企業(yè)要有堅實的物質技術基礎，如一定的資金實力、先進的技術設備、良好的人力資源、豐富的客戶資源、有效的管理與控制體系等。企業(yè)的肌體處于健康狀態(tài)，或者說沒有大的毛病，才能使企業(yè)在較穩(wěn)定的市場環(huán)境中生存，這是一個根基。但是，企業(yè)不能只為肌體健康而活著，它有更高的追求，要生活得更精彩;事實上，在充滿競爭、變幻莫測的市場環(huán)境中，企業(yè)的肌體也會受到來自各個方面的干擾，健康也是難保的。因此，就要研究企業(yè)的心理健康問題，企業(yè)的心理健康問題很復雜。比如說，心理健康的企業(yè)要有自己的理想和清晰的目標，要有自己正確處理義利關系的思考，要有親和環(huán)境、親和社會、親和顧客的處世態(tài)度，要有與合作者、競爭者和諧相處的心態(tài)，要有事業(yè)上的開拓創(chuàng)新精神，還要有不怕困難和挫折、勇于推進事業(yè)發(fā)展的精神等等。企業(yè)心理健康實際上就是文化良好，企業(yè)心理健康的狀態(tài)從根本上講取決于企業(yè)的文化基因的優(yōu)劣。有優(yōu)秀文化基因的企業(yè)，才能與時俱進、適應環(huán)境變化，才能防微杜漸，預防危機，才能生活多彩、生命恒久。確保企業(yè)健康，肌體健康和心理健康缺一不可;但在肌體健康水平一定的條件下，心理健康，即文化基因優(yōu)秀對企業(yè)的成長更具決定意義。

　　我們講到企業(yè)核心競爭力問題，毫無疑問，只有肌體健康的企業(yè)才可能有核心競爭力，也就是說，企業(yè)有關鍵技術，有科學管理，只是具備了形成核心競爭力的基礎要件，能否形成，還要看企業(yè)的文化是否優(yōu)秀，即心理是否健康，沒有優(yōu)秀的文化或健康的心理，關鍵技術和科學管理只能創(chuàng)造暫時的競爭力，而不能形成較為持久的核心競爭力。民營企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)問題也涉及到企業(yè)心理素質提升和文化基因再造問題。有不少民營企業(yè)在開始創(chuàng)業(yè)時，憑著一股激情、一股勇氣、一股干勁，窮則思變，大膽創(chuàng)新，家族成員協(xié)力合作，打出一片天下，完成原始資本積累?，F(xiàn)在開始第二次創(chuàng)業(yè)，很多民營企業(yè)卻跨不過一道坎，這道坎不是資本問題、技術問題，也不是市場問題，而是心理問題、文化問題。李蔚、堯軍文寫了一篇題為《方正五道坎》的文章，分析曾經與聯(lián)想并駕齊驅的方正為什么到了20世紀90年代后期停滯不前，遠遠被聯(lián)想拋在后面的原因，說明方正沒有成功跨越五道坎，即技術坎、營銷坎、管理坎、戰(zhàn)略坎和文化坎。這五道坎中，關鍵的一道坎是文化坎，不少企業(yè)在過這道坎時摔下馬來。有些民營企業(yè)小富即安，缺乏做大事業(yè)的動力;有些民營企業(yè)受家族、泛家族文化的制約，不能大膽使用“外人”，不能推廣科學管理。這也是不少民營企業(yè)做不大的根本原因。有些民營企業(yè)，像三一重工、德力西、聯(lián)想、萬向、正泰、寧波方太廚具等之所以做得好、做得大，關鍵是這些企業(yè)正在探索或已成功地跨越了這道坎。討論誠信問題也是如此。誠信，實際上是企業(yè)的一種心理品質。誠信度低，心理品質就差，就談不到心理健康，這樣的企業(yè)肯定是病態(tài)的;如果一個企業(yè)完全失去了誠信，這個企業(yè)也就病入膏肓，不可救藥了。

　　三、再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平

　　我國目前的企業(yè)，其文化基因有不少缺陷，心理健康狀況令人擔憂，其中健康和很健康的企業(yè)只是一部分，多數(shù)企業(yè)處于亞健康狀態(tài)，還有一部分企業(yè)已經生病。因此需要通過再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平。

　　企業(yè)文化基因與純粹遺傳學意義上的基因有所不同，不同點就在于，這種基因不是不可變的，改造起來比遺傳學意義上的基因相對容易一些。因為決定這些基因的企業(yè)自身的內外環(huán)境因素多數(shù)是可視、可控、可變的，因此，企業(yè)文化基因也是可變的，可以改造的。不過，既然是基因，就不太容易改變，不像換個機器部件、革新一個生產流程、修改一項制度那樣容易，這也證明了企業(yè)文化建設的艱巨性、長期性和復雜性。

　　企業(yè)文化基因再造是很復雜的，從宏觀上講有兩個維度必須考慮到：一是市場經濟維度，二是人本的維度。這兩個維度缺一不可，并且要處理好兩者之間的關系，力爭找到契合點。適應市場經濟要求，特別是面對經濟全球化和知識經濟的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須重視培育創(chuàng)新與變革、競爭與合作、學習與超越、虛擬與惜力、守信與增譽等文化基因;適應人的主體意識不斷覺醒，順應人本化管理的世界潮流，企業(yè)必須堅持以人為本的價值觀，尊重人的生命價值，尊重人的獨立人格與尊嚴，尊重每個人的自我價值，滿足人的全面發(fā)展的需要;在此基礎上，大力倡導協(xié)作精神和團隊意識等。

　　再造文化基因，可以從根本上提升企業(yè)的健康水平。文化基因優(yōu)秀身體健康的企業(yè)，其生命體征大體應該是：以客戶為軸心、以員工為本的理念;永無休止的改善與創(chuàng)新品格;強烈的危機意識及風險防范意識;能力本位及成果導向型的激勵機制;視今天為落后的進取性體征;經營團隊充滿正直、活力和責任感;員工優(yōu)勢互補、心智融合;承認差別及多樣化、人際關系信賴和諧。這些體征是文化基因不好的企業(yè)所不具備或不完全具備的。

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