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【試題三】(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風險管理計劃，整理出了風險清單，并制定了應對措施?？紤]到風險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序。

在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低，難度相對較小的應對措施，將實施責任分配到個人并將實施進度和成果納入個人績效中。3月底各責任人反饋應對措施均已實施完成。

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成城市供電臨時中斷，數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設備停機，該風險在20項應對措施覆蓋范圍內(nèi)，當時安排小李負責，而小李認為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。

6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設備，隨后又發(fā)生了部分設備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的。客戶認為這是運維團隊工作的疏忽，王偉堅持認為大批設備上線在年初做風險識別時屬于未知風險，責任不該由運維團隊承擔。

【問題1】(10分)

結(jié)合案例，請指出本項目風險管理中存在的問題。

【環(huán)球網(wǎng)校解析】

1. 沒有制定詳細的風險管理計劃，應該由項目組成員共同參與制定;

2. 風險識別不夠全面;

3. 只進行了定性風險分析，沒有進行定量風險分析;

4. 風險應對措施制定不全面、不詳細，導致進度滯后;

5. 沒有進行風險再識別;

6. 沒有做好風險應急應對策略。

【問題2】(6分)

結(jié)合案例，請寫出風險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作。

【問題3】(4分)

請將下面(1)～(4)處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

應對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

【環(huán)球網(wǎng)校解析】

(1)規(guī)避(2)轉(zhuǎn)移(3)減輕(4)接受

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