炒金客千萬(wàn)鎖倉(cāng)單離奇爆倉(cāng) 興業(yè)投資回應(yīng)蹊蹺

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　　蘇明團(tuán)們?cè)邳S金上通過(guò)鎖倉(cāng)的方式開(kāi)單，杠桿100倍，卻被強(qiáng)平遭遇爆倉(cāng)。誰(shuí)將為此負(fù)責(zé)，是所謂的“服務(wù)商”亞匯公司還是背后的交易平臺(tái)興業(yè)投資?

　　近日，第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《財(cái)商》記者接到一位投資者來(lái)電投訴：“前段時(shí)間我們?cè)趤唴R平臺(tái)70多個(gè)賬戶，近千萬(wàn)的鎖倉(cāng)單子不翼而飛。而現(xiàn)在亞匯市場(chǎng)有限公司(下稱(chēng)‘亞匯’)負(fù)責(zé)人柳英杰也已經(jīng)跑到中國(guó)香港，人間蒸發(fā)了?！边@位投資者就是職業(yè)外盤(pán)投資人蘇明團(tuán)。

　　接到投訴后，記者與蘇明團(tuán)相約2012年12月29日中午在其所住的旅館進(jìn)行采訪。蘇明團(tuán)告訴記者自己做了7~8年外匯交易，也曾爆倉(cāng)過(guò)只是從 來(lái)沒(méi)有爆倉(cāng)得那么冤的。作為這次爆倉(cāng)的客戶代表，蘇明團(tuán)自己也在這次爆倉(cāng)中損失近30萬(wàn)元人民幣。“自從出事以來(lái)一直沒(méi)有睡好覺(jué)，躺在床上睡不著，只好借 酒消愁，每天都是四五點(diǎn)鐘睡著的。如今已經(jīng)快一個(gè)月了。”蘇明團(tuán)說(shuō)。

　　致命的鎖單

　　據(jù)蘇明團(tuán)回憶，事件追溯到2012年11月23日，蘇明團(tuán)與朋友因上海的一個(gè)金融展覽會(huì)從湖南趕來(lái)上海，在博覽會(huì)上蘇明團(tuán)遇見(jiàn)了亞匯。

　　蘇明團(tuán)坦言：“因?yàn)樽鐾獗P(pán)不受?chē)?guó)家保護(hù)，所以在博覽會(huì)上我再三向業(yè)務(wù)員確認(rèn)，如何保證我們資金安全。業(yè)務(wù)員告訴我們，他們可以提供資金擔(dān)保。因?yàn)閬唴R在中國(guó)有十年歷史，市場(chǎng)口碑非?？尚??！?/P>

　　展會(huì)后，蘇明團(tuán)也從互聯(lián)網(wǎng)了解到亞匯的確不錯(cuò)。12月4日左右，蘇明團(tuán)再次來(lái)到上海開(kāi)戶，開(kāi)完戶后蘇明團(tuán)就回湖南了。

　　根據(jù)蘇明團(tuán)的操作風(fēng)格，他喜歡在每個(gè)月美國(guó)非農(nóng)數(shù)據(jù)出來(lái)的時(shí)候抓大行情。

　　具體操作方法則是當(dāng)黃金價(jià)格向上或向下突破某個(gè)價(jià)位時(shí)入場(chǎng)追漲或追跌(buy stop/sell stop)。但是由于亞匯平臺(tái)沒(méi)有追蹤開(kāi)倉(cāng)的指令，只能追蹤平倉(cāng)。于是蘇明團(tuán)想出的應(yīng)對(duì)策略是以鎖倉(cāng)開(kāi)單，如果黃金價(jià)格向上突破某個(gè)價(jià)格則平空單止損，手 上留有多頭頭寸。而如果黃金價(jià)格向下突破某個(gè)價(jià)格，則平多單止損，手上留有空頭頭寸。

　　又因?yàn)殒i倉(cāng)意味著多頭與空頭的頭寸進(jìn)入絕對(duì)平衡狀態(tài)，市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)與投資者所持有的市值無(wú)關(guān)，因此蘇明團(tuán)選擇了重倉(cāng)，甚至是接近滿倉(cāng)進(jìn)行交易。

　　某銀行金融市場(chǎng)部外匯分析師表示，鎖倉(cāng)本身是不可取的，平臺(tái)提供鎖倉(cāng)的機(jī)會(huì)也不要鎖，鎖本身是沒(méi)有意義的。而且習(xí)慣了鎖倉(cāng)，心理有依賴(lài)，下單就不謹(jǐn)慎了。

　　12月7日晚，蘇明團(tuán)所期待的非農(nóng)數(shù)據(jù)如期來(lái)臨。在湖南，蘇明團(tuán)與幾個(gè)朋友一起包下了一個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行外盤(pán)黃金交易。當(dāng)晚7點(diǎn)~8點(diǎn)，蘇明團(tuán)與朋友們紛紛開(kāi)始鎖單建倉(cāng)。

　　21點(diǎn)30分，美國(guó)勞工部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)11月非農(nóng)就業(yè)人數(shù)增加14.6萬(wàn)人，大大超出預(yù)期的8.5萬(wàn)。而失業(yè)率達(dá)到2008年以來(lái)的最低 水平，僅有7.7%，低于預(yù)期7.9%。超預(yù)期的數(shù)據(jù)帶來(lái)了超預(yù)期的行情，黃金價(jià)格瞬間從1697美元/盎司上拉至1700美元/盎司上方后又急速跳水。 三分鐘之內(nèi)跌到1684美元/盎司附近。

　　然而，蘇明團(tuán)與朋友盯著電腦，正準(zhǔn)備為自己空單贏利而歡呼的時(shí)候，21點(diǎn)32分，突然間他們賬戶里的單子全部消失，多空都被強(qiáng)平，1分鐘內(nèi)，多空平倉(cāng)點(diǎn)位從1704到1686不等，點(diǎn)位差距達(dá)18美元。

　　由于蘇明團(tuán)等人采用的是100倍杠桿的外盤(pán)黃金保證金交易，而18美元相當(dāng)于黃金波動(dòng)1%，如果投資者做反方向意味著投資者將虧掉所有保證金。因此這波止損使得蘇明團(tuán)與其朋友紛紛爆倉(cāng)。

　　爆倉(cāng)后，蘇明團(tuán)與其爆倉(cāng)的朋友對(duì)交易賬單進(jìn)行了研究，對(duì)行情進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，發(fā)現(xiàn)了如下問(wèn)題。首先，在21點(diǎn)32分，最高價(jià)格只是1691美元/盎 司，最低價(jià)是1686美元/盎司，行情波動(dòng)僅5美元的情況下，卻形成了18美元的平倉(cāng)差價(jià);其次，同樣的資金，持倉(cāng)規(guī)模相同，操作也相同，最后留下的凈值 卻不一樣;此外，有位客戶兩筆空單，一筆10手止損價(jià)格在1701.5，一筆3手止損價(jià)格在1701.25，結(jié)果10手的單子被止損了，而3手的單子卻仍 然保留著。

　　再來(lái)上海交涉

　　蘇明團(tuán)認(rèn)為，自己在亞匯公司開(kāi)的戶，因此爆倉(cāng)事情應(yīng)該向亞匯追究。

　　對(duì)此，柳英杰指出，“我們和蘇明團(tuán)簽的是服務(wù)合同，客戶合同是興業(yè)的，客戶資金是興業(yè)的，我們之間沒(méi)有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。”柳英杰說(shuō)，“我們亞匯干了十二年，手腳干干凈凈，沒(méi)有碰過(guò)客戶一分錢(qián)，沒(méi)有參加過(guò)客戶一次交易。”

　　柳英杰進(jìn)一步解釋道，他說(shuō)是在亞匯開(kāi)戶，是不正確的，客戶的開(kāi)戶鏈接是興業(yè)【全稱(chēng)：興業(yè)資本市場(chǎng)(英國(guó))有限公司，下稱(chēng)“興業(yè)”】官方網(wǎng)站的， 客戶合同是興業(yè)官網(wǎng)的，開(kāi)戶確認(rèn)郵件是興業(yè)給客戶的，客戶匯款鏈接是興業(yè)的，收款人是興業(yè)的，資金到賬之后客戶交易用的平臺(tái)軟件是興業(yè)的，他們投訴用的交 易記錄上也寫(xiě)的是興業(yè)。

　　據(jù)興業(yè)網(wǎng)站介紹，其總部位于倫敦，是恒興業(yè)集團(tuán)全資附屬公司。集團(tuán)擁有逾30年的運(yùn)作歷史和350億美元的年交易量。

　　柳英杰在隨后發(fā)表聲明，亞匯作為服務(wù)商，本著不接觸客戶資金、不參與客戶交易、做好服務(wù)工作的基本原則，協(xié)助代理蘇明團(tuán)搜集整理客戶認(rèn)為有問(wèn)題的交易記錄，按照興業(yè)的要求從開(kāi)戶注冊(cè)郵箱發(fā)送投訴郵件到興業(yè)相關(guān)部門(mén)提出投訴要求。

　　“不料12月13日，代理蘇明團(tuán)、蘇振團(tuán)帶領(lǐng)20余人到亞匯辦公室吵鬧，在辦公室吸煙賭錢(qián)，吃的盒飯到處亂扔，不僅影響亞匯正常工作，且突然將 矛頭由向興業(yè)進(jìn)行投訴轉(zhuǎn)而指向亞匯，提出亞匯賠償客戶交易損失的無(wú)理要求，我們的同事很害怕，覺(jué)得這事情怎么會(huì)鬧出來(lái)，后來(lái)就走了，把我人身自由限制了。 在網(wǎng)絡(luò)上散布亞匯謠言和詆毀亞匯欺騙客戶，利用媒體關(guān)系向亞匯施壓，其后又?jǐn)?shù)次襲擾亞匯正常辦公，甚至聚集多人集體鬧事，此事現(xiàn)已報(bào)警并移交警方處理。” 柳英杰說(shuō)。

　　柳英杰還向記者指出，其實(shí)無(wú)錫的蘇振團(tuán)與蘇明團(tuán)是親兄弟。蘇振團(tuán)曾向柳英杰透露，他們這行干了兩年了，帶著客戶的錢(qián)炒單做交易，賺錢(qián)了就和客戶 分，賠錢(qián)了就帶著客戶去鬧，利用交易商珍惜自己商業(yè)聲譽(yù)的心理，低頭就賠錢(qián)了。他們針對(duì)亞匯鬧，但是不敢針對(duì)興業(yè)鬧，那是因?yàn)榕d業(yè)是大公司。

　　蘇明團(tuán)則向記者解釋?zhuān)诒瑐}(cāng)之后他和朋友再次來(lái)到上海找柳英杰進(jìn)行交涉，要求賠償損失，其中客戶來(lái)自中國(guó)各地，包括東北的、湖南的、無(wú)錫的、福 建的。抽煙是有的但是并沒(méi)有亂扔垃圾，打牌是有的，不過(guò)只在會(huì)議室打牌?？蛻魝兝p著柳英杰要說(shuō)法，柳英杰打電話聯(lián)系興業(yè)投資楊遠(yuǎn)懿。柳英杰開(kāi)始說(shuō)楊遠(yuǎn)懿在 中國(guó)香港，過(guò)來(lái)很麻煩，于是客戶一直等到下午6點(diǎn)，柳英杰又說(shuō)，楊遠(yuǎn)懿現(xiàn)在在深圳，機(jī)票很難買(mǎi)，到晚上9點(diǎn)說(shuō)深圳交通管制，飛不了。于是柳英杰安排大家在旅館 住下，并承諾第二天一定會(huì)給大家答復(fù)。

　　第二天，蘇明團(tuán)再去公司，發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)沒(méi)人了，柳英杰留了一條已經(jīng)住院的短信，隨后蘇明團(tuán)再也沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)柳英杰。

　　事后柳英杰告訴記者：“當(dāng)天晚上二十幾個(gè)人圍堵我一個(gè)人，把我人身自由限制了。楊遠(yuǎn)懿晚上12點(diǎn)半的飛機(jī)到上海，到了機(jī)場(chǎng)之后，我當(dāng)面給他匯報(bào) 了情況。豈料楊遠(yuǎn)懿在聽(tīng)完匯報(bào)后馬上回去了。他說(shuō)：‘我一個(gè)人過(guò)來(lái)萬(wàn)一把我人身自由也限制了怎么辦，要解決問(wèn)題你就到中國(guó)香港去?！瓦@么把我晾一邊了，于是 我心臟病就犯了，同事陪我去醫(yī)院。14日我在醫(yī)院，他們又帶人到公司去鬧，后來(lái)我們就報(bào)警了。”

　　平臺(tái)退錢(qián)再惹風(fēng)波

　　經(jīng)過(guò)了幾次交涉蘇明團(tuán)終于看到了轉(zhuǎn)機(jī)，蘇明團(tuán)告訴記者，柳英杰后來(lái)答應(yīng)了給予蘇明團(tuán)等人退款補(bǔ)償，約110.7萬(wàn)美元，即蘇明團(tuán)等人將獲得75%的賠償。

　　12月14日晚8點(diǎn)，蘇明團(tuán)等客戶陸續(xù)收到等值人民幣的退款。但是讓蘇明團(tuán)奇怪的是一般做外匯資金到國(guó)外賬戶是以美元匯出的，而出金一般也是以美元出金的，但是客戶收到的資金卻是人民幣。

　　對(duì)于人民幣的退款引發(fā)了市場(chǎng)不少質(zhì)疑。上述銀行金融市場(chǎng)部外匯分析師表示，平臺(tái)賠了錢(qián)的話，肯定平臺(tái)是有問(wèn)題的。而賠款是人民幣，資金可能根本 沒(méi)有出去(出境)。一般來(lái)說(shuō)資金去了哪里應(yīng)該由哪里來(lái)賠，而資金在內(nèi)地是不可能炒這東西的，如果資金真的留在內(nèi)地，那么對(duì)賭的嫌疑就比較大。

　　姑且不論這些錢(qián)是以人民幣結(jié)算，更讓蘇明團(tuán)疑惑的是這些人民幣也不是按比例分配到每個(gè)人的賬戶?！巴瑯拥娜虢鹆?，同樣的倉(cāng)單，退的金額卻不同， 有的人入金46000美元的退了45000美元，有的人入金46000美元的退了1000美元，還有的人一分錢(qián)都沒(méi)退?！碧K明團(tuán)說(shuō)。

　　圣誕節(jié)那天，蘇明團(tuán)看見(jiàn)柳英杰的公司又開(kāi)始正常上班了，于是又打電話到無(wú)錫的客戶，讓他們來(lái)，又把公司圍住等柳英杰出現(xiàn)，但是直到下班，柳英杰仍未出現(xiàn)，于是只好報(bào)警。

　　讓蘇明團(tuán)生氣的是，就在柳英杰說(shuō)自己住院而且同事都聯(lián)系不上他的時(shí)候，柳英杰被發(fā)現(xiàn)在上海的某處飯店與興業(yè)的楊遠(yuǎn)懿吃飯。

　　一邊是因聯(lián)系不上柳英杰而著急的蘇明團(tuán)，而另一邊是尋找興業(yè)負(fù)責(zé)人的柳英杰。蘇明團(tuán)認(rèn)為，柳英杰潛逃了，因?yàn)榱⒔艿氖謾C(jī)一直關(guān)機(jī)。而當(dāng)記者輾 轉(zhuǎn)聯(lián)系上柳英杰時(shí)，柳英杰則表示自己也很冤枉?！拔乙恢痹跒樗麄儽疾?，中國(guó)香港深圳上海來(lái)回跑，我在飛機(jī)上一直關(guān)機(jī)的，而到了中國(guó)香港，因?yàn)槲覜](méi)有辦理漫游，所以 手機(jī)不能用，而他們卻一直誤會(huì)我。其實(shí)這些天我也沒(méi)有睡好。蘇明團(tuán)怎么盯著我的，我也同樣盯著興業(yè)?！?/P>

　　當(dāng)被問(wèn)及為何不主動(dòng)聯(lián)系蘇明團(tuán)時(shí)，柳英杰回答：“怕再次被限制人身自由。”柳英杰認(rèn)為，這件事情的矛盾是興業(yè)與客戶之間的矛盾。因?yàn)閺拈_(kāi)戶到資金賬戶，蘇明團(tuán)等人都是在興業(yè)官網(wǎng)上辦理的，自己只是幫他們提交材料的經(jīng)紀(jì)人而已。

　　當(dāng)記者問(wèn)及如何解釋這110.7萬(wàn)美元，是誰(shuí)決定退的這110.7萬(wàn)美元?柳英杰則表示自己也不清楚，也覺(jué)得很奇怪。

　　興業(yè)投資的蹊蹺回應(yīng)

　　雖然柳英杰告訴記者他在與興業(yè)盡力地談判，然而在蘇明團(tuán)看來(lái)似乎并未有任何進(jìn)展。在蘇明團(tuán)看來(lái)，興業(yè)給予的回應(yīng)完全不能讓他滿意。

　　從爆倉(cāng)后蘇明團(tuán)第一次到亞匯公司去的時(shí)候，柳英杰幫助蘇明團(tuán)復(fù)查交易記錄。當(dāng)時(shí)興業(yè)給出的官方解釋是：“1.數(shù)據(jù)公布的瞬間行情波動(dòng)快速且較大。2.行情并非單邊走勢(shì)，而是先上后下的震蕩行情。3.市場(chǎng)行情出現(xiàn)跳空和點(diǎn)差擴(kuò)大。4.興業(yè)平臺(tái)同時(shí)交易客戶數(shù)量眾多導(dǎo)致服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間延遲。5.網(wǎng)絡(luò)延遲。6.客戶滿倉(cāng)下單沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)承受空間等多種原因共同作用下，造成了客戶資金虧損的結(jié)果?！?/P>

　　對(duì)此，蘇明團(tuán)認(rèn)為，不管網(wǎng)絡(luò)如何延遲這個(gè)都不和交易中的交易單發(fā)生關(guān)系，因?yàn)榻灰讍沃灰桑薅ń灰變r(jià)格，哪怕是關(guān)閉電腦都可以發(fā)生交易，與網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有關(guān)系。況且也無(wú)法解釋為何先把止損價(jià)位高的空單平了，而止損價(jià)位低的沒(méi)平的事實(shí)。

　　對(duì)于退款為何是人民幣的質(zhì)疑，興業(yè)也一直未能給出較為滿意的答復(fù)。

　　另一件蹊蹺的事發(fā)生了，蘇明團(tuán)發(fā)現(xiàn)自己賬戶里剩余的幾千美元不能出金了，顯示已被凍結(jié)。

　　基于以上的問(wèn)題，柳英杰應(yīng)記者要求，通過(guò)郵件給興業(yè)留下了記者的手機(jī)聯(lián)系方式，并表達(dá)了采訪的意愿。

　　截至周四，興業(yè)的Roger Bach給記者回復(fù)了一封蹊蹺的E-Mail。郵件中聲明，“客戶所稱(chēng)的匯款金額與我司實(shí)際到賬金額不符，我們并未收到如客戶所說(shuō)的全數(shù)匯款金額，大部分 匯款已被銀行凍結(jié)或者還回客戶匯款賬戶，我們也正在努力通過(guò)法律途徑繼續(xù)跟進(jìn)并申請(qǐng)凍結(jié)資金?！?/P>

　　柳英杰看了Roger Bach的郵件后表示：“今天興業(yè)給出來(lái)那個(gè)莫名其妙的文件雖然沒(méi)說(shuō)清金額，但也相當(dāng)于承認(rèn)這些客戶是興業(yè)的，不管金額多少，確實(shí)收到了客戶的錢(qián)的。”

　　業(yè)內(nèi)人士根據(jù)興業(yè)聲明后判斷：“這當(dāng)中資金肯定出了問(wèn)題，可能是投資者夸大了投資金額，也可能是平臺(tái)并未把所有資金轉(zhuǎn)至國(guó)外。事實(shí)上這只要興業(yè)把所有的資金清單打出來(lái)，就能判斷是屬于哪種情況?！?/P>

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