PMP考試全真模擬試題及答案解析（十一）

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【單選題1】在項目執(zhí)行過程中，一位關(guān)鍵干系人向項目經(jīng)理投訴最近的溝通。該關(guān)鍵干系人解釋說，項目團隊的相關(guān)信息不完整且不及時。因此，關(guān)鍵干系人開始脫高項目。項目經(jīng)理應該怎么做？

A、向主要干系人解釋項目團隊溝通信息的方式

B、要求項目發(fā)起人與關(guān)鍵干系人舉行會議，以確保相關(guān)方參與項目

C、同時向所有主要干系人發(fā)送相關(guān)信息，以確保溝通一致

D、更新溝通管理計劃，以滿足主要干系人對相關(guān)信息的期望

參考解析：

【答案解析】

關(guān)鍵干系人投訴溝通問題，并指出項目團隊的相關(guān)信息不完整且不及時，說明干系人可能由于各種原因沒有接收到信息，或者他不認可這種溝通方式。所以最好的方法是與該干系人討論其需求，為其更新溝通管理計劃以準備合適的溝通渠道和溝通方式。所以本題最佳實踐為D選項。

A選項，向干系人解釋團隊的溝通方式，并不能解決干系人的問題。

B選項，相關(guān)方因為溝通問題不想?yún)⑴c項目，解決溝通問題即可，沒有必要去讓發(fā)起人干預。

C選項，一位干系人對于溝通有問題，需解決該干系人的問題，向所有主要干系人發(fā)送信息不合適。

【單選題2】一家公司正在將項目從預測方法轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莘椒āＪ紫攧展贀?，其中一個敏捷項目對財務部門來說有一個重要的功能，該功能被推遲到以后的迭代中。項目經(jīng)理應該做些什么來緩和這種情況？

A、創(chuàng)建一個執(zhí)行委員會來審查產(chǎn)品待辦事項列表，并重新計劃下一個迭代

B、向首席財務官澄清優(yōu)先排序過程是基于商業(yè)價值的

C、請求首席執(zhí)行官支持如何處理這種情況

D、增加團隊規(guī)模，以符合首席財務官先前的任何期望

參考解析：

【答案解析】

題干中首席財務官對于項目中的一個功能優(yōu)先級存在擔憂，問應該怎么緩和這種情況?？吹竭x項：

A選項，本題背景是敏捷轉(zhuǎn)型中，那么對于下一個迭代的規(guī)劃，需要經(jīng)過產(chǎn)品負責人的排序再由團隊確認功能在哪一個迭代進行開發(fā)。此做法不太符合敏捷實踐。

B選項，功能的優(yōu)先級是由產(chǎn)品負責人基于價值進行排序的，現(xiàn)在相關(guān)方對功能的優(yōu)先級存在擔憂，那么可以將排序過程向相關(guān)方解釋，以便相關(guān)方了解相應的功能價值以及為什么會在后面進行開發(fā)。可選項。

C選項，項目中遇到的關(guān)于相關(guān)方的擔憂，優(yōu)先是項目團隊自己去解決，直接請求首席執(zhí)行官支持，更像上報，不夠積極。

D選項，敏捷團隊的規(guī)模不會隨意改變，并且題干并未表露是由于人手不足導致該功能延后開發(fā)。

因此，綜上所述，本題的最佳實踐為B選項

【單選題3】一家公司正在從預測方法過渡到敏捷方法。在最后兩次迭代評審中，產(chǎn)品負責人抱怨開發(fā)團隊，指出增量不符合用戶故事中定義的驗收標準。開發(fā)團隊抱怨定義迭代待辦事項列表的產(chǎn)品負責人，因為他定義的事項無法在為期4周的迭代內(nèi)完成。作為仆人式領(lǐng)導，項目經(jīng)理應該如何解決這種情況？

A、審查組織過程資產(chǎn)以發(fā)現(xiàn)類似情況并審查所采取的解決措施

B、要求團隊使用下一次迭代來完成之前迭代中剩余的所有技術(shù)債務

C、將迭代延長至5周，以完成產(chǎn)品負責人要求的工作

D、鼓勵整個團隊被授權(quán)并為根據(jù)他們的角色做出的決定負責

參考解析：

【答案解析】

在敏捷中，迭代待辦事項列表一般都是由開發(fā)團隊，結(jié)合自身能力，根據(jù)產(chǎn)品待辦事項列表中的優(yōu)先級順序進行選擇的，PO會參與，但不是由PO制定的。而在本題中，由于公司正在由預測方法過渡到敏捷方法，大家對于敏捷中各個角色的定義還不夠清晰，導致PO定義了迭代待辦事項列表，并導致最后兩次迭代產(chǎn)出的增量不符合驗收標準。因此針對這個情況，可以考慮為團隊授權(quán)，讓他們自己負責迭代待辦事項列表中任務的挑選工作，因此本題的最佳實踐是D選項。

A選項，并沒有給出妥善的解決措施，并且組織正處于預測到敏捷的過渡階段，是否有相關(guān)的經(jīng)驗可供參考也未知。

B選項，不符合敏捷的原則，需要將沒有完成的故事，放回產(chǎn)品待辦事項列表重新進行優(yōu)先級排序，重新進行規(guī)劃，而不是直接使用下一此迭代來完成之前迭代中剩余的所有技術(shù)債務。

C選項，迭代的時間盒一般不能輕易改變，而是應該將沒有完成的故事，放回產(chǎn)品待辦事項列表重新進行優(yōu)先級排序，重新進行規(guī)劃。

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