解讀《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》
解讀《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》:國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2016〕10號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》。環(huán)球網(wǎng)校將其解讀內(nèi)容整理并分享如下:
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一、起草背景
近年來,各地認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的部署要求,不斷深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,打擊涉醫(yī)違法犯罪,完善醫(yī)療糾紛化解機(jī)制,取得明顯成效,涉醫(yī)案事件頻發(fā)的勢(shì)頭得到有效遏制,醫(yī)療秩序總體平穩(wěn)。為進(jìn)一步鞏固當(dāng)前工作取得的成效,針對(duì)涉醫(yī)違法犯罪時(shí)有發(fā)生,部分地區(qū)以法治思維和法治方式解決醫(yī)療糾紛、懲處涉醫(yī)犯罪的意識(shí)有待進(jìn)一步提高等問題,國家衛(wèi)生計(jì)生委會(huì)同中央綜治辦、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》,進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作,依法保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
二、主要內(nèi)容
主要內(nèi)容包括以下五個(gè)部分:
(一)堅(jiān)決打擊涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)醫(yī)院良好秩序。一是始終保持對(duì)涉醫(yī)違法犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì),對(duì)各類傷醫(yī)、鬧醫(yī)等違法犯罪活動(dòng)依法果斷處置,當(dāng)場(chǎng)查證,嚴(yán)厲打擊。二是依法懲處聚眾滋事等擾序行為,對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的不法分子,依法追究刑事責(zé)任。三是進(jìn)一步調(diào)整警力部署,加強(qiáng)醫(yī)院及周邊的秩序維護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患,為醫(yī)院創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
(二)切實(shí)提高涉醫(yī)事件現(xiàn)場(chǎng)處置能力。一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視涉醫(yī)事件的早介入、早處理,積極做好前期處置工作。二是完善警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立突發(fā)事件處理快速反應(yīng)機(jī)制,暢通信息溝通渠道。三是推動(dòng)完善院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解相結(jié)合的醫(yī)療糾紛調(diào)解體系,及時(shí)做好醫(yī)療糾紛調(diào)處工作。
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(三)全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范能力。一是完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范機(jī)制,加強(qiáng)安全防范系統(tǒng)建設(shè),強(qiáng)化周邊治安綜合治理。二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域工作巡查,提升重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)能力,嚴(yán)格出入口的管理。三是提高醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí),加強(qiáng)酒后就診、有滋事或暴力傾向及嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人員安全防范工作。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量安全管理。一是優(yōu)化服務(wù)流程,改善醫(yī)療服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,深入開展進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)。二是健全醫(yī)療質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)體系,規(guī)范診療服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,提升患者安全管理水平。
(五)及時(shí)做好信息發(fā)布及信息溝通工作。一是做好信息發(fā)布工作,完善涉醫(yī)案事件信息發(fā)布預(yù)案,對(duì)于惡意炒作、報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)的,做好輿論應(yīng)對(duì),及時(shí)發(fā)聲、澄清事實(shí)。二是做好信息上報(bào)工作,發(fā)生涉醫(yī)違法犯罪案件,醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照相關(guān)要求及時(shí)上報(bào)。
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