2020年基金從業(yè)資格《基金法律法規(guī)》知識點:基金客戶服務的特點、原則、內(nèi)容
更新時間:2020-03-04 16:59:28
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基金從業(yè)資格報名、考試、查分時間 免費短信提醒
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編輯推薦:2020年基金從業(yè)資格《基金法律法規(guī)》知識點匯總
知識點六:基金客戶服務的特點、原則、內(nèi)容
①特點:專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、時效性
②內(nèi)容:售前、售中、售后服務
③原則:投資者利益優(yōu)先、有效溝通、安全第一、專業(yè)規(guī)范、適當性管理原則。
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