轉(zhuǎn)型HRBP的六大關(guān)鍵點(diǎn)是什么

轉(zhuǎn)型BP六大關(guān)鍵點(diǎn)

1.學(xué)會(huì)診斷企業(yè)的商業(yè)模式

我們先來(lái)看個(gè)案例：

某項(xiàng)目經(jīng)理為了達(dá)到低成本獲客的目的，選擇了50元/人的推廣渠道，而放棄了100元/人的渠道。

在復(fù)盤(pán)這個(gè)活動(dòng)時(shí)，HRBP對(duì)活動(dòng)的成本進(jìn)行了診斷 ：

50元/人的低成本渠道，獲得了200個(gè)客戶，其他投入的成本為50000，實(shí)際每個(gè)用戶的獲客成本為300元。

而100元/人的高成本渠道，預(yù)估能夠帶來(lái)800名客戶，其他投入的成本同樣為50000，實(shí)際每個(gè)用戶的獲客成本為162.5元。

得到這樣的結(jié)果，HRBP建議業(yè)務(wù)部門(mén)先做好前期的效果評(píng)估，再選擇獲客渠道。

從這個(gè)案例可以看出來(lái)，HRBP的工作確確實(shí)實(shí)能為業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)很多益處。

HR想要轉(zhuǎn)型BP，可以通過(guò)日常對(duì)公司商業(yè)模式的診斷、業(yè)務(wù)流程的診斷，訓(xùn)練自己找到更多問(wèn)題，更多地去思考商業(yè)邏輯。

2.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)其實(shí)就是說(shuō)了千百遍的“懂業(yè)務(wù)”。

很難想象，一個(gè)沒(méi)有業(yè)務(wù)知識(shí)的HRBP能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)提出多少有建設(shè)性的意見(jiàn)，提出來(lái)的意見(jiàn)大多也會(huì)被認(rèn)為是瞎湊合。

以下這些方法，能夠確確實(shí)實(shí)幫助傳統(tǒng)HR學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為懂業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)型BP做足準(zhǔn)備。

參加業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議：業(yè)務(wù)部會(huì)議一定要參加，聽(tīng)不懂不要緊，時(shí)間久了或多或少都會(huì)聽(tīng)得懂，會(huì)議是集中信息資源的地方。

和業(yè)務(wù)部溝通：每周或定期和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通問(wèn)題。

和業(yè)務(wù)部一起面試：聽(tīng)業(yè)務(wù)老大如何問(wèn)問(wèn)題和聽(tīng)老大是否會(huì)問(wèn)問(wèn)題，如果我們有覺(jué)得可以改進(jìn)的地方，一定要和業(yè)務(wù)老大溝通。

和業(yè)務(wù)老大聊天：有了情感的交流，工作上會(huì)順暢很多。

試用產(chǎn)品：公司新的產(chǎn)品一定要試用和了解，在和候選人聊天的過(guò)程中要讓他對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有一個(gè)了解。

坐在業(yè)務(wù)部：離業(yè)務(wù)部近，也就離我們所需要的信息近。

了解國(guó)家政策：順應(yīng)國(guó)家號(hào)召，有些領(lǐng)域國(guó)家會(huì)有相應(yīng)的支持。

3.樹(shù)立個(gè)人的信譽(yù)與影響力

良好的個(gè)人信譽(yù)是HRBP和員工、部門(mén)經(jīng)理、其他部門(mén)溝通的基礎(chǔ)。

個(gè)人信譽(yù)不是通過(guò)一兩次的學(xué)習(xí)能夠樹(shù)立的，而需要在現(xiàn)有的日常工作中逐步樹(shù)立。

比如：HR招聘新員工時(shí)不過(guò)分承諾，不“畫(huà)餅充饑”;績(jī)效考核時(shí)遵循實(shí)事求是、數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則;處理員工關(guān)系時(shí)公正而不偏袒。

個(gè)人影響力則是HRBP順利開(kāi)展工作所必須的。

獲取員工反饋，展開(kāi)員工培訓(xùn)，提出戰(zhàn)略建議，推進(jìn)技術(shù)改革;每一項(xiàng)HRBP的工作都離開(kāi)不好的個(gè)人影響力。

樹(shù)立個(gè)人影響力，可以參考的是“影響力法則”，即“影響力=可靠度+親密度+洞察+資源+責(zé)任”。

可靠度通過(guò)HR一次又一次幫助他人來(lái)獲得

親密度通過(guò)經(jīng)常接觸以及適當(dāng)求助他人獲得

洞察力來(lái)源于日常對(duì)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解

資源更多靠的是HR人脈的拓寬

責(zé)任需要HR有膽量去對(duì)工作的結(jié)果“負(fù)責(zé)”

4.了解內(nèi)部大客戶的管理

內(nèi)部大客戶指的是那些已經(jīng)合作的、交易額較大的、有持續(xù)合作意向的客戶。

他們通常能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，對(duì)于企業(yè)具有無(wú)比重要的戰(zhàn)略意義。

HRBP想要促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)更大利益，就需要關(guān)注和了解內(nèi)部大客戶。

了解內(nèi)部大客戶的管理，需要HRBP做到：識(shí)別大客戶、分類大客戶、關(guān)注大客戶與部門(mén)的交易、預(yù)估大客戶的需求。

5.擁有一種持續(xù)增長(zhǎng)的技能和知識(shí)

談判能力越來(lái)越好，招聘技巧越學(xué)越多，行業(yè)了解更加深入，外語(yǔ)掌握更加熟練……

這些持續(xù)增長(zhǎng)的技能和知識(shí)，有助于HRBP在工作中提出更多好的方案和建議，讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力提升存在更多的可能。

這種持續(xù)增長(zhǎng)的技能和知識(shí)，可以來(lái)源于不斷的閱讀、大廠的歷練、專業(yè)培訓(xùn)、“傳幫帶”學(xué)習(xí)……

6.能夠作為談判代表，或是談判的協(xié)助者

轉(zhuǎn)型BP，下沉到業(yè)務(wù)部門(mén)，多多少少會(huì)接觸到對(duì)內(nèi)跨部門(mén)溝通，或?qū)ν馍虅?wù)談判。

HR能夠成為隊(duì)內(nèi)或?qū)ν獾恼勁写砘騾f(xié)助者，那么便減輕了主管的壓力，甚至能達(dá)到為部門(mén)“雪中送炭”的效果。

鍛煉這些技巧，能夠幫助HR提升談判能力：

確定己方和對(duì)方的談判態(tài)度，是強(qiáng)硬還是讓步

收集對(duì)方信息，包括對(duì)方公司的文化、習(xí)慣、禁忌

準(zhǔn)備多套談判方案，逐漸讓步

提前演練談判并精簡(jiǎn)語(yǔ)言

更多傾聽(tīng)對(duì)方，部分情況嘗試讓步

小提示：多個(gè)證多條路，為了提升就業(yè)幾率考個(gè)HRBP證書(shū)還是個(gè)不錯(cuò)的選擇。想找個(gè)好工作，咱們自己就得提升考個(gè)HRBP證書(shū)，這個(gè)機(jī)會(huì)怎能錯(cuò)過(guò)？怎么才能知道本地區(qū)的HRBP考試報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間等相關(guān)信息呢，不要著急，來(lái)申請(qǐng) 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，到時(shí)給您發(fā)短信提醒喲~