HRBP工具之GROWAY員工輔導(dǎo)模型

一、 GROWAY模型的由來——GROW模型

1、GROW模型

GROW的意思是成長(zhǎng)，幫助員工成長(zhǎng)。GROW模型(成長(zhǎng)模型)是最基本的員工輔導(dǎo)模型。

G(Goal setting)：代表確認(rèn)員工業(yè)績(jī)目標(biāo);

R(Reality Check)是現(xiàn)狀，要搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么;尋找動(dòng)因;

O(Options)代表尋找解決方案;

W(What? When? Who? Will? What should be done? When by whom anddoes the will exist to do it?)代表制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間。

GROW模型(成長(zhǎng)模型)引進(jìn)國(guó)內(nèi)之后結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)踐，發(fā)展為 GROWAY模型(成長(zhǎng)之道模型)。

二、如何應(yīng)用GROWAY模型

1、G：目標(biāo)(Goal)

首先要做的是確定目標(biāo)，輔導(dǎo)員工的目的是讓員工獲得發(fā)展和成長(zhǎng)，那么，必須明確你將帶領(lǐng)下屬去哪里，而且這個(gè)目標(biāo)必須是和員工一致，否則目的地不一樣，后面的工作根本沒有辦法進(jìn)行。

2、R：現(xiàn)實(shí)狀況( Reality)

第二步是分析現(xiàn)實(shí)的狀況。分析一定要客觀和全面，現(xiàn)在存在的問題，正面的、負(fù)面的，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都必須包括在內(nèi)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，不能假設(shè)，也就是說，不能把期望說成現(xiàn)實(shí)。

3、O： 提出議案、方案(Options)

第三步是設(shè)計(jì)方案。此時(shí)需注意你的目的是給員工指明正確的方向，而不是代替他們做出決策。這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，要根據(jù)員工的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況設(shè)計(jì)員工的成長(zhǎng)方案。需要指出的是，通常這樣的方案不止至少應(yīng)該有兩個(gè)，一個(gè)是最優(yōu)方案，一個(gè)是次優(yōu)方案。當(dāng)最優(yōu)方案出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以實(shí)施次優(yōu)方案。

4、W：工作，實(shí)施(Work)

第四步就是著手實(shí)施。這也是很重要的。What(是什么)? When(什么時(shí)候)? Who(誰(shuí)來做)? Will(將會(huì)怎樣)? What should be done(該做什么)? 這一步，是決定計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的最重要的一步。這一步是最難的，需要耐力。

5、A：調(diào)整，使一致( Accord)

計(jì)劃在實(shí)施過程中肯定不會(huì)一帆風(fēng)順，因此要做出相應(yīng)調(diào)整。

6、Y：獲得收益( Yield)

最后就是獲取收益，計(jì)算成效，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估同時(shí)要享受成果，既包括最終的成果，也包括階段性成果。一旦員工取得了成績(jī)，就要及時(shí)回饋給員工認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣才可以促使員工繼續(xù)努力，不斷成長(zhǎng)。

三、典型問題協(xié)助思考

G：目標(biāo)(goal)

1、 這個(gè)目標(biāo)是否符合TA的總體職業(yè)目標(biāo)?

2、這個(gè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)具有一致性嗎?

3、你如何知道團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某個(gè)目標(biāo)?

4、你如何確定某個(gè)問題已經(jīng)被解決了?

R：現(xiàn)實(shí)狀況( reality)

1、 現(xiàn)在正在發(fā)生什么?(什么，何人，何時(shí)以及頻繁程度)

2、現(xiàn)狀將會(huì)導(dǎo)致什么樣的效果或結(jié)果?

3、這個(gè)目標(biāo)是否與其它目標(biāo)有沖突?

4、你已經(jīng)朝目標(biāo)邁出了幾步?

O： 提出議案、方案(Options)

1、 你能做些什么?

2、如果把這些或那些約束條件去掉，問題會(huì)改變嗎?

3、每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?

4、你需要用什么因素來衡量每個(gè)選項(xiàng)?

5、為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，我們需要停止做什么?

6、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上有哪些障礙?

W：工作，實(shí)施(Work)

1、 你現(xiàn)在會(huì)做什么?什么時(shí)候開始?你以后還可以做什么?

2、什么東西阻止你前進(jìn)?你將如何克服這一阻礙?

3、你計(jì)劃什么時(shí)候?qū)彶樽约旱倪M(jìn)度?每日、每周還是每月?

4、你將如何保持自己的斗志?

A：調(diào)整，使一致( Accord)

1、現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步了?

2、推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)了哪些問題?對(duì)計(jì)劃產(chǎn)生了什么影響?

Y：獲得收益( Yield)

1、這個(gè)階段員工付出了哪些，該得到什么樣的收益回報(bào)?

2、這個(gè)過程中，員工改得到什么樣收益回報(bào)?

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