HRBP的三板斧

“如何做好HRBP?”，跟幾個小伙伴聊過。聊過的同學覺得比較多干貨。我將把我對于HRBP這個崗位的思考總結(jié)和提煉一下，跟大家一起交流。

一、先說HRBP的定位問題。

比較流行的說法是阿里的“政委”的說法。但因為我不熟悉軍隊，政委的概念也比較模糊，對我來說不夠具象。

曾經(jīng)的一任老板跟我說，HRBP的定位應該是“女主人”，傳統(tǒng)意義上男主外、女主內(nèi)。HRBP支持的業(yè)務leader是男主人，負責主外，負責帶領業(yè)務明確使命，確定方向，開疆拓土，給“家”(公司)賺錢;HRBP是女主人，負責把“家”管好：

1)她/他是業(yè)務Leader的領導力partner，男主人管理這個家(組織)和孩子們(團隊同學)的方式方法，女主人是有建議權(quán)和影響力的;

2)她/他是孩子們的大管家，負責家庭和睦(組織流程、文化和氛圍)、孩子們積極向上(員工激勵、績效評估和能力培養(yǎng))、和量入為出(節(jié)約成本，用最少的錢雇傭到最好的人)。

我比較認同這種說法，工作中也用這一具象的定位來思考問題。

二、HRBP的三板斧。

我面試HRBP的時候，必問的一個題目：“你認為作為HRBP，最重要的三件事兒是什么?你過去是怎么做的。”對于這個問題，我的思考如下：

第一板斧，是配合業(yè)務戰(zhàn)略制定組織戰(zhàn)略，這件工作是重中之重。它確保HR的工作不是自娛自樂和政績工程，而是真正配合業(yè)務的戰(zhàn)略而得出的。這要求HRBP要充分參與到業(yè)務戰(zhàn)略制定的討論中，了解業(yè)務戰(zhàn)略制定的邏輯、業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)及相應思考組織應該如何支持。為了支持這個戰(zhàn)略，組織上有哪些Gap，應該采取哪些措施，此外，還應該drive業(yè)務leader根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略分解每個團隊的目標。

每年在業(yè)務戰(zhàn)略制定的過程中，花時間把組織戰(zhàn)略思考清楚，大方向確定好，后續(xù)的工作都有了指引，才能保證這一年的工作有的放矢，且能前瞻性的幫助業(yè)務思考組織、文化和人才方面的挑戰(zhàn)。

第二板斧，是團隊文化的打造。三年以前，我一直認為文化是個特別虛的事情，對它嗤之以鼻。隨著支持的團隊越來越多，發(fā)現(xiàn)了團隊的文化和業(yè)績的正相關關系，我慢慢認識到文化的作用。

記得以前在聯(lián)想時(那時聯(lián)想的業(yè)績還是蒸蒸日上的)，一個要轉(zhuǎn)正的實習生問我們的總監(jiān)(10+年的老聯(lián)想)，“聯(lián)想有個奇特的現(xiàn)象，比如我有個問題，并不知道owner是誰，然后我發(fā)郵件給個可能知道這事兒的人，然后就會發(fā)現(xiàn)郵件轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后肯定能找到那個owner。中間不會有人把這件事棄之不管，或當做沒看到，這是為什么?”總監(jiān)笑著回答“這就是文化”?，F(xiàn)在再回想聯(lián)想的文化為什么這么強大，一是在于管理者的以身作則，二是在于機制的保障。我接觸的聯(lián)想的中高層管理者幾乎沒有不作為或玩失蹤的，大家都在身體力行“we do what we say, we own what we do”，同時，聯(lián)想對于人員的評價機制，與文化價值觀強綁定，踐行文化價值觀的人在同等條件下更會被正向激勵、被晉升和被重用。

HRBP在這個過程中要充分發(fā)揮自己的作用，與業(yè)務leader一起以身作則，同時，建立各種文化落地的機制。在這里分享著名的“文化落地飛輪”供大家參考。文化要想真正落地，管理者“三省吾身、以身作則”非常重要，同時，文化價值觀能配以相應的“測評反饋”和“獎勵先進”，到最后轉(zhuǎn)化為大家的行為或行動“充實日歷”，才是真正的落地。我們很多文化價值觀的活動都止于“傳播故事”或者“獎勵先進”。這樣的缺陷會是搞活動時轟轟烈烈，活動過后銷聲匿跡。

第三板斧，是核心團隊的能力打造。這里面一個重要的工作大家都會做，就是人才盤點。但人才盤點其實只是其中一環(huán)。在人才盤點前，需要先有組織戰(zhàn)略和人才的標準，然后根據(jù)組織戰(zhàn)略及人才標準進行人才盤點，才能確定哪些人屬于核心團隊?核心團隊的能力是否能支持組織戰(zhàn)略?哪些能力缺失可以通過人才發(fā)展項目解決，哪些能力缺失需要我們在市場上去招聘?現(xiàn)有人才對于支撐業(yè)務未來一年和三到五年發(fā)展的風險是什么?解決這些問題需要什么資源?我們的對策是什么?等等一系列的東西都在這個過程中形成。人才盤點是個input，而不是output。根據(jù)組織戰(zhàn)略和人才盤點的結(jié)果進行核心團隊的能力打造，確保人才能夠支撐組織的發(fā)展，同時人才自身也能成長。

這三件事兒，是我認為HRBP支持業(yè)務中最重要的三件事。這三件事是個系統(tǒng)工程，要統(tǒng)籌思考和規(guī)劃。把這三件事兒思考清楚，并制定相應的計劃，過程中定期根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略的變化回顧和微調(diào)，十有八九業(yè)績不會太差。

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