HRBP業(yè)務(wù)理解的三個(gè)階段

HRBP，這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)越來越熱，在各種行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的話題中可謂“余音繞梁”。打開招聘網(wǎng)站，鍵入搜索，更是讓人嘆為觀止。從創(chuàng)業(yè)公司到跨國公司，皆拋出橄欖枝，內(nèi)容不一，“售價(jià)”不等，可謂是一番門庭若市熱鬧非凡之景象。當(dāng)人們奔走相告之時(shí)，是否有人靜下心來想想，HRBP，到底是什么?

第一階段：初步接觸業(yè)務(wù)。這一階段重點(diǎn)在于連接，不在產(chǎn)出。行動(dòng)皆以連接下沉團(tuán)隊(duì)為主，主要的工具方法論有：觀察法、訪談法、參與業(yè)務(wù)會(huì)議、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)互動(dòng)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的HR咨詢服務(wù)等。這一階段特別需要注意的就是兩個(gè)字：勤與細(xì)。很多人忽略這個(gè)階段的勤與細(xì)，覺得訪談也做了，互動(dòng)也參與了，會(huì)議也參加了為啥還是沒有什么效果，奧秘就在于這個(gè)階段一定要勤于記錄，注重細(xì)節(jié)。仔細(xì)記錄每一個(gè)人的溝通細(xì)節(jié)，記錄他們的反應(yīng)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系的特征，進(jìn)行標(biāo)注。一次兩次的記錄看似毫無價(jià)值，但是如果這些信息量一旦累計(jì)，加以分析你就會(huì)很快找到突破點(diǎn)，順利的通過此階段。

第二階段：理解業(yè)務(wù)邏輯階段。這一階段重點(diǎn)在于深刻理解業(yè)務(wù)邏輯，畫出業(yè)務(wù)邏輯圖譜。要做到這點(diǎn)，80%應(yīng)當(dāng)在行動(dòng)上，20%在思考整理上。通過高頻次的業(yè)務(wù)接觸，嘗試探索和理解業(yè)務(wù)語言，和業(yè)務(wù)首領(lǐng)建立對(duì)話連接，這方面需要釋放你的專業(yè)能力和個(gè)人影響力，業(yè)務(wù)首領(lǐng)的對(duì)話應(yīng)當(dāng)當(dāng)做重中之重，通過大量的信息記錄來制定業(yè)務(wù)首領(lǐng)連接策略。這方面我之前寫過一篇《HRBP定位、思考和自我修煉》大家可以詳細(xì)看看，重點(diǎn)可以看看亮劍中趙剛的自我呈現(xiàn)。對(duì)話業(yè)務(wù)首領(lǐng)還不夠，還有能夠甄別業(yè)務(wù)單元中的骨干核心員工和民間領(lǐng)袖，抓住重點(diǎn)人員，連接他們就等于在團(tuán)隊(duì)下沉到位，開展大量的訪談，溝通，和他們整天泡在一起，親臨業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)等方式探索業(yè)務(wù)邏輯，深入理解業(yè)務(wù)。

第三階段：深諳業(yè)務(wù)階段。這一階段才是HRBP發(fā)力和真正價(jià)值輸出的階段，如果說前兩部都是在做準(zhǔn)備，這一步就是真槍實(shí)彈上戰(zhàn)場(chǎng)了。HRBP的核心交付就是組織效能和個(gè)人效能的提升，但是必須要滿足上面兩個(gè)步驟的鋪墊，連接人和懂業(yè)務(wù)。關(guān)于組織效能和個(gè)人效能的提升，下文還會(huì)詳細(xì)闡述，這里就不贅言了。

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