43%的人認(rèn)為HRBP在瞎指揮，你怎么看?

分享一組數(shù)據(jù)，某公司針對(duì)全員做了一個(gè)HRBP的現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)果顯示：

高達(dá)43%的人認(rèn)為HRBP在瞎指揮

17%的人認(rèn)為HRBP溝通困難

12%的人認(rèn)為HRBP的溝通效率低

HRBP，曾幾何時(shí)，一直被當(dāng)作HR轉(zhuǎn)型、HR深入業(yè)務(wù)、提升HR江湖地位的“救命稻草”。然而，HRBP在組織中的現(xiàn)狀令人堪憂。

我國企業(yè)目前的HRBP面臨角色與定位認(rèn)知不清、專業(yè)技能無法滿足事業(yè)單元需求等挑戰(zhàn)，無法滿足人力資源管理轉(zhuǎn)型的要求，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)作用也微乎其微。HR成功轉(zhuǎn)型到HRBP，仍然面臨諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

一位優(yōu)秀的HRBP到底需要什么樣的勝任力?今天推薦原文刊登于《中國人力資源開發(fā)》的一項(xiàng)定量研究，從4個(gè)維度實(shí)力解析HRBP勝任力，提出4點(diǎn)提升勝任力的建議，用11個(gè)HRBP勝任力詞條告訴你成為業(yè)務(wù)伙伴的正確方式!

研究設(shè)計(jì)，提取HRBP勝任力因子

1、數(shù)據(jù)收集與整理

本研究采用行為事件訪談法進(jìn)行數(shù)據(jù)資料獲取，訪談對(duì)象是來自騰訊、華為、百度、用友、浪潮等十余家知名企業(yè)的15位HRBP從業(yè)人員，大多數(shù)來自IT、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)，其中從事HRBP工作5年以上的受訪者有3位，從事HRBP工作2-5年的受訪者有7位，從事HRBP工作2年以下的受訪者有5位。

采用結(jié)構(gòu)化的訪談提綱，請(qǐng)被訪談?wù)呋卮鹑缦聠栴}：

①請(qǐng)您講述在日常工作中的四個(gè)重要的工作職責(zé)，并針對(duì)每個(gè)職責(zé)舉一個(gè)事例來說明：

描述當(dāng)時(shí)的工作情景、當(dāng)時(shí)的反應(yīng)、當(dāng)時(shí)采取的措施以及最后的結(jié)果;

您認(rèn)為自己哪方面的能力促使這項(xiàng)工作完成?

②您認(rèn)為一個(gè)專業(yè)的HBRP從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些勝任素質(zhì)?并請(qǐng)對(duì)這些勝任素質(zhì)進(jìn)行排序。

訪談結(jié)束后，對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理匯總并總結(jié)提煉訪談中的勝任因子，最終提取了22項(xiàng)勝任力詞條。

2、編制調(diào)查問卷

根據(jù)上述提取的勝任力因子編制調(diào)查問卷，實(shí)施問卷調(diào)查并收集相關(guān)信息整理匯總。本研究共向270名HRBP從業(yè)者發(fā)放問卷，其中有效問卷252份，有效率達(dá)93%。

3、提取勝任力因子

本研究通過進(jìn)行KMO和Bartlett球體檢驗(yàn)，判斷問卷數(shù)據(jù)適合做因子分析。運(yùn)用主成分法抽取因子對(duì)22個(gè)勝任力詞條以及行為描述進(jìn)行探索性因子分析，不限定因子數(shù)目(特征值大于等于1)進(jìn)行方差最大化旋轉(zhuǎn)。選取項(xiàng)目時(shí)的參考標(biāo)準(zhǔn)是：在單個(gè)因子上的載荷超過0.5，不存在0.4以上的交叉載荷。經(jīng)過三次因子分析最終確定11個(gè)詞條和4個(gè)維度。

HRBP提升勝任力的4點(diǎn)建議

研究發(fā)現(xiàn)：HRBP除需具備人力資源管理者基本素質(zhì)之外，還需著重體現(xiàn)作為業(yè)務(wù)伙伴的價(jià)值。

首先，作為一名優(yōu)秀的HRBP，良好的人力資源專業(yè)素養(yǎng)和人際溝通能力是其順利開展工作的初步保障。過硬的專業(yè)素養(yǎng)是HRBP產(chǎn)生專業(yè)影響力、體現(xiàn)職位價(jià)值的基礎(chǔ)。除了專業(yè)知識(shí)技能，HR的專業(yè)性還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，需要能夠快速融入團(tuán)隊(duì)并保持與團(tuán)隊(duì)的和諧共事，與團(tuán)隊(duì)成員共同促進(jìn)工作的迅速、順利開展。

第二，由于HRBP與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系更加密切，他們的人際溝通能力也顯得尤為重要。親和力、人際理解力等人際溝通能力有助于與對(duì)方迅速建立信任關(guān)系、達(dá)成一致意見，進(jìn)而促進(jìn)目標(biāo)工作的及時(shí)完成。

第三，HRBP作為業(yè)務(wù)伙伴還需具備商業(yè)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)敏銳度。商業(yè)服務(wù)意識(shí)從態(tài)度上要求相關(guān)人員具備商業(yè)思維能力，特別是對(duì)目標(biāo)客戶的服務(wù)意識(shí)。HRBP不是業(yè)務(wù)的決策者，他們的角色是根據(jù)業(yè)務(wù)的策略或需求，提供專業(yè)的支持，幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，因此HRBP在想問題、做事情時(shí)要樹立“客戶導(dǎo)向”的觀念，從有助于業(yè)務(wù)部門提高效能的角度出發(fā)。

第四，HRBP從業(yè)者還要對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有足夠的敏銳度和前瞻性。要想在組織中有所作為，HRBP必須具備商業(yè)知識(shí)，懂得并熟悉其所在公司業(yè)務(wù)內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和需求，依靠對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解和前瞻判斷為企業(yè)發(fā)展提供專業(yè)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持。

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