你了解想成為一名優(yōu)秀的HRBP需要具備怎樣的素質(zhì)嗎?

據(jù)了解，在當前環(huán)境下，很多HRBP在工作中不能與業(yè)務部門很好的融合。不這其中有很多原因，但不可否認最重要的一項是：當前一些企業(yè)的HRBP人員自身的素質(zhì)、技能，未必能滿足企業(yè)的需要。

業(yè)務伙伴的角色定位要求HR必須了解業(yè)務部門需求，同時給出針對性的專業(yè)解決方案。這其中所體現(xiàn)的一些素質(zhì)，是往往被傳統(tǒng)HR從業(yè)人員所忽略的，而這些能力的缺失也恰恰是其轉(zhuǎn)型的難點所在。若想從傳統(tǒng)的HR轉(zhuǎn)型成為一名真正合格的BP，這些素質(zhì)的補全顯得至關(guān)重要!

1.市場意識

以往HR工作比較關(guān)注公司內(nèi)部的信息，但是作為業(yè)務伙伴就要有市場意識，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營業(yè)務及其相關(guān)的一切外部環(huán)境。所謂外部環(huán)境就是指公司所處的政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境等。還要關(guān)注業(yè)務環(huán)境比如供應商、顧客、競爭對手、政府機構(gòu)、戰(zhàn)略同盟伙伴、市場上的新技術(shù)和新產(chǎn)品、行業(yè)中的新進入者等等。了解了市場你就會理解公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營策略的調(diào)整，你就知道如何根據(jù)經(jīng)營策略的調(diào)整做好人力資源策略的調(diào)整了。

2.商業(yè)思維

商業(yè)思維就是要理解業(yè)務運營和財務驅(qū)動是如何使企業(yè)有能力為客戶及自身創(chuàng)造價值的，其核心的內(nèi)容就是如何構(gòu)筑持續(xù)獲利的由客戶、產(chǎn)品以及團隊構(gòu)成的企業(yè)金三角。通俗的來說就是：公司讓員工滿意，員工讓客戶滿意，客戶讓公司滿意。

3.獲取信任

為HR要取得業(yè)務伙伴的信任需要經(jīng)歷三個階段：

(1).第一階段是你個人品質(zhì)好，被業(yè)務伙伴認為你是個好人;

(2).第二階段是你能幫助業(yè)務伙伴解決他們的實際問題，他們就認為你是個有價值的人;

(3).第三階段是你能幫業(yè)務伙伴觀察和分析現(xiàn)狀使他們能做出更好的決策或避免問題的發(fā)生，這時你才被認作是不可或缺的伙伴!

4.協(xié)商建立共識

協(xié)商建立共識就是通過與他人互動達成一致的行動方案來實現(xiàn)共同的目標。這也是HRBP在部門里經(jīng)常要做的事。面對多方利益相關(guān)者HRBP常常要扮演調(diào)解員的角色，這時我們心中要有一個建立共識的處事框架，首先要引導各方去思考“發(fā)生什么事了?→這事為什么會發(fā)生?→如何來解決這個問題?→大家期望得到什么結(jié)果?”。在建立共識的過程中HRBP一定要站在中立的角度，這點非常重要。

5.解決方案交付

HRBP要為業(yè)務伙伴提供解決方案，這是業(yè)務伙伴的期望，也是HRBP的愿望。但光有愿望是遠遠不夠的，在提供解決方案方面我們要盡量學會應用科學的管理方法和分析問題解決問題的工具，比如我們常用的SWOT分析、SMART工具等等。依靠前人總結(jié)的管理經(jīng)驗，能使我們把問題考慮的更綜合全面;同時，管理工具的熟練應用，將使問題的解決變得更容易。

6.數(shù)據(jù)解讀

我們常常覺得財務比HR說話有份量，就是因為他們用數(shù)據(jù)說話。如果HR想要對公司經(jīng)營決策產(chǎn)生影響，也需要用數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)的解讀往往最顯功底，好的HR數(shù)據(jù)老師不僅可以用數(shù)據(jù)對已發(fā)生的事做分析，還可以利用其對未發(fā)生的事做預測;不僅通過數(shù)據(jù)分析找解決方案，還通過數(shù)據(jù)模擬對方案進行可行性分析以確保解決方案的正確性。

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