HRBP定位不清晰之謎

幾乎所有HRBP在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)工作時(shí)，都難以避免地出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題——HRBP角色定位不清晰，久而久之就造成工作內(nèi)容偏離，這個(gè)公司同樣也出現(xiàn)這個(gè)情況。

該公司對(duì)HRBP在角色定位是——協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員做好人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)性的管理工作;落實(shí)好人力資源管理的制度和政策;發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求并給出適合的解決方法或促進(jìn)方案;對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)管理者做好監(jiān)督。

公司對(duì)HRBP的期待和要求，看起來(lái)好像清晰的，但是，HRBP進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)之后很容易就陷入迷茫。

是什么原因讓HRBP的定位走歪了?我們從兩個(gè)角度來(lái)看一下：

1、角色本身沖突讓HRBP無(wú)所適從

HRBP“以業(yè)務(wù)為中心”大家都是認(rèn)可的，但是，HRBP究竟是服務(wù)角色還是監(jiān)督角色呢?因?yàn)榉?wù)業(yè)務(wù)部門(mén)——讓他們走得更快，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)——不讓他們走歪了，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這都是“以業(yè)務(wù)為中心”。

“服務(wù)與監(jiān)督”這種典型沖突的工作角色，就像雙重人格非常容易造成分裂，比方說(shuō)，業(yè)務(wù)管理者提出一些不太符合公司規(guī)定的隨性開(kāi)人、漲薪等“需求”，作為HR，你認(rèn)為這是不符合公司規(guī)定的，而業(yè)務(wù)管理者他認(rèn)為這是合理的。

此時(shí)的HRBP，應(yīng)該站那邊，是“言聽(tīng)計(jì)從”還是“say no”?

大多數(shù)的HR，在進(jìn)入HRBP之前屬于專業(yè)路線，缺少管理經(jīng)驗(yàn)的，心智成熟度在不足以駕馭這種角色分裂的工作，工作中角色之間沖突本身沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)楣芾韻徫换径际嵌嘟巧摹?/p>

2、HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)工作方向不一樣

從工作方向來(lái)看，由于業(yè)務(wù)部門(mén)重產(chǎn)品與客戶，工作方向?qū)儆谕皼_，而留給HRBP工作往往雜亂的后勤事務(wù)，屬于往后看，需要去理順關(guān)系，解決很多歷史遺留問(wèn)題，光是這些就耗費(fèi)HRBP很多精力和時(shí)間，從這一開(kāi)始，HRBP就走向了偏離之道。

往前沖的工作，有點(diǎn)像“猴子掰苞米”，只要能給客戶或公司帶來(lái)價(jià)值，產(chǎn)品可以去試錯(cuò)，無(wú)數(shù)的策略可以嘗試，有無(wú)數(shù)的選擇，業(yè)務(wù)部門(mén)盡管壓力重重，但沖過(guò)線的那一刻天是亮的，身邊的人掌聲雷動(dòng)。

而HR往后看的工作，事務(wù)和流程工作沉悶而無(wú)趣，人事工作涉及到個(gè)人切身利益的，你不能試錯(cuò)，還要小心翼翼，遺留歷史問(wèn)題你要“硬著頭皮上”，可能你沒(méi)有更多的選擇，也不能聲張，HRBP很多時(shí)候像踩鋼絲一樣。

由此可見(jiàn)，后天HRBP和前臺(tái)的業(yè)務(wù)人員是兩個(gè)物種，這是工作內(nèi)容和角色要求孵化成了不同的性格。

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