HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施和保障措施注意事項

本文將在A公司HRBP管理模型體系方案設(shè)計的基礎(chǔ)上，介紹如何通過HRBP的作用來執(zhí)行總部的戰(zhàn)略并達(dá)成組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)的。對HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的實施和保障措施及注意事項，做進(jìn)一步描述。

一、A公司HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施

為了保障A公司基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的順利實施，基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略體系，在實施方面，需要A公司在人力資源的組織環(huán)境、專業(yè)建設(shè)、人力資源自身建設(shè)，以及基礎(chǔ)設(shè)施四方面:

二、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的組織環(huán)境

A公司組織環(huán)境的優(yōu)化，是構(gòu)建基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略人力資源體系，非常重要的外部條件。為建設(shè)優(yōu)良的組織環(huán)境，要求A公司的人力資源部門，從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計出一整套和公司戰(zhàn)略相匹配，符合A公司實際發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)，并細(xì)化具體到每個崗位及相應(yīng)的崗位職責(zé)，根據(jù)外部環(huán)境變化進(jìn)行實時優(yōu)化，為A公司構(gòu)建基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的人力資源體系，保駕護(hù)航。相關(guān)舉措可細(xì)分為:

HRBP管理體系方案(1)高層領(lǐng)導(dǎo)支持

公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)識人力資源工作的戰(zhàn)略意義，樹立前瞻和科學(xué)的人才發(fā)展觀，遵循人才成長的客觀規(guī)律，結(jié)合公司制定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，充分授權(quán)，給予人力資源和各業(yè)務(wù)部門以充分的支持，人力資源部門制訂出相應(yīng)的人力資源公司戰(zhàn)略后，從政策等角度給予必要支持，以便HRBP管理體系方案戰(zhàn)略在人力資源和各業(yè)務(wù)部門的順利開展。

HRBP管理體系方案(2)HRBP管理體系方案戰(zhàn)略推進(jìn)

根據(jù)A公司基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，即“1234"策略，需要從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，具體進(jìn)行各職能崗位分析(含崗位描述、工作規(guī)范、相關(guān)崗位任職要求等)，人員招聘，培訓(xùn)與開發(fā)，績效考核，薪酬激勵，并繼續(xù)完善各項人力資源管理制度。同時，也確保人力資源事務(wù)性工作，如錄用手續(xù)、考勤、檔案合同、員工關(guān)系等和員工息息相關(guān)事務(wù)的順利進(jìn)行。

HRBP管理體系方案(3)業(yè)務(wù)部門參與

基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是業(yè)務(wù)部門能積極參與到人力資源管理中來，并發(fā)揮相應(yīng)的主導(dǎo)作用，確保人力資源管理和業(yè)務(wù)需要掛鉤。這涵蓋招聘中的業(yè)務(wù)所需人員的面試選拔、培訓(xùn)需求調(diào)研和實施、業(yè)務(wù)部門人員的績效考核、績效評估和反饋、薪資定位與激勵和獎懲措施落地，以及人力資源管理制度的落地實施等，都必須切實和業(yè)務(wù)部門管理理念、技術(shù)發(fā)展水平相一致。各業(yè)務(wù)部門需要密切配合人力資源部門，充分理解HRBP管理體系方案戰(zhàn)略對公司發(fā)展的重要性，在人員招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核、薪酬激勵、員工關(guān)系等人力資源的諸多核心環(huán)節(jié)中，與人力資源部展開充分的協(xié)作，發(fā)揮業(yè)務(wù)崗位優(yōu)勢和關(guān)鍵作用，從而真正把業(yè)務(wù)部門和人力資源部門的工作，有機(jī)配合起來。

HRBP管理體系方案(4)員工積極參與

A公司的員工，參與意識較強(qiáng)，然而，必要的引導(dǎo)和溝通，相關(guān)渠道建設(shè)，也就顯得尤為重要。A公司通過工作座談會、工作作分析交流、績效溝通等多種渠道，讓員工有機(jī)會參與到公司在內(nèi)部管理、績效考核、工資福利、培訓(xùn)需求調(diào)研等的多方面，提出自己的看法和修正意見，從而不斷完善公司各項管理制度，以及崗位工作流程，讓公司的人力資源治理，逐步朝公正、透明、公平和持續(xù)提升的方向發(fā)展。

三、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施和保障措施之開展人力資源專業(yè)建設(shè)

A人力資源的專業(yè)建設(shè)，人才庫的打造，是A公司構(gòu)建基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略人力資源管體系的專業(yè)保障。

HRBP管理體系方案(1)崗位分析

A公司基于人力資源管理的實際需要，建立開展基于全面、不同工作崗位和職責(zé)的問卷調(diào)查，開展相應(yīng)的工作分析，同時進(jìn)行老師會診，結(jié)合崗位分析，制定具體職能崗位的崗位說明書，并以此為基礎(chǔ)，作為A公司今后在開展相關(guān)的人事任用、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、績效評估考核、薪資福利待遇變動等方面的重要依據(jù)。有效開展工作分析工作，需要搜集相關(guān)信息，如A公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)實施流程、工作規(guī)范、崗位職責(zé)劃分等。工作信息包括A公司現(xiàn)有職能崗位的崗位職責(zé)、日常操作內(nèi)容、生產(chǎn)設(shè)備要求、工作環(huán)境和人員素質(zhì)要求，績效劃分等，并在此基礎(chǔ)上，撰寫、策劃相應(yīng)的崗位操作流程，從而制定出A公司的崗位責(zé)任說明書。

HRBP管理體系方案(2)優(yōu)化崗位設(shè)置

為優(yōu)化人員配置，A公司開展崗位分析，明晰各崗位的工作權(quán)責(zé)、最低任職資格與基本工作條件。堅持以事定崗、以崗定人，著眼公司實際和未來的戰(zhàn)略發(fā)展，競爭和創(chuàng)新，按照公司各不同部門的工作職責(zé)，進(jìn)行科學(xué)有效的崗位設(shè)置。同時根據(jù)權(quán)責(zé)對等原則，整合優(yōu)化現(xiàn)有崗位，確保職責(zé)全覆蓋，避免管理真空，同時也確保沒有權(quán)利重疊，責(zé)任邊界清晰，避免推樓?？紤]人力成本因素，各部門需要努力把人員編制，控制合理的水平，確保生產(chǎn)高峰產(chǎn)能足夠，也要避免低谷時候大量養(yǎng)閑人，低崗高配這種隱形浪費(fèi)也要避免，從而實現(xiàn)合理高效、相對優(yōu)化的人、崗、事的配置。

HRBP管理體系方案(3)員工能力素質(zhì)模型

A公司員工的能力素質(zhì)模型，根據(jù)適用范圍，分為三類:

1)職業(yè)素養(yǎng)。全體員工從入公司那天起，所必備的相關(guān)品質(zhì)和特征，是員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想、意識及行為習(xí)慣，一定程度反映A公司的信念價值觀和企業(yè)文化，通常用肯定或否定來判斷員工的屬性。

2)通用能力。所有員工都應(yīng)該具備的能力，根據(jù)員工所在職位序列和所處崗位的不同，能力等級會有差異，比如EHS安全要求，對資料制作部門，等級可以適度放低。

3)專業(yè)能力。特定領(lǐng)域人才應(yīng)具備的知識和技能，使之能夠在相應(yīng)的職位上，勝任并高效率工作，這通常是從工作分析方式中培養(yǎng)。

4)勝任力。任何崗位，都有優(yōu)秀和普通的差異，勝任力模型則通過優(yōu)秀和普通的對比，清晰支出差距所在，從而整體提升員工素質(zhì)，優(yōu)勝劣汰。

四、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施和保障措施之打造專業(yè)人力資源專業(yè)隊伍

專業(yè)、可靠的人力資源隊伍，是實施A公司基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的關(guān)鍵和保障。A公司實現(xiàn)傳統(tǒng)的人力資源管理，向以業(yè)務(wù)為出發(fā)點的戰(zhàn)略人力資源管埋轉(zhuǎn)變，對A公司的人力資隊伍提出更高要求。為實現(xiàn)人力資源四角色轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人力資源隊伍的全面提升。A公司需要重塑人力資源部門的專業(yè)能力。

HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施(1)對外塑造形象

A公司需要打造良好的人力資源隊伍，樹立良好的外部形象，打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)的雇主品牌形象。這需要強(qiáng)化人力資源的高效執(zhí)行力，確保人力資源部門成為A公司戰(zhàn)略，以及由此制定的人力資源戰(zhàn)略的堅定執(zhí)行者和推進(jìn)者;具有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，A公司人力資源戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，一定會面臨挑戰(zhàn)和風(fēng)險，A公司人力資源在困難面前，要勇于拼搏、當(dāng)打敢拼，從大局出發(fā)，突破小團(tuán)體利益和限制;推進(jìn)公正公平的職業(yè)精神，在是非原則面前，不含糊不讓步，自覺維護(hù)公司和企業(yè)員工的切身權(quán)益。

HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施(2)對內(nèi)增強(qiáng)素質(zhì)

A公司全面開展人力資源部能力素質(zhì)提升活動，以四角色為模型展開。戰(zhàn)略伙伴的角色要求HR能夠使人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，幫助制定企業(yè)戰(zhàn)略，以及后續(xù)的執(zhí)行和落實;行政老師角色則要求HR設(shè)計和執(zhí)行效率較高、效果良好的人力資源管理制度、流程以及管理實踐;變革推動者角色要求HR能夠幫助A公司完成變革轉(zhuǎn)型，形成新的競爭優(yōu)勢;員工知心人則需要對組織承諾和貢獻(xiàn)進(jìn)行管理，提高員工的工作滿意度，強(qiáng)化員工的工作動機(jī)，提高公司的整體士氣。

A公司從學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為出發(fā)點，涵蓋系列讀書交流活動，建立常態(tài)的學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步優(yōu)化和完善人力資源部門成員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu);通過人力資源相關(guān)的培訓(xùn)考試，對公司人力資源部員工對HRBP管理體系方案戰(zhàn)略理念的認(rèn)識，日常招聘培訓(xùn)等技能掌握等，進(jìn)行定期考核，確保員工勝任崗位工作;通過輪崗方式，培育全方位，基于HRBP理念的人力資源管理隊伍;開展專業(yè)診斷，向各業(yè)務(wù)職能部門征求對人力資源部工作的意見和建議，從而優(yōu)化和改進(jìn)人力資源管埋工作。

五、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施和保障措施之人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施

人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施，軟硬件配置，是A公司構(gòu)建基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略，確保人力資源管理體系的運(yùn)行的基礎(chǔ)，也為A公司開展各項人力資源管理活動，提供客觀信息和必要的信息化手段。A公司需要從以下方面構(gòu)建人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施。

HRBP管理體系方案(1)人力資源管管理專業(yè)軟件

A公司目前的人力資源軟件，是三年前的定制化軟件，平時只是出現(xiàn)問題時，進(jìn)行常規(guī)維護(hù)。隨著A公司業(yè)務(wù)模式的展開，尤其多元化業(yè)務(wù)的開展，以及新的移動管理端軟件的興起，A公司面臨人力資源相關(guān)信息的增長和模式轉(zhuǎn)變，迫切需要改變目前的辦公模式，引入基于移動端的新興軟件系統(tǒng)，從而使A公司人力資源管理在相關(guān)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、處理、過程管理等實現(xiàn)電子信息化。人力資源管理軟件最初來為HR部門量身打造，隨著HRBP的全面展開，更需要涵蓋企業(yè)全局，開發(fā)同時滿足業(yè)務(wù)部門需要的管理系統(tǒng)，包括人事管埋、人力規(guī)劃等人力資源相關(guān)內(nèi)容。

HRBP管理體系方案(2)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施是開展基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略人力資源管理的必要手段。軟件設(shè)備主要包括文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等數(shù)據(jù)信息處埋的數(shù)據(jù)庫、決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng);硬件設(shè)備主要包括存儲設(shè)備、通訊設(shè)備、電腦、移動設(shè)備等。

HRBP管理體系方案(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

A公司需要建立起現(xiàn)代化的人力資源管理平臺，就需要進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打通最后一公里障礙，為人力資源部門、業(yè)務(wù)職能部門、企業(yè)外部搭建起溝通橋梁，從而提高人力資源管理的能力、效率和透明度。

六、A公司HRBP管理體系方案戰(zhàn)略保障措施

A公司人力資源部門為保持和戰(zhàn)略目標(biāo)的一致，以往相比最大的挑戰(zhàn)是，需要同時面對兩種工作:日常操作性，和未來戰(zhàn)略性的工作。人力資源還要關(guān)注到最重要的兩個維度:流程和人，以及他們之間的組合。

人力資源所激發(fā)的創(chuàng)造力，會讓企業(yè)戰(zhàn)略處于領(lǐng)先地位。人的能力和人力資源的能力沒有邊界。如果只是滿足于面向日常的工作，對績效考核、員工評價和薪酬體系專業(yè)能力的關(guān)注度很高;但如果面向未來，那么需要對未來的關(guān)鍵要素、未來人能力模型的儲備，以及整體的轉(zhuǎn)型和變化有更多的關(guān)注。在工作流程和日常操作里的決策方面，最重要的是，人力資源發(fā)揮出人力資源老師的角色作業(yè)，讓整個公司的流程，變成所有員工成長的更佳平臺，所有人在此流程框架下的績效都能顯現(xiàn)。

七、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施注意事項之實施前——適用性論證

A公司人力資源部門為建立基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略文化的人力資源體系，在實施前，應(yīng)對該體系的適用性論證，確保實施后，在推進(jìn)此模式的過程中，注意體系構(gòu)建的步驟，體系運(yùn)作的不斷優(yōu)化和調(diào)整，運(yùn)營一段時候后，則需要根據(jù)業(yè)務(wù)部門的效果反饋，加上績效結(jié)果對比，保持好的繼續(xù)優(yōu)化，不好的部分則持續(xù)改進(jìn)。

當(dāng)A公司的人力資源管理體系，如果模式方法不對，不符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，那么，任何體系內(nèi)的改進(jìn)和優(yōu)化都是徒勞的，根本解決辦法是對既有的人力資源體系進(jìn)行變革創(chuàng)新。變革意味著新的體系模式的出現(xiàn)，這必然會對公司運(yùn)營帶來重大影響，甚至引發(fā)嚴(yán)重后果。因此，確定新的體系，替代原有體系的時候，必須要反復(fù)進(jìn)行適用性論證，由高層牽頭，和業(yè)務(wù)部門保持密切溝通，反復(fù)多次就績效和其他方面進(jìn)行論證，確保體系的平滑過渡。

八、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施中——流程步驟

A公司實施基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略文化的人力資源體系時，一直很注重標(biāo)準(zhǔn)和模型、流程的打造。以勝任力模型為例，在基于崗位分析和崗位說明書的前提下，通過高績效員工和普通員工的對比，制定出相應(yīng)的能力素質(zhì)模型，并應(yīng)用到招聘環(huán)節(jié)中。

在培訓(xùn)能力打造方面，培訓(xùn)從需求調(diào)研到最后增值服務(wù)整個過程，都和能力提升的內(nèi)核相呼應(yīng)，培訓(xùn)是為了能力的提升，學(xué)習(xí)提升技能，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而及培訓(xùn)的溝通也是為了解問題的解決程度，為后續(xù)的增值服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

A公司人力資源部門實施基于戰(zhàn)略的績效評估，目的在于發(fā)現(xiàn)員工的能力和崗位勝任力之間的差距后，從績效管理的角度，對高績效人員進(jìn)行薪酬激勵，對達(dá)不到要求的員工，在制度上加以約束懲罰，薪酬、晉升等方面加以鑒別，決定其去留晉升等。而在培訓(xùn)管理的角度，對于有潛力，或績效或能力有差距的員工，需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，彌補(bǔ)能力差距，對員工進(jìn)行個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合，實現(xiàn)個人和企業(yè)的供應(yīng)。

九、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施后——評估優(yōu)化及反饋的注意事項

新的HRBP管理體系方案戰(zhàn)略體系建立后，需要A公司的HR部門，和業(yè)務(wù)部門密切合作，就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)為目標(biāo)，協(xié)同發(fā)展。但這并不意味著HR管理的成功。運(yùn)行一段時間，需要用同一套調(diào)查問卷，進(jìn)行調(diào)查，把調(diào)研結(jié)果和之前的問題診斷相對比，發(fā)行新體系帶來的好的效果，以及有何不足，需要后續(xù)加以改進(jìn)，那些地方?jīng)]有效果，還有那些人員配備，制度流程設(shè)計需要調(diào)整，都需要進(jìn)行深入的調(diào)研，優(yōu)化人力資源管理模式，使人力資源內(nèi)部模塊、內(nèi)部流程得到協(xié)同發(fā)展，同時以業(yè)務(wù)合作伙伴的身份和角色，參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的落地中，和業(yè)務(wù)部門一道，為實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，打造企業(yè)的競爭力而努力。

隨著外部行業(yè)大環(huán)境的變化，以及企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，A公司的人力資源戰(zhàn)略，需要做相應(yīng)的調(diào)整。因此，人力資源需要及時調(diào)整相關(guān)的制度標(biāo)準(zhǔn)，比如HR規(guī)劃方向，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并把戰(zhàn)略意圖加入到績效標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重的制定中，為HRBP的角色提供信息和服務(wù)支持。因此，在人力資源體系建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)，都需要時刻進(jìn)行模式和工具、方法的優(yōu)化，確保戰(zhàn)略文化為基礎(chǔ)的人力資源管理體系的順利運(yùn)作。

同時，A公司人力資源部門還需要面向未來和人的決策，高瞻遠(yuǎn)矚，用自己的專業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供建設(shè)性意見，成為公司轉(zhuǎn)型的助推器，并通過和業(yè)務(wù)部門的緊密合作，把發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的價值觀傳遞出去，讓公司的所有人，都可以及時這種變化，發(fā)揮崗位的專業(yè)度、潛能和創(chuàng)造力，實現(xiàn)A公司富有競爭力的跨越式發(fā)展。

十、HRBP管理體系方案戰(zhàn)略實施的注意事項

基于HRBP管理體系方案戰(zhàn)略的人力資源體系，己經(jīng)運(yùn)行大半年，效果初見成效。比如戰(zhàn)略薪酬制度改革，實施股權(quán)激勵以來，公司的中高層隊伍穩(wěn)定，創(chuàng)新人才信心十足，除個別家庭原因等導(dǎo)致的離職，沒出現(xiàn)惡性流失現(xiàn)象，同時還吸引到更多高素質(zhì)人才的加盟，同期的業(yè)務(wù)，和去年相比，也增長近三成，后續(xù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。歸納下來，有三點體會:

HRBP管理體系方案(1)HRBP思維

HRBP思維，要求A公司所有HR，具有從HRBP的戰(zhàn)略視野，從人力資源規(guī)劃、人才需求管理、招聘渠道建設(shè)、招聘評估體系構(gòu)建方面進(jìn)行創(chuàng)新和變革。

HRBP思維，包括流程化思維，事前計劃，事中實施，事中糾偏，事后評估;結(jié)構(gòu)化思維;金字塔思維，給出具體的解決方案和實施步驟等。HRBP思維伴隨著HR部門職能分化，人力資源升級，從而架起各級管理的橋梁，幫助業(yè)務(wù)解決問題，確保業(yè)務(wù)持續(xù)增長，成為每個業(yè)務(wù)部門招人、用人和管人的技術(shù)大腦，發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的價值。HRBP思維，還要求HR放平心態(tài)，務(wù)實溝通，在人員任用、員工關(guān)系方面發(fā)揮價值，獨立的人格，勇于向上建言的心態(tài)，成為真正的業(yè)務(wù)伙伴。

HRBP管理體系方案(2)HR戰(zhàn)略高度

基于公司戰(zhàn)略的HR管理體系，是人力資源管理發(fā)揮職能作用，按擬定方向運(yùn)行，獲得成功的關(guān)鍵。人力資源戰(zhàn)略管理有戰(zhàn)略分析、選擇、及實施三階段。目前A公司采取差異性戰(zhàn)略，聚焦環(huán)保型的新產(chǎn)品，提高市場競爭力，與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，基于公司戰(zhàn)略的HRPB戰(zhàn)略下的人力資源規(guī)劃，以及核心職能等，都在有條不紊的進(jìn)行。

HRBP管理體系方案(3)戰(zhàn)略文化管理

HRBP管理體系方案戰(zhàn)略管理的最高境界是文化管理。A公司強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的實際出發(fā)，弘揚(yáng)企業(yè)文化的指向作用。人性化管理，推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，打造多層次、獨居特色的企業(yè)文化。推進(jìn)A公司企業(yè)文化的內(nèi)涵式戰(zhàn)略管理，使A公司活動競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理加上良好的企業(yè)文化，為A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，奠定出堅實的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在人力資源向業(yè)務(wù)推進(jìn)的過程中，也不可避免的碰到很多瓶頸。比如很多時候，高層觀念難扭轉(zhuǎn)，很難產(chǎn)生影響力和說服力。變革策略常很難被接受。只能慢慢影響。當(dāng)其碰到現(xiàn)實問題時，則往往很容易被采納，把握機(jī)遇很關(guān)鍵。

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