HRBP如何提升在企業(yè)中影響力的對策分析

關(guān)鍵詞:HRBP素質(zhì)要求對策分析

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理人員的角色也在逐漸發(fā)生變化，一些新的人力資源管理角色逐漸產(chǎn)生。HRBP是英語單詞HR BUSINESS PARTNER的縮寫，意為人力資源業(yè)務(wù)伙伴，指的是企業(yè)派駐到各業(yè)務(wù)部門的人力資源管理者，他們負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的特殊環(huán)境及需求來進行招聘配置、績效管理、團隊建設(shè)、人才發(fā)展及培養(yǎng)等人力資源管理的核心職能。與傳統(tǒng)的HR相比，HRBP從業(yè)人員不需要制定企業(yè)內(nèi)部具體的人力資源管理制度，也無需對企業(yè)員工的薪酬和福利進行管理和考核，他們只需要理解人力資源管理老師所制定的政策并在其所在的業(yè)務(wù)部門進行推廣，同時收集關(guān)于這些政策實施中存在問題的信息并及時反饋，以利于人力資源管理老師對其政策進行及時調(diào)整。HRBP在企業(yè)中的性質(zhì)和地位較為特殊，本文試圖分析其如何提升在企業(yè)中的影響力。

一、HRBP的素質(zhì)要求

HRBP必須對企業(yè)的業(yè)務(wù)比較熟悉，具有良好的人際關(guān)系，熟知人力資源管理的理論與實踐。具體來說，人力資源業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

(一)良好的商業(yè)敏感度

HRBP必須能夠理解本業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略，并結(jié)合自身對業(yè)務(wù)及人力資源管理的知識，及時發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機遇并通過人力資源方案提供戰(zhàn)略支持;能夠提出有質(zhì)量的問題，讓業(yè)務(wù)部門進行更深層次的業(yè)務(wù)思考。

(二)良好的人際溝通能力

所有管理者都必須具備良好的人際溝通能力，HRBP也不例外，作為管理者，HRBP必須能夠深入洞察他人的觀點和需求，了解不同員工的思想，同所在部門員工以及企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)者做到有效溝通。

(三)較好的個人信譽

好的信譽對HRBP來說非常重要，良好的信譽能夠得到員工的認可和信任，使得他們愿意將真實的想法與之溝通;能夠放心地讓各部門與之合作、支持他的觀點;能夠堅持自己的觀點，勇于說出自己認為正確的事情。

二、HRBP提升在企業(yè)中影響的具體對策

(一)與業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略制定者建立良好關(guān)系

與業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略制定的決策人保持良好的關(guān)系并贏得對方信任，才能在一定程度上保證HRBP參與公司決策。HRBP必須通過自身努力做到這一點，了解業(yè)務(wù)知識，尋求業(yè)務(wù)部門決策人充當(dāng)自己在業(yè)務(wù)知識方面的老師的機會，爭取任何可能的機會與業(yè)務(wù)部門去探討業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，承諾得少一點、完成得多一點，對于業(yè)務(wù)部門的需求要以最快速度、最低成本完成;保持言行一致，在行動上作出公司價值觀所要求的行為，在敏感問題上要保持沉默，展現(xiàn)聆聽的能力，對于不認同的觀點及解決方案勇于說“不”并提出自己的解決方案。

(二)主動尋求戰(zhàn)略合作的機會

HRBR應(yīng)該主動尋求戰(zhàn)略合作機會，以提升其在企業(yè)中的影響。例如在業(yè)務(wù)部門尋求HR解決方案時，HRBP不能立即就認同業(yè)務(wù)部門的HR解決方案，而是需要與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，弄明白他希望HR解決方案是為了解決目前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上的哪些困難?這些困難要求員工應(yīng)當(dāng)有什么樣的表現(xiàn)?目前員工的哪些表現(xiàn)與被期待的表現(xiàn)有差距?通過與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的交談，HRBP需要自己事后去做調(diào)研，和員工溝通，判斷業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)所提出的HR解決方案需求是否真能解決業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的問題。有時候，HRBP提供的調(diào)研報告結(jié)果與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的判斷一樣，但至少HRBP通過自己的調(diào)研和報告向業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)證明了方案的正確性。但更多時候，畢竟HRBP是比業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)更懂HR專業(yè)知識的人才，提出的HR解決方案是更能幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略問題解決的方案。通過參與業(yè)務(wù)部門HR解決方案的討論，HRBP就可以參與到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的開始階段，以后的各項人力資源舉措也能更好地支持業(yè)務(wù)規(guī)劃的實現(xiàn)。

(三)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定之后，積極整合人力資源

企業(yè)內(nèi)部，一旦業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定出來了，HRBP就需要整合資源，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供基礎(chǔ)。一方面，HRBP需要整合業(yè)務(wù)部門的資源，提供組織氛圍、人力、激勵、培訓(xùn)機制等，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造條件。新的業(yè)務(wù)目標(biāo)在實施初期，HRBP組織員工調(diào)研及訪談等活動來了解員工對業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解程度、認同程度以及支持程度，并將調(diào)研訪談結(jié)果與業(yè)務(wù)部門管理層溝通反饋，制定和執(zhí)行相應(yīng)的計劃去改變現(xiàn)狀;HRBP通過業(yè)務(wù)目標(biāo)對人才的需求與目前業(yè)務(wù)組織人才構(gòu)建情況對比后，合理配置人才及時發(fā)現(xiàn)新的招聘需求，引進新的人才;積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)有員工進行新的業(yè)務(wù)目標(biāo)前景、要求及業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);HRBP通過績效結(jié)果應(yīng)用的改革以激勵引導(dǎo)員工的行為向著新的業(yè)務(wù)目標(biāo)有力的方向去發(fā)展，通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃的溝通探討來激勵員工勇于挑戰(zhàn)新的機遇，通過設(shè)置特殊獎勵機制來激勵引導(dǎo)員工的行為等。另一方面，HRBP需要HR老師中心及共享服務(wù)中心為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落實提供支持。HRBP是業(yè)務(wù)部門與HR部門之間的橋梁，需要通過自己的溝通傳達確保HR部門的其他員工理解HR解決方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)之問的聯(lián)系，這樣他們的HR解決方案才能更好地為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)。

三、總結(jié)

HRBP要想提升自己在企業(yè)中的影響，關(guān)鍵是要和企業(yè)內(nèi)部其他人力資源管理人員做到有效溝通，并且積極為人力資源政策的實施提供協(xié)調(diào)和處理工作，其在企業(yè)中的影響，不是僅僅依靠個人能力體現(xiàn)出來的，而是在組織中體現(xiàn)出來的。

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