2014年福建公務(wù)員面試熱點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品購(gòu)買人數(shù)存水分
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巨量購(gòu)買人數(shù)存水分
值得一提的是,記者在3月8日下午6時(shí)左右看到前述品質(zhì)團(tuán)歐泊萊套裝團(tuán)購(gòu)時(shí),剩余時(shí)間為5小時(shí)43分,而當(dāng)記者在3月12日上午10時(shí)再次查看時(shí),該團(tuán)購(gòu)不僅沒有結(jié)束,剩余時(shí)間反而增加至了13小時(shí)51分。
事實(shí)上,這樣的小貓膩在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上并不少見?!拔矣X得是為了營(yíng)造一種氣氛,感覺促銷很火爆,讓消費(fèi)者有一種緊迫感,是一種噱頭”,莫青岱對(duì)記者表示。此外,商家還會(huì)以大字標(biāo)明“多少人已購(gòu)買”、“全場(chǎng)幾折”的方式來吸引消費(fèi)者,這其中也存在不少“水分”。
另外,許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在表示100%正品保障時(shí),還承諾“支持專柜驗(yàn)貨”。然而,在記者調(diào)查了解的過程中發(fā)現(xiàn),在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買化妝品然后去專柜驗(yàn)貨的受訪者寥寥無幾。大部分人認(rèn)為,太麻煩或者覺得不好意思。李紅(化名)告訴記者,“我曾拿著團(tuán)購(gòu)的化妝品去驗(yàn)貨,但專柜服務(wù)員說在別的地方買的不能幫忙驗(yàn)。后來聽別人說,就算他們肯驗(yàn)也沒有權(quán)利開驗(yàn)貨證明”。
據(jù)悉,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,只有廠家、國(guó)家檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的真?zhèn)芜M(jìn)行有效辨別,并出具書面報(bào)告。所以,正如李紅所言,專柜、專賣店作為一級(jí)代理商確實(shí)無權(quán)對(duì)商品真?zhèn)芜M(jìn)行認(rèn)定。
有業(yè)內(nèi)人士也表示,正規(guī)的廠家、銷售商對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員均有明文規(guī)定,不得向顧客提供產(chǎn)品鑒別服務(wù),更強(qiáng)調(diào)沒有權(quán)利鑒別網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。因此,“支持專柜驗(yàn)貨”只是一個(gè)美麗的幌子,根本不能以此作為正品的保障。
團(tuán)購(gòu)化妝妝品真?zhèn)坞y辨,加上普通的消費(fèi)者根本沒辦法驗(yàn)明真?zhèn)?,這也讓如像王女士這樣的消費(fèi)者即使明知買到了假貨也無從維權(quán)。
所以,莫岱青建議,常在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者:第一,下單前盡量了解所需購(gòu)買商品,團(tuán)購(gòu)時(shí)做到“貨比三家”,不光要比價(jià)格,也要對(duì)比物品的質(zhì)量等,對(duì)于標(biāo)價(jià)過低的商品,需謹(jǐn)慎選購(gòu),查看一下同類物品在其他網(wǎng)站或網(wǎng)上商鋪內(nèi)的售價(jià)以及其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià);第二,盡量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買所需物品,這些網(wǎng)站大多采用安全性較高的支付工具作為“第三方交易中介”,或是實(shí)行“先到貨后付款”等保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物方式。
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