公務(wù)員面試答題技巧:投影效應(yīng)
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在結(jié)構(gòu)化面試中的不同模塊雖然適用于不同的答題思路來(lái)回答，但有一些答題點(diǎn)出現(xiàn)頻率非常高，在不同題型中均會(huì)出現(xiàn)，但不管具體的題目是什么，基本的要點(diǎn)是共通的，只要熟練掌握基本原理，就可以結(jié)合具體的題目具體作答。這篇中為大家講解“投射效應(yīng)”在公職類(lèi)面試時(shí)如何運(yùn)用。
所謂“投射效應(yīng)”是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。即在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。在結(jié)構(gòu)化面試五大題型中“人際溝通”中運(yùn)用比較頻繁。
比如在2011年山東公務(wù)員面試真題中，有這樣一道“在與人相處的過(guò)程中，大家傾向于‘別人怎么對(duì)待你、你就怎么對(duì)別人’，說(shuō)說(shuō)你將如何在單位和同事搞好關(guān)系?”我們?cè)诨卮疬@類(lèi)型題目的時(shí)候就可以體現(xiàn)出“投射效應(yīng)”來(lái)。首先，如果同事對(duì)我非常友善，在工作上幫助、指導(dǎo)我，在生活上關(guān)心我，那我也會(huì)回應(yīng)以更加友好的態(tài)度，盡自己最大的能力去幫助同事，與同事共同營(yíng)造一個(gè)溫暖和諧的工作氛圍。從這個(gè)角度來(lái)講，“別人怎么對(duì)你，你就怎么對(duì)別人”是我們?cè)谔幚砼c同事關(guān)系時(shí)應(yīng)有的態(tài)度。但是，如果同事在工作中對(duì)我有意見(jiàn)，冷落我、排斥我。這時(shí)我不能想當(dāng)然地認(rèn)為同事是故意針對(duì)我和排擠我，而是應(yīng)當(dāng)抱著感激的態(tài)度來(lái)對(duì)待同事，因?yàn)橥碌牟粷M(mǎn)是對(duì)我改進(jìn)自身，提高能力的鞭策。這里就非常好的體現(xiàn)出了“投射效應(yīng)”。正是因?yàn)橛型渡湫?yīng)的存在，我們可以從一個(gè)人對(duì)別人的看法中推測(cè)這個(gè)人的真正意圖或心理特征。所以我們這樣的回答就能夠體現(xiàn)出我們是寬容、懂得感恩的人，而非心胸狹隘，斤斤計(jì)較。
所以在日常生活、工作中，我們不能錯(cuò)誤地將自己的想法和
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意愿投射到別人身上，在遇到人際溝通問(wèn)題和人際交往障礙的時(shí)候，要牢記人與人之間既有共性，又各有個(gè)性，如果投射效應(yīng)過(guò)于嚴(yán)重，總是以已度人，那么我們將無(wú)法真正了解別人，也無(wú)法真正了解自己。只有正確地認(rèn)識(shí)自己，并且始終以陽(yáng)光的心態(tài)、友好的態(tài)度去對(duì)待周?chē)娜?，與同事多溝通、多交流、多學(xué)習(xí)，才能增進(jìn)同事之間的友情，共同搞好單位的工作。同時(shí)也是對(duì)自己一個(gè)極大的提升與進(jìn)步。
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