公務員考試面試熱點:冷處理別成了不處理

更新時間：2013-12-27 14:03:34 來源：|0

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摘要公務員考試面試熱點:冷處理別成了不處理

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　　山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑、速生雞……一起起牽動老百姓“神經(jīng)”的熱點事件,事故責任追究漸無音訊,事件調查霧里看花。在網(wǎng)絡資訊發(fā)達的今天,對于社會關注的熱點事件,多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”,然后冷處理(1月21日《京華時報》)。

　　所謂“冷處理”,是指對某些特殊問題,因為或受到公眾太多的關注,或是在當事人情緒激動的情況下,立即處理可能會造成某種弊端甚至會引來更多新的問題,部門或官員在處理這一類問題時,出于慎重權衡利弊而采取關注度降低或當事人情緒冷靜下來的時候,再進行妥善處理。冷處理不僅沒有原罪,反而更顯得慎重。處理的結果也更經(jīng)得起法律道德的考量,而且“冷處理”不是不處理。但如果把冷處理當成搪塞或應對輿論關注的權宜之計,最后不了了之造成“爛尾”,這種“冷處理”方式實際上是對公眾輿論的敷衍和對國家人民利益的不負責任。

　　就事論事而言,像塑化劑、毒膠囊之類問題的處理,確實易于冷處理,這類問題雖然爆發(fā)得突然,但查處和追究的過程的確需要占用很多時間,既要查明事實,又要分清責任,還要經(jīng)過很多司法程序,急于求成不僅欲速而不達,反而會埋下因倉促而造成的很多問題隱患。而像山東省農(nóng)業(yè)廳副廳長單增德因給情婦寫離婚承諾書被舉報,這樣的違紀和違反道德倫理問題,不僅過程簡單容易調查,處理也很單一,迅速調查予以處理不僅不會造成“次生災害”,反而更彰顯政府克服自身腐敗作風的勇氣和決心,也更能博得公眾的信賴。塑化劑、毒膠囊、速生雞等諸多問題,領導及時表態(tài),事后卻再無下文成“爛尾”;副廳長給情婦寫離婚承諾書這類簡單的問題,時間過去一個多月依然不見明確結果,這樣的“冷處理”其實是用“冷卻”的方式來達到“不處理”的目的。

　　山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑、毒膠囊等公共新聞事件,之所以能引起公眾和社會輿論的巨大關注,而地方政府“不約而同”地選擇“冷處理”,是因為這類問題性質惡劣影響極壞。究其原因:其一是這類問題往往屬于政府明令禁止卻又屢禁不絕還頻頻重復上演的“公共事件”,不進行“冷處理”,往往會再次陷入輿論漩渦難以自拔;其二是出現(xiàn)這類事件后官方屢屢表示“嚴肅處理”,但最終處理結果卻往往距公眾的心理預期太遠,選擇“冷處理”可以有效化解公眾群起拍磚;其三是這類問題大多涉及地方政府官員的失職瀆職,而對官員的問責,板子高高舉起輕輕放下或干脆不見放下的現(xiàn)象,成了某些地方的“習慣動作”。用“冷處理”來代替“熱處理”,既可以避免遭到過多的質疑,也可以有效降解眼前的公信危機。

　　實際上,冷處理是為了避免因外部環(huán)境和行使處理權者“熱情過高”而導致的“處理不公”,甚至用違法違紀方式來處理同樣違法違規(guī)事件?？偠灾?“冷處理”是為了更好地依法依規(guī),讓處理結果經(jīng)得起時間的考驗,但像上述這些“公共事件”由“冷處理”演變成了爛尾,不該冷處理的也用“冷處理”,顯然并不是為了防止弊端以利更好,而是有意識地采用消極方式來回避公眾的關注與監(jiān)督。這樣的“冷處理”不僅冷了事件本身,更冷了群眾對政府處理問題的信心,冷了公眾對地方政府依法行政的良好期盼。

　　誠然,某些冷處理的“冷卻”時間或許在官員的心目中還不夠長,有些問題的查處或許還正處在“攻堅階段”,公眾或許也有些“操之過急”,對某些看似簡單的問題認識不到內里的復雜性,有種“皇上不急太監(jiān)急”的心理,但這顯然還是政府部門缺乏必要的“透明”所致。因此,無論“熱處理”還是“冷處理”,處理結果和查處過程的“實時通報”不可或缺,但無論如何,用“冷處理”來拖延,甚至想大事化小小事化了的態(tài)度實不可取。

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