公務(wù)員考試考前沖刺:管理常識知識

更新時(shí)間：2013-12-04 13:14:43 來源：|0

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摘要現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克?溫斯洛?泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志三位。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父

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公務(wù)員考試考前沖刺:管理常識知識

　　1. 現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克?溫斯洛?泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志三位。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父。

　　2.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”得出了職工是“社會人”的結(jié)論。

　　3.從眾效應(yīng)：有一個(gè)成語叫做三人成虎，意思是說有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎聽者就信以為真。這種人在社會群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。4.管理具有自然屬性和社會屬性。

　　5.馬斯洛需求層次論將人的需求從最低層到最高層依次劃分為：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。

　　6.羅森塔爾效應(yīng)：有一次，心理學(xué)家羅森塔爾到一個(gè)學(xué)校里做完調(diào)查后，劃了一部分名單告訴班主任，這些學(xué)生很有發(fā)展?jié)摿?。但要求班主任不要告訴學(xué)生。一個(gè)學(xué)期后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生進(jìn)步很快。其實(shí)這些學(xué)生都是隨便劃出的，這就是著名的羅森塔爾效應(yīng)，又叫期望效應(yīng)。它告訴我們，真誠的期待和不懈的努力，終會結(jié)出預(yù)期的果實(shí)。

　　7.赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素可分為激勵因素和保健因素。

　　8.職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。組織內(nèi)的職權(quán)可分為：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

　　9.狄德羅效應(yīng)：18世紀(jì)法國有個(gè)哲學(xué)家叫丹尼斯?狄德羅，一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具顏色不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因?yàn)椤白约壕尤槐灰患勖{迫了”。兩百年后，美國哈佛大經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉?施羅爾在《過度消費(fèi)的美國人》一書中，把這種現(xiàn)象稱作為“狄德羅效應(yīng)”.亦稱作為“配套效應(yīng)”，也就是人們在擁有了一件新的物品后不斷配置與其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。

　　10.管理層次是行政組織縱向結(jié)構(gòu)的等級層次，即行政機(jī)關(guān)中設(shè)置多少等級的工作部門。根據(jù)管理層次的不同，可將組織分為集權(quán)制和分權(quán)制。

　　11.管理幅度是指一級行政機(jī)關(guān)或一名上級領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮的下級單位或工作人員的數(shù)目。一般而言，管理幅度過大或過小都會影響管理的效果。

　　12.控制是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。控制是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)活動的起點(diǎn)。

　　控制的類型有：前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。

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