公務(wù)員考試熱點(diǎn):鏟除"持刀導(dǎo)游"的生存土壤
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“導(dǎo)游”要求游客購(gòu)物未達(dá)要求，竟然在旅游大巴上對(duì)游客謾罵不止，還持刀威脅。網(wǎng)絡(luò)視頻上的這一幕，實(shí)在令人震驚。
北京旅游部門初步核查發(fā)現(xiàn)，被曝光的這輛旅游大巴車并非正規(guī)旅游營(yíng)運(yùn)車輛，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，如證實(shí)有旅行社和導(dǎo)游員涉及此事，將依法從嚴(yán)從快處罰。
看來，持刀者自稱“導(dǎo)游”，卻十有八九是無證的“黑導(dǎo)游”。
事情真相如何，待查。如果違法行為超出旅游部門管轄力度，應(yīng)該由工商、公安部門介入。但“黑導(dǎo)游”并非今日才有，也不限北京一地。各地旅游部門的整治，時(shí)間不短，手段不少，但往往“只管得了一陣子”。
“不治已病治未病”才是上策，根治“黑導(dǎo)游”，首先應(yīng)明了“黑導(dǎo)游”能存在的土壤何在。
游客未選擇正規(guī)旅行社，而上了“黑導(dǎo)游”的“賊船”，原因無外乎兩者：一是方便，一是便宜。
以北京為例，曾幾何時(shí)，在火車站和一些旅游集散地附近，招攬非法“一日游”的人員和廣告隨處可見，近來經(jīng)過整治大有好轉(zhuǎn)，但仍未絕跡。這類非法“一日游”，價(jià)格便宜得離譜，在游客“上鉤”之前，服務(wù)也真是好，打一個(gè)電話就有車上門來接。不夠警覺的游客一旦上當(dāng)，就會(huì)遭遇加價(jià)、更改景點(diǎn)、強(qiáng)制購(gòu)物等。
對(duì)癥下藥，“黑導(dǎo)游”方便，正規(guī)旅行社就應(yīng)更方便;“黑導(dǎo)游”便宜，是因?yàn)樘摷賵?bào)價(jià)，正規(guī)旅行社無法在這方面“競(jìng)爭(zhēng)”，卻可以在服務(wù)上多使勁。游客抵達(dá)一個(gè)城市，如果不能在機(jī)場(chǎng)、車站、酒店、交通集散地，方便地接收到正規(guī)的旅游信息，詐騙信息就會(huì)乘虛而入;如果“一日游”散客得不到正規(guī)旅行社的重視，“黑導(dǎo)游”就會(huì)乘虛而入。“一日游”雖然只是龐大旅游市場(chǎng)的一小部分，但事關(guān)城市形象，不可輕視。
游客出游，求一個(gè)順暢快樂，貨比三家沒有錯(cuò)，但“莫貪便宜、莫嫌麻煩”?！耙蝗沼巍币惨灪贤?bào)價(jià)太低必有詐等旅游常識(shí)，應(yīng)是出游前要做的基本功課。
還應(yīng)看到，“黑導(dǎo)游”從發(fā)小廣告到車輛接送再到景區(qū)購(gòu)物點(diǎn)，形成了一條利益鏈。承擔(dān)主責(zé)的旅游主管部門，既要加強(qiáng)正規(guī)旅游的推介，更應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法，斬?cái)喾欠ㄦ湕l，才能還市場(chǎng)干凈與安寧，也才有產(chǎn)業(yè)的更健康發(fā)展。
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