公務(wù)員考試時(shí)事熱點(diǎn):地鐵"納涼族"
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連日來熱浪滾滾，多個(gè)城市的地鐵里出現(xiàn)了“納涼族”。對(duì)此，有的城市采取了比較強(qiáng)硬的措施，包括關(guān)閉站廳層空調(diào)以使其離開;有的則相對(duì)寬容，只要“納涼族”不影響運(yùn)營(yíng)、不占用進(jìn)出口通道等，就不予拒絕。由此產(chǎn)生的一系列討論頗引人關(guān)注：酷暑難耐時(shí)該不該去地鐵納涼?管理方該如何對(duì)待“納涼族”?
提出這些問題，呈現(xiàn)出這樣一個(gè)邏輯鏈條：當(dāng)一些看上去不怎么文明的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，除了去判斷對(duì)錯(cuò)，還可以有一些更多的思考。比如對(duì)于某些“不夠文明”的行為，我們愈來愈意識(shí)到，簡(jiǎn)單拒絕很可能是另一種“不夠文明”。
在地鐵納涼這個(gè)問題上，可以去問一問：到底是出于哪些原因，“納涼族”選擇在地鐵這樣的公共空間消暑?
據(jù)記者實(shí)地了解，不少上了年紀(jì)的“納涼族”坦言自己“熱得受不了，但又舍不得整天開空調(diào)”。也有一些市民建議，是不是可以在城市中營(yíng)造更多公共納涼空間，不僅減少家家戶戶開空調(diào)的現(xiàn)象，倡導(dǎo)低碳節(jié)能生活，也能為許多不能負(fù)擔(dān)電器和電費(fèi)的人們辟一處陰涼。此外，“納涼族”中亦不乏帶著孩子來孵空調(diào)加侃大山的家長(zhǎng)們。對(duì)他們來說，如此一來，帶孩子、消暑、社交，都不耽誤。
由此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)“納涼”背后的不同原因，對(duì)策可能就不再是簡(jiǎn)單說不。我們當(dāng)然會(huì)希望地鐵方能有柔性、積極和有效的引導(dǎo)、必要的管理措施，但是，“去哪里納涼”這個(gè)問題，卻不該只交給地鐵管理方來應(yīng)答。它值得政府部門、社會(huì)組織和企業(yè)等各方面來思考，什么才是真正為民所需的服務(wù)。
曾有基層社區(qū)工作者道出自己的困惑，“我們的工作事無巨細(xì)，但為何總是很難被看見”。然而，不少社區(qū)居民的感受是，“除非身邊發(fā)生了什么要緊事，我們看不大到社區(qū)干部在忙啥”。這一個(gè)“看不大到”，一個(gè)“很難被看見”，恰恰說明公共服務(wù)的有效度還不夠。
這幾天，有些快遞公司為快遞員安排午休時(shí)間，安排快遞員盡量在早上或下午太陽不是那么毒辣的時(shí)候完成業(yè)務(wù)。還有越來越多的建筑工地為宿舍裝上空調(diào)。近兩年，世博會(huì)期間廣受好評(píng)的降溫噴霧在本市景點(diǎn)布局范圍不斷擴(kuò)大。在市民和游客的建議下，從噴霧的開啟時(shí)間到擺放的位置，不斷得到改進(jìn)和完善。這些舉措，由于從細(xì)節(jié)著手、貼肉貼心，都被人們感受到了，且廣受好評(píng)。
怎樣提供更細(xì)致、更人性化的公共服務(wù)、公益服務(wù)，這是一個(gè)大問題。當(dāng)一些看上去不夠文明的行為出現(xiàn)時(shí)，其實(shí)也為我們思考公共服務(wù)如何改進(jìn)提供了契機(jī)。
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