2013年上海公務(wù)員面試模擬題：處理領(lǐng)導(dǎo)的分歧問題
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如何解決工作中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)分歧是常見問題，對于此類型題如何更好的作答.
【題目】兩個領(lǐng)導(dǎo)對布置給你的工作有分歧，你怎么處理?
【參考答案】
由于受閱歷、秉性、出發(fā)點或掌握信息量多少等因素的影響，對于同一件事的處理，不同的領(lǐng)導(dǎo)會有不同的意見。要在堅持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方法應(yīng)對，妥善處理這類情況。
領(lǐng)導(dǎo)之間的意見分歧常見的情況有幾類：
(1)第一種是直管領(lǐng)導(dǎo)和間接的、高層的領(lǐng)導(dǎo)意見不一致。
一般情況下，以直管領(lǐng)導(dǎo)的意見為準(zhǔn)。
當(dāng)間接領(lǐng)導(dǎo)有明確指令與直管領(lǐng)導(dǎo)相悖時，要主動向直管領(lǐng)導(dǎo)請示溝通。
如果仍然存在分歧，先按直管領(lǐng)導(dǎo)的方法辦，但要向間接領(lǐng)導(dǎo)委婉地解釋一下原因，盡量表明自己的態(tài)度是對事不對人。
(2)第二種是平級的領(lǐng)導(dǎo)間的意見不合。
這可能是由于單位的分工不夠明確造成的，業(yè)務(wù)范圍存在著交集，有些處于邊緣范圍的工作，匯報對象就會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況。
那么在這種情況下，做好協(xié)調(diào)員，積極溝通，迅速調(diào)整。
從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去找平衡點，做出一個雙方都能接受的方案。意見分歧并不是個人矛盾。只要大家都是站在工作的角度，總能找到共同的利益點。
要用適當(dāng)?shù)姆绞綔贤ǎ龊脗髀曂埠蜆蛄汗ぷ鳌?/p>
(3)第三種是兩者都不是直管領(lǐng)導(dǎo)，這種情況下，要區(qū)別看待。
如果不牽涉大是大非，應(yīng)想辦法引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)――從結(jié)果導(dǎo)向分析事情的利弊，從自己的專業(yè)角度提出見解，供領(lǐng)導(dǎo)參考，但是要聽最后拍板的領(lǐng)導(dǎo)的意見。
如果牽涉到比較大的原則問題，可以主動跟直屬的領(lǐng)導(dǎo)請示，請他出面去處理。
無論最后采用哪位領(lǐng)導(dǎo)的意見，對最高領(lǐng)導(dǎo)都要保持尊重，并服從領(lǐng)導(dǎo)最終的安排。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間有分歧，下屬應(yīng)盡量在現(xiàn)存的單位體制下，發(fā)揮工作的主動性，注意溝通中不要引起領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會，感覺到自己偏向哪一方。秉持“但求無愧于心”的態(tài)度就好。
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