福建省廈門事業(yè)單位面試真題：工作中的失誤

更新時(shí)間：2012-07-17 09:31:48 來(lái)源：|0

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　　【題目】你的工作一直表現(xiàn)很好，但是表現(xiàn)不如你的同事卻向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你工作中的失誤，你該如何處理?(2011年8月6日福建省廈門事業(yè)單位面試真題)

　　【試題類別】人際溝通類題目

　　【考查要素】工作中如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的人際矛盾

　　【思路點(diǎn)撥】解答人際溝通必須要有陽(yáng)光心態(tài)，此題中“表現(xiàn)不如你”、“工作中的失誤”是解答的突破口。

　　【參考解析】

　　首先，生活中或許會(huì)出現(xiàn)同事打小報(bào)告等現(xiàn)象，也令我們剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人感到苦惱，但是如果我們不能謹(jǐn)慎處理這樣的事件，也往往會(huì)激化矛盾，難以很好地融入到單位集體中。

　　其次，往往我們剛踏入職場(chǎng)，總是覺(jué)得比別人高一等，也會(huì)覺(jué)得別人不如己，這種年輕氣盛的心態(tài)是十分要不得的，正如題目中所說(shuō)的，未必就是同事不如我們，但是如果我們一直保持著這種心態(tài)也勢(shì)必會(huì)不愿意和同事去交流去溝通，也就難以化解矛盾，創(chuàng)設(shè)出和諧的人際關(guān)系。

　　然后，我們應(yīng)該保持一種平和的心態(tài)去認(rèn)識(shí)此種情景，同事未必就是故意針對(duì)自己去和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己的失誤，或許是在匯報(bào)工作的過(guò)程中提及了自己在工作中的一些問(wèn)題，讓自己也產(chǎn)生了一些誤解，另外也或許可能確實(shí)是自己工作中出現(xiàn)了很明顯的失誤，但是同事不好意思和自己直接明說(shuō)，所以希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)讓自己認(rèn)識(shí)清楚自己的不足，這也最主要的是自己疏于和同事溝通和交流，不然同事也不會(huì)繞過(guò)自己去直接找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　還有，就是最主要的一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)了同事的匯報(bào)后，也未必就輕信同事的話，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己平時(shí)的表現(xiàn)也是看在眼里，有自己的判斷。

　　所以，在接下來(lái)的工作中，要抽時(shí)間與我們這位同事多交流，多溝通，讓他漸漸的熟悉自己，在工作中，如果同事需要幫助，我們也要主動(dòng)的伸出援手，當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)也要虛心的去求救同事。只要我們努力提高自己的工作能力，端正自己的工作態(tài)度，多加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，贏的領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的尊重，相信我們就會(huì)克服工作中遇到的這些小障礙，保持好一顆寬容、陽(yáng)光的心態(tài)，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)

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