2021年國(guó)考面試模擬題及答案解析：作為流動(dòng)書(shū)站管理員，如何處理看書(shū)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題
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2021年國(guó)考面試模擬題及答案解析：作為流動(dòng)書(shū)站管理員，如何處理看書(shū)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題
一、模擬試題
地鐵站長(zhǎng)向你抱怨看書(shū)人多逗留時(shí)間長(zhǎng)，有安全隱患，你是流動(dòng)書(shū)站管理人員，你怎么辦?
二、答案解析
(一)測(cè)評(píng)要素
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
(二)評(píng)分要點(diǎn)
1.看書(shū)人逗留時(shí)間長(zhǎng)，可能造成地鐵站擁堵，不僅影響地鐵正常流通，還有可能出現(xiàn)踩踏等安全事件，所以要及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題;
2.逗留時(shí)間長(zhǎng)，可能是因?yàn)槭忻駥?duì)流動(dòng)書(shū)站的借書(shū)流程不了解，所以對(duì)借書(shū)流程進(jìn)行宣傳和告知，引導(dǎo)他們將感興趣的書(shū)借回家看;
3.逗留時(shí)間長(zhǎng)可能是流動(dòng)書(shū)站的空間設(shè)置不合理，所以可以考慮將書(shū)站搬到不會(huì)堵住流通的地方，并單獨(dú)設(shè)置讀書(shū)區(qū)域，與人群進(jìn)行隔離等等。
(三)參考答案
作為流動(dòng)書(shū)站的管理人員，本來(lái)是為了方便群眾可以隨時(shí)看書(shū)，但如果造成了地鐵站而引發(fā)擁堵安全事故，反而會(huì)影響社會(huì)對(duì)于流動(dòng)書(shū)站的看法，影響文明城市的建設(shè)，所以我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手解決：
①看書(shū)人員逗留時(shí)間較長(zhǎng)，可能是因?yàn)樗麄儾涣私鈺?shū)站流動(dòng)書(shū)站的書(shū)是可以借走的，所以可以安排專門(mén)的人引導(dǎo)群眾借書(shū)，避免逗留時(shí)間長(zhǎng);
②之所以會(huì)造成人員的擁堵，可能是因?yàn)榱鲃?dòng)書(shū)站的內(nèi)部空間安排不合理，所以可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整書(shū)站的布局，讓更多人可以在書(shū)店看書(shū);
③造成人員擁堵還有一方面原因可能是為流動(dòng)書(shū)站的位置設(shè)置不合適，正好為人流量大，會(huì)造成擁堵的地方，所以可以和地鐵站長(zhǎng)商量，選擇其他位置，并且設(shè)置將流動(dòng)書(shū)站與人流分隔開(kāi)，避免堵塞要做地鐵的群眾正常乘坐地鐵。
在進(jìn)行了調(diào)整之后，再次調(diào)查書(shū)站的人員和擁堵情況，如果得到了改善，可以將注意點(diǎn)共享到流動(dòng)書(shū)站群中，讓其他成員可以借鑒，如果效果不佳，再次進(jìn)行調(diào)整，直至問(wèn)題解決。
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