2020國(guó)考面試模擬試題：網(wǎng)購(gòu)問題處理
瀏覽
收藏
2020國(guó)考面試模擬試題：
近日接到市民投訴，某電商企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)過程中故意設(shè)置不公平格式條款，提高銷售商品的退換貨門檻，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到不滿意的商品要求退換貨或者維修時(shí)，商家就以不符合退換貨要求為由予以拒絕。如果你是受理投訴的市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員，你會(huì)怎么辦?
2020國(guó)考面試模擬試題參考答案：
對(duì)投訴事項(xiàng)依法進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行批評(píng)、揭露，是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)。如果由我來(lái)受理此次消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)对V案件，我將采取以下措施：
首先，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行情緒安撫，表示消協(xié)一定會(huì)盡力維護(hù)他的合法權(quán)益。與此同時(shí)，請(qǐng)他確認(rèn)投訴時(shí)留下的個(gè)人信息及被投訴商家的單位名稱、電話號(hào)碼、詳細(xì)地址，購(gòu)買商品的發(fā)票及相關(guān)交易信息等無(wú)誤，并請(qǐng)他詳細(xì)介紹交易情況。
以上內(nèi)容為2020國(guó)考面試模擬試題：網(wǎng)購(gòu)問題處理。希望對(duì)大家有所幫助。2020國(guó)考筆試已落幕，可以 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，及時(shí)獲取面試時(shí)間提醒。了解更多有關(guān)考試的內(nèi)容，關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員頻道。還可以點(diǎn)擊下方按鈕免費(fèi)下載更多國(guó)家公務(wù)員精華資料、系列模擬試題喲!小編在這里預(yù)祝大家考試順利!
最新資訊
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總（三 ）免費(fèi)下載2024-10-12
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總（二 ）2024-10-11
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總（一 ）2024-10-11
- 2024國(guó)考備考：全國(guó)“兩會(huì)”熱點(diǎn)模擬題（免費(fèi)下載）2024-09-26
- 習(xí)題分享！2025年國(guó)考行測(cè)模擬練習(xí)題2024-09-04
- 點(diǎn)擊查看！2025年國(guó)考行測(cè)模擬題2024-01-11
- 2025年國(guó)考行測(cè)例題：邏輯思維與智力測(cè)試2024-01-08
- 點(diǎn)擊查看！2025年國(guó)考行測(cè)模擬題2023-12-17
- 2024年國(guó)家公務(wù)員考試行測(cè)模擬試題及答案解析2023-07-05
- 2022年國(guó)考面試模擬題及答案：(1月16日)2022-01-16
打卡人數(shù)
