2018年國家公務(wù)員考試申論熱點:志愿者服務(wù)與公共文化建設(shè)
【背景鏈接】
2017年10月中旬,浙江省博物館進(jìn)行的“藍(lán)瑛作品及其師承影響特展”上,現(xiàn)場20余位志愿者輪番上崗講解,被熱情的觀眾明星般簇?fù)碇蔀榱裂鄣木坝^。展覽中《富春山居圖·剩山圖》這樣的名作,因為志愿者的講述而更加立體、更為動人。
事實上,故宮博物院自2004年開始,累計注冊志愿者近3000人次,服務(wù)公眾60萬人次、13萬小時。有一位高中生根據(jù)自己當(dāng)志愿者的經(jīng)歷,為故宮導(dǎo)覽提出“分眾化”講解、“大文化”視野、“思辨性”互動的建議。在世界范圍內(nèi),大英博物館的志愿者從上世紀(jì)80年代后期的幾個人增加到現(xiàn)在的600多人;日本也在持續(xù)建設(shè)文化志愿者隊伍,推廣終身學(xué)習(xí)理念。
當(dāng)前,志愿者已成為大型博物館服務(wù)公眾的重要力量,也體現(xiàn)著公共文化機(jī)構(gòu)的社會性和公益性。很多地方都通過各種方式讓志愿者擁有更多獲得感,這種發(fā)展趨勢令人欣慰。
【分析】
志愿服務(wù)在社會上已經(jīng)常態(tài)化,志愿者也越來越得到社會認(rèn)同,他們就像溝通文化與公眾的一座橋,促進(jìn)全社會文化建設(shè)的共識與自覺。但是中國的博物館志愿者隊伍還在發(fā)展中,各地、各館水平仍是參差不齊。有些展覽館的展覽卻難覓專業(yè)講解。
【意義】
既讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,又讓有興趣的人更多地參與其中,志愿者為博物館注入了鮮活而多元的力量。其實,每一次志愿服務(wù)都是綜合性文化服務(wù)。比如講解絲綢的歷史,不能只懂得絲織技藝、蠶桑文化等,還要掌握語言表達(dá)、服務(wù)技巧甚至應(yīng)急處置能力。志愿服務(wù)不僅是服務(wù)人數(shù)的“物理疊加”,更有服務(wù)內(nèi)涵延伸、文化影響力和感染力提升的“化學(xué)作用”。在向外輻射文化光芒的過程中,博物館與志愿者一起,提升了整個社會的文化水位。
文化志愿者傳遞著知識,也傳遞著精神。實際上,志愿者存在的價值不僅在于文化服務(wù),而且是要讓觀眾“共同參與學(xué)習(xí)并享受樂趣”,這樣才有更精彩、更深刻的文化體驗。志愿者就像溝通文化與公眾的一座橋,促進(jìn)全社會文化建設(shè)的共識和自覺。這些志愿者的服務(wù)活動,是公民參與文化生活的重要形式,也讓“文化”二字,更有了現(xiàn)代文明的意蘊(yùn)。
【對策】
對于公共文化機(jī)構(gòu)而言,公眾的需求既是努力方向,也是發(fā)展契機(jī)。利用文化的魅力,創(chuàng)新更好的方式,把更多人吸引過來,一起進(jìn)行文化建設(shè)、文化推廣,培厚整個社會的文化土層,公共文化機(jī)構(gòu)也能在這個過程中收獲更多掌聲。當(dāng)更多人成為文化建設(shè)的“義工”,就一定會有文化的發(fā)展繁榮、文化的自信自強(qiáng)。
從精神層面來說,志愿服務(wù)需要一種社會認(rèn)同感。要在社會上樹立志愿服務(wù)精神,形成崇德向善、無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會氛圍,同時要對志愿者進(jìn)行精神層面的激勵,增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感,必要時對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行評選和表彰,進(jìn)而激發(fā)全社會更強(qiáng)烈、更廣泛的志愿服務(wù)熱情,這非常有利于志愿服務(wù)精神的傳播。
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