2016年國家公務(wù)員面試之人際關(guān)系類
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你單位對一家企業(yè)摸底調(diào)查,調(diào)查過程中,執(zhí)法人員與企業(yè)員工發(fā)生了肢體沖突,你怎么辦?
【題目類型】人際關(guān)系題
【測查要素】人際關(guān)系處理能力
【得分要點】有理有據(jù)有節(jié),動之以情曉之以理,不傷感情還把事兒辦了
【參考答案】(1)破題:我會本著我的職責(zé),有利有節(jié)有據(jù)不偏不倚、動之以情曉之以理地解決這個問題。
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【摘要】2016年國家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束,接下來展開的就是資格復(fù)審及面試工作,為幫助各位考生備考環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道編輯整理發(fā)布2016年國家公務(wù)員面試之人際關(guān)系類供大家學(xué)習(xí)。環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道還提供了公務(wù)員考試相關(guān)招考備考信息、復(fù)習(xí)資料及精品課程請廣大考生關(guān)注!
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(2)分析:首先,我會第一時間趕赴現(xiàn)場,了解沖突的來龍去脈。如果是我方執(zhí)法人員的原因?qū)е铝藳_突,我會說服我方人員對這名企業(yè)員工進行正式道歉,如果有造成了傷害,則全部醫(yī)療費和怠工費均有我方承擔(dān)。同時,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,取得他的諒解,以便于工作的進一步開展。如果是對方原因?qū)е铝酥w沖突,比如對方首先對我方人員動手,則會與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通,堅決捍衛(wèi)我方執(zhí)法人員的權(quán)益,讓企業(yè)員工與我方執(zhí)法人員道歉,若造成了傷害,則醫(yī)療費和怠工費由企業(yè)負擔(dān),情節(jié)嚴(yán)重的則會以襲警罪交由法院來審理。
其次,沖突解決后,我會審查、檢討整個調(diào)查的流程和執(zhí)法人員的工作方式方法態(tài)度,以杜絕此類沖突事件的再次發(fā)生。
最后,我會提醒執(zhí)法人員,對這家企業(yè)的摸底調(diào)查要本著公開、透明、客觀的原則,不許因為這家企業(yè)個別員工的行為導(dǎo)致摸底數(shù)據(jù)的失真。
(3)總結(jié):本次沖突給執(zhí)法人員上了一課,工作一定要注意方式方法,盡量不要引起與被調(diào)查方的沖突,和睦的警民關(guān)系才更有利于執(zhí)法工作的順利開展。
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