2023年人力資源二級試題（專業(yè)技能）

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一、簡答題(共3題)

1. 簡述員工素質(zhì)測評的具體實施步驟。

【參考解析】

員工素質(zhì)測評的具體實施步驟：

(1)準備階段：①收集必要的資料。②組織強有力的測評小組。③測評方案的制定。

(2)實施階段：①測評前的動員。②測評時間和環(huán)境的選擇。③測評操作程序。

(3)測評結(jié)果處理：①引起測評結(jié)果誤差的原因：測評的指標體系和參照標準不夠明確、暈輪效應(yīng)、近因誤差、感情效應(yīng)、測評人員訓練不足。②測評結(jié)果處理的常用分析方法：集中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)分析、因素分析。③測評數(shù)據(jù)處理：繪制素質(zhì)測評曲線圖和結(jié)構(gòu)測評曲線圖。

(4)綜合分析測評結(jié)果：①測評結(jié)果的描述(數(shù)字描述、文字描述-基本素質(zhì)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作成果)。②員工分類(調(diào)查分類標準和數(shù)學分類標準)。③測評結(jié)果分析方法(要素分析法、綜合分析法、曲線分析法)。

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