2020年導游證《政策與法規(guī)》備考點：消費害權(quán)益保護法的基本原則

更新時間：2020-08-13 15:03:43 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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2020年導游證《政策與法規(guī)》備考點：消費害權(quán)益保護法的基本原則

(一)經(jīng)營者與消費者交易的基本原則

(1)自愿原則，指經(jīng)營者與消費者進行交易時，要尊重消費者的意愿，建立交易關系應真正出于消費者意愿。

(2)平等原則，這是商品經(jīng)濟的本質(zhì)要求，指交易雙方法律地位平等，不得持強凌弱。

(3)公平原則，指雙方交易符合等價交換這一商品經(jīng)濟的本質(zhì)要求和社會商業(yè)道德規(guī)范精神。

(4)誠實信用原則，指雙方在交易中應友好合作、實事求是、恪守信用。

(二)國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則

國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則，是本法一項最核心的原則。其內(nèi)容是：

(1)國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負有法定義務。

(2)消費者要依法行使權(quán)利。

(3)國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利.并進而達到維護消費者利益的目的。

(三)全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則

國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督;大眾傳媒應當做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。

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