2020年導游證政策法規(guī)易考點：旅游者投訴權
更新時間：2020-07-06 11:25:32
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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2020年導游證政策法規(guī)易考點：旅游者投訴權
給旅游者的合法權益造成損害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴，具體損害行為如下：
(1)旅行社違反《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》規(guī)定的;
(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的;
(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。
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