2020年導(dǎo)游證政策法規(guī)易考點(diǎn)：導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度

更新時(shí)間：2020-07-03 10:58:05 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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導(dǎo)游證報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

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2020年導(dǎo)游證政策法規(guī)易考點(diǎn)：導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度

1. 管理機(jī)構(gòu)

國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，《實(shí)施辦法》規(guī)定

2. 記分和扣分方法

導(dǎo)游人員的記分辦法實(shí)行年度10分制，《實(shí)施辦法》分別規(guī)定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五個(gè)等級(jí)的扣分辦法

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除10分：

1) 有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

2) 誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的

3) 有毆打或謾罵旅游者行為的

4) 欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

5) 未通過年審，繼續(xù)從業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

6) 因自身原因，造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除8分：

1) 拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的

2) 擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

3) 擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

4) 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

5) 未經(jīng)旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除6分：

1) 向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消費(fèi)的

3) 因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的

4) 講解質(zhì)量差或不講解的

5) 私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

6) 發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除4分：

1) 私自帶人隨團(tuán)游覽的

2) 無辜不隨團(tuán)活動(dòng)的

3) 在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的

4) 不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除2分：

1) 未按規(guī)定時(shí)間到崗的

2) 10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

3) 未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的

4) 接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的

5) 儀表、著裝不整齊的

6) 講解中吸煙吃東西的

7) 分值扣完后的處理

《實(shí)施辦法》規(guī)定導(dǎo)游人員10分分值被扣完后：

由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位，暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，于10日內(nèi)通知導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位。正在帶團(tuán)過程中的人員，可執(zhí)旅游執(zhí)法單位出具保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

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