2019年導游資格證政策法規(guī)模擬試題20

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2019年導游資格證政策法規(guī)模擬試題20

1、導游人員的下列行為中，應扣除4分的是()。(A)

A.在導游活動中未佩帶導游證

B.因自身原因誤接誤送旅游團

C.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助

D.接站未出示旅行社標識

2、根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，導游人員10分分值被扣完后，由()負責暫時保留其導游證，并出具保留導游證的證明。(C)

A.導游人員所在地旅游行政管理部門 B.導游人員登記注冊單位

C.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位 D.導游證發(fā)證單位

3、導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年培訓累計時間不得少于()小時。(B)

A.48 B.56 C.64 D.72

4、臺灣地區(qū)接待大陸居民赴臺旅游的旅行社名單，由()公布。(A)

A.海峽兩岸旅游交流協(xié)會 B.海峽兩岸關系協(xié)會

C.國家旅游局 D.國務院臺灣事務辦公室

5、旅游投訴處理機構接到投訴，投訴符合規(guī)定的，應當在()工作日內予以受理。(B)

A.3個 B.5個 C.7個 D.10個

6、根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，下列投訴中屬于共同投訴的是()。(C)

A.投訴人3人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

B.投訴人3人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

D.投訴人4人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

7、在我國，公民一詞的含義是指()。(B)

A.出生在我國的人 B.具有我國國籍的人

C.享有政治權利的人 D.年滿18歲具有我國國籍的人

8、現(xiàn)行憲法規(guī)定，我國地方各級人民政府的領導體制是()。(D)

A.民主集中制 B.集體領導與個人負責相結合

C.少數(shù)服從多數(shù)的合議制 D.行政首長負責制

9、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者協(xié)會不得從事()。(C)

A.消費信息和咨詢服務 B.支持消費者提起訴訟

C.商品經營和營利性服務 D.對投訴事項進行調查、調解

10、下列不屬于不可抗力范圍的是()。(D)

A.自然災害 B.社會突發(fā)公共衛(wèi)生事件

C. 政府行為 D.組團旅行社瀕臨破產，團費資金不到位

11、我國《民法通則》規(guī)定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間一般為()。(C)

A.6個月 B.1年 C.2年 D.4年

12、有民事行為能力的公民在被宣告死亡期間實施的民事法律行為()。(B)

A.無效 B.有效

C.有的有效，有的無效 D.在撤銷死亡宣告后才有效

13、某旅游者在甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。后來甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社，此時他可以向()請求賠償。(C)

A.甲旅行社負責人 B.乙旅行社投資人

C.丙旅行社 D.在前三者中任選一方

14、旅游者交付1000元定金，旅行社開出收據(jù)，然而因旅行社工作人員過錯造成了違約。下列有關定金的處置，正確的是()。(D)

A.旅行社應賠付共1200元 B.旅行社應賠付共1500元

C.旅行社應退還1000元 D.旅行社應雙倍返還定金共2000元

15、在日常的旅行社業(yè)務經營中，旅行社向旅游者提交的旅游線路報價單在性質上屬于()。(C)

A.承諾 B.要約 C.要約邀請 D.要約磋商

16、根據(jù)《中華人民共和國公司法》，有限責任公司的權力機構是()。(B)

A.經理 B.股東會 C.董事會 D.監(jiān)事會

17、根據(jù)我國法律規(guī)定，抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過()元人民幣的，為不正當銷售行為。(D)

A.2000 B.3000 C.4000 D.5000

18、《消費者權益保護法》調整的對象是()。(C)

A.消費者為生產需要購買、使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系

B.各商家為經營需要而發(fā)生的購銷關系

C.消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系

D.消費者為營利而進行的購銷活動

19、經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的()倍。(A)

A.1 B.2 C.3 D.4

20、我國《消費者權益保護法》規(guī)定的主要行政執(zhí)法機關是()。(B)

A. 公安部門 B.工商行政管理機關 C.消費者協(xié)會 D.技術監(jiān)督部門

21、根據(jù)《旅行社條例實施細則》，設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理。其內容不包括()。(D)

A.統(tǒng)一招徠 B.統(tǒng)一財務 C.統(tǒng)一咨詢 D.統(tǒng)一組團

22、旅行社應當妥善保存有關招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備旅游行政管理部門核查。這里的合同及文件、資料的保存期，應當不少于()。(C)

A.半年 B.一年 C.兩年 D.五年

23、下列幾種情形中，可以頒發(fā)導游證的是()。(C)

A.甲某剛高中畢業(yè)，未滿18周歲

B.乙某患有嚴重的傳染性疾病

C.丙某曾因交通肇事受過刑事處罰

D.丁某曾因違規(guī)被吊銷導游證

24、省級旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起()日內，頒發(fā)導游證。(B)

A.10 B.15 C.20 D.30

25、導游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿()個月前，申請辦理換發(fā)手續(xù)。(B)

A.1 B.3 C.4 D.6

26、導游人員下列行為中，旅游行政部門應當責令改正，暫扣導游證3至6個月的是()。(D)

A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費

B.未經旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務，進行導游活動

C.進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行

D.擅自中止導游活動

27、導游人員累計扣分達到10分的處理的方式是()。(B)

A.不予通過年審 B.暫緩通過年審 C.全行業(yè)通報 D.警告批評

28、導游人員的下列行為中，應扣除10分的是()。(A)

A.欺騙、脅迫旅游者消費 B.擅自終止導游活動

C.擅自增加或減少旅游項目 D.私自轉借導游證供他人使用

29、導游人員的下列行為中，應扣除8分的是()。(D)

A.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務 B.有毆打或謾罵旅游者行為

C.以明示方式向旅游者索要小費 D.未經旅行社委派私自承攬導游業(yè)務

30、導游人員的下列行為中，應扣除6分的是()。(B)

A.講解中摻雜庸俗、迷信內容 B.講解質量差或不講解

C.有損害國家利益和民族尊嚴的言行 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

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