2019年導(dǎo)游資格證實(shí)務(wù)考試強(qiáng)化鞏固題(6)

2019年導(dǎo)游資格證實(shí)務(wù)考試強(qiáng)化鞏固題(6)

1、虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的是( )

A、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、民間傳說(shuō)

B、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值、趣聞?shì)W事

C、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值

D、趣聞?shì)W事、民間傳說(shuō)、實(shí)體、實(shí)物

2、俗稱“賣關(guān)子”的導(dǎo)游講解方法是( )

A、虛實(shí)結(jié)合法

B、制造懸念法

C、觸景生情法

D、突出重點(diǎn)法

3、導(dǎo)游語(yǔ)言的( )要求導(dǎo)游人員不僅要考慮講話的內(nèi)容，而且要注意語(yǔ)言表達(dá)的方式。

A、正確性

B、清楚性

C、生動(dòng)性

D、靈活性

4、因連降暴雨，致使赴某景點(diǎn)的道路中斷，在預(yù)定的日期內(nèi)無(wú)法參觀游覽，必須使用其他的旅游產(chǎn)品替代，此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)進(jìn)行勸說(shuō)，應(yīng)該( )

A、言之有理

B、言之有據(jù)

C、言之有物

D、言之有趣

5、某旅游團(tuán)將于10月28日下午乘16點(diǎn)的航班回美國(guó)，從廣州白云賓館到白云機(jī)場(chǎng)的路程大約需要60分鐘，請(qǐng)問(wèn)該團(tuán)最遲何時(shí)動(dòng)身為宜( )。

A、12:00

B、12:40

C、14:00

D、13:30

6、某旅游團(tuán)乘飛機(jī)抵達(dá)，作為地陪，應(yīng)提前( )小時(shí)向機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處確認(rèn)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。

A、0.5

B、1

C、2

D、3

7、情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)。這類游客的個(gè)性是屬于( )

A、活潑型

B、穩(wěn)重型

C、憂郁型

D、急躁型

8、喜講話，喜歡多變的游覽項(xiàng)目。這類游客的性格是屬于( )

A、活潑型

B、穩(wěn)重型

C、憂郁型

D、急躁型

9、在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的是( )

A、全陪

B、地陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、地陪與全陪

10、某旅游團(tuán)在臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( )

A、與餐廳聯(lián)系，予以安排

B、征求領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)后酌定

C、建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理

D、不予接受，耐心解釋

11、旅游簽證屬于( )

A、外交簽證

B、公務(wù)簽證

C、普通簽證

D、禮遇簽證

12、圖中Ⅱ區(qū)所反映的游客心理特征是( )

A、忙于個(gè)人事務(wù)

B、求安全心理

C、求全心理、懶散心態(tài)

D、求新心理

13、下列對(duì)散客旅游定義闡述不正確的是( )

A、又稱半自助旅游

B、自行安排行程

C、零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用

D、自由度小、價(jià)格相對(duì)貴一些

14、下列不屬于全陪首站(入境站)接團(tuán)服務(wù)的項(xiàng)目是( )

A、和領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程

B、接團(tuán)前，向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況

C、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪交接行李

D、致歡迎辭

15、導(dǎo)游員送乘坐國(guó)內(nèi)航班出境的旅游者必須在飛機(jī)起飛前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

16、導(dǎo)游人員在工作中需要旅游者的證件時(shí)，要由( )向客人收取。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、主要客人

17、旅游團(tuán)抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)后，由( )共同清點(diǎn)行李。

A、地陪和行李員

B、地陪、全陪和行李員

C、地陪、全陪、行李員和領(lǐng)隊(duì)

D、地陪、全陪、行李員、領(lǐng)隊(duì)和游客

18、當(dāng)個(gè)別游客對(duì)我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策表示不理解時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)( )

A、表明觀點(diǎn)，不與糾纏

B、據(jù)理力爭(zhēng)，以求共識(shí)

C、各抒己見(jiàn)，求同存異

D、理直氣壯，予以駁斥

19、導(dǎo)游員既要對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強(qiáng)調(diào)了( )的重要性。

A、動(dòng)態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞

B、觀賞距離和角度

C、觀賞時(shí)機(jī)

D、觀賞節(jié)奏

20、當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符.并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)( )A、予以婉言拒絕

B、予以酌情辦理

C、提出委婉批評(píng)

D、及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)

21、住雙人間客房的旅游者要求住單人間，而飯店有空房，導(dǎo)游人員可予以滿足，但是( )

A、旅行社應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)

B、飯店應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)

C、旅游者自己支付房費(fèi)

D、旅游者與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)

22、2008年l月6日，廣州市的氣溫為6℃。那么廣州市的溫度為( )

A、40.6華氏度

B、42.8華氏度

C、35.3華氏度

D、43.8畢氏度

23、( )是審美感受的樞紐。

A、想象思維B、審美心理

C、風(fēng)光環(huán)境D、審美知覺(jué)

24、人們的旅游動(dòng)機(jī)多種多樣，其中，探親訪友、舊地重游主要出自( )動(dòng)機(jī)。

A、身心動(dòng)機(jī)B、社會(huì)動(dòng)機(jī)

C、文化動(dòng)機(jī)D、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

25、某旅游團(tuán)發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書(shū)上注明的標(biāo)準(zhǔn)，情緒不佳，此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)采用( )以消除游客的不滿.

A、物質(zhì)補(bǔ)償法

B、精神補(bǔ)償法

C、轉(zhuǎn)移注意法

D、分析法

26、旅游者要求換餐必須在用餐前( )提出。

A、2小時(shí)

B、3小時(shí)

C、4小時(shí)

D、1小時(shí)

27、導(dǎo)游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱之為：( )

A、突出重點(diǎn)法

B、觸景生情法

C、虛實(shí)結(jié)合法

D、類比法

28、旅行社的業(yè)務(wù)主要有四大項(xiàng)，下列不是這四項(xiàng)之中的是哪一項(xiàng)( )

A、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

B、旅游接待

C、導(dǎo)游服務(wù)

D、旅游服務(wù)的采購(gòu)

29、導(dǎo)游員處理問(wèn)題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩是( )

A、為大家服務(wù)

B、服務(wù)至上

C、合理而可能

D、賓客至上

30、地陪的工作程序里沒(méi)有的一項(xiàng)工作是( )

A、服務(wù)準(zhǔn)備

B、迎接服務(wù)

C、各站服務(wù)

D、離站服務(wù)

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【2019年導(dǎo)游資格證實(shí)務(wù)考試強(qiáng)化鞏固題(6)參考答案】

l、C 2、B 3、C 4、D 5、B 6、C

7、D 8、A 9、B 10、C 11、C 12、C

13、D 14、A 15、C 16、C 17、C 18、C

19、D 20、A 21、C 22、B 23、A 24、B

25、A 26、B 27、B 28、C 29、C 30、C

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