醫(yī)生朋友也應反思日益緊張的醫(yī)患關系
近日,備受社會關注的溫嶺殺醫(yī)案進行了二審宣判,浙江省高級人民法院駁回了被告人連恩青的上訴,維持死刑判決。作為殺醫(yī)的兇犯,連恩青受到了法律的公正判決。
然而,令人感到遺憾的是,作為殺人兇手的連恩青,面對中央電視臺的記者采訪時,依然沒有任何的悔過之心。連恩青的觀點,當然不足以被采信。但作為一名曾經的患者,他為何會有此觀點,卻值得我們深思。作為為患者提供醫(yī)療服務的醫(yī)生,最后令患者產生如此偏激的想法,是不是也有值得反思的地方?
首先,醫(yī)生應客觀對待檢查數(shù)據(jù)和患者感受之間的矛盾。連恩青在手術結束后,自感癥狀比手術前還嚴重,為此多次去醫(yī)院尋找解決辦法。但醫(yī)院卻總是根據(jù)檢查結果,簡單地以數(shù)據(jù)正常為由,既否定了手術出現(xiàn)問題的可能性,也沒有為之積極尋求改善癥狀的方法。實際上,現(xiàn)代醫(yī)學不可能對每個癥狀都能檢測出異常,過多的相信檢查而忽略了患者的感受,這樣的做法,顯然缺失了一點人性化。
其次,對于手術預期能否敘述得更加客觀?,F(xiàn)代醫(yī)學不能包治百病,手術也同樣不可能解決全部問題。任何手術都有一定的風險,都有一些不可預知的危害,在手術之前一定要讓患者明白,通過手術能解決什么樣的問題,同時會帶來什么樣的后果,一定要讓患者有一個相對清晰的治療思路。連恩青的表現(xiàn)說明,他在手術之前可能并沒有真正了解到,手術后會出現(xiàn)什么樣的情況,可能醫(yī)生的術前交代不是那么細致。
再次,面對質疑,如何獲得患者的信任?,F(xiàn)在的醫(yī)療機構在面對患者質疑的時候,常常站在一種急于撇清自己責任的立場和患者談論問題,讓患者看不到解決問題的希望。實際上,很多時候,越是標榜自己正確,越會顯得缺乏誠意。所以,如何以一種誠實的態(tài)度和患者交流,恐怕應該是當下醫(yī)療機構必須認真思考的問題。
當前,醫(yī)療機構需要盡快規(guī)范醫(yī)療行為,減少醫(yī)生為了利益而采取過度醫(yī)療的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象是當前醫(yī)患關系對立的一個非常重要的原因。它易導致患者對醫(yī)生采取的措施產生不信任,并帶來疑鄰盜斧的心理,讓部分患者對醫(yī)生的所有行為都懷疑。
連恩青的觀點并非孤例,這需要社會的警惕,更需要醫(yī)務人員和醫(yī)療機構認真總結經驗,通過自身的行動,真正贏得社會的信任。
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