執(zhí)業(yè)藥師不在崗市民買藥險(xiǎn)出錯(cuò)

更新時(shí)間：2014-03-13 08:36:16 來源：|0

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執(zhí)業(yè)藥師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

摘要部分藥店未配藥師，藥店職員隨意指導(dǎo)用藥，如果用錯(cuò)了，后果不堪設(shè)想。

　　近日，網(wǎng)友“一劍長嘯”在網(wǎng)上發(fā)帖：妻子懷孕后小腿經(jīng)常抽筋，醫(yī)生建議補(bǔ)鈣。于是我在小區(qū)附近一家藥店買了一盒鈣片。誰知道回家后妻子發(fā)現(xiàn)，鈣片包裝盒上面竟然寫著“孕婦及哺乳期婦女慎用”!第二天我就去藥店把藥退了，并明確表示希望有藥師指導(dǎo)購藥，但藥店的工作人員給出的答復(fù)居然是藥師當(dāng)天不上班。有關(guān)規(guī)定不是說所有的藥店必須有藥師并持證在藥店嗎?為什么藥師不上班?駐店藥師在哪里呢?

　　針對(duì)網(wǎng)友“一劍長嘯”反映的情況，3月7日下午，記者在宜昌城區(qū)東山大道和夷陵大道上的幾家藥店進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查采訪。

　　部分藥店未配藥師職員隨意指導(dǎo)用藥

　　“我們店里沒有藥師，你到別家去買吧!”在果園一路一家藥店，記者以想買孕婦吃的鈣片為由，咨詢店里是否有藥師可以指導(dǎo)，工作人員給出了這樣的回答。

　　在夷陵大道上，一家藥店在店內(nèi)顯眼處掛有藥師和工作人員的職員表，一名工作人員胸前掛著藥師的牌子。在相隔不遠(yuǎn)的另外一家藥店里，記者沒有發(fā)現(xiàn)有藥師的職員表，店里職員告訴記者，藥師不在藥店。

　　在東山大道一家藥店里，該店職員明確告訴記者，藥店沒有藥師，但是職員在上崗前都進(jìn)行過藥劑相關(guān)培訓(xùn)，平時(shí)也積累了不少藥品銷售的經(jīng)驗(yàn)?！霸S多市民買藥，我們都能提供建議。”這名職員說，藥店沒有藥師駐店的情況很正常?！艾F(xiàn)在藥品上面都有使用說明書，對(duì)著看就可以了。”當(dāng)記者表明購買意圖之后，該名工作人員給記者推薦了一款專賣保健品的公司推出的鈣片，價(jià)格比記者在有藥師藥店獲推薦的產(chǎn)品貴一倍。記者以想同時(shí)補(bǔ)鋅和補(bǔ)鈣為由，請(qǐng)?jiān)撀殕T再次推薦，該職員依然給記者推薦了同系列產(chǎn)品的另一款鈣片，但記者發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品的包裝盒上明確寫著“孕婦及哺乳期婦女慎用”字樣?！暗昀镉幸幻帋?，但是她只有上午才來上班?！痹谙喔舨贿h(yuǎn)的另一家藥店中，該店職員則表示店中雖然有藥師，但因?yàn)樗帋熞c普通職員一起輪班，所以藥師并非全天都在店里。

　　當(dāng)天，記者先后到五家藥店進(jìn)行調(diào)查，只在一家藥店見到了藥師。

　　要求藥店有藥師多數(shù)市民不知情

　　執(zhí)業(yè)藥師作為專業(yè)藥學(xué)服務(wù)人才，崗位的重要性長期以來受到忽視，甚至有部分人完全不了解執(zhí)業(yè)藥師的具體職能。藥店需要配備專業(yè)藥師，對(duì)此有多少市民知曉呢?記者也隨機(jī)進(jìn)行了采訪。

　　同一天，在東山大道一家藥店里，正在選購藥品的市民李先生告訴記者：“每次來這里都只看得到胸牌上寫著‘銷售員’的工作人員，至于藥師，還真沒有見過?！崩钕壬嬖V記者，“通常都是想好了要買什么藥就直接進(jìn)藥店購買。有時(shí)候碰上沒有我想要的廠家生產(chǎn)的藥品，銷售員會(huì)推薦其他的同類產(chǎn)品，一般我都會(huì)放棄購買，再到其他藥店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者是去醫(yī)院直接購買?！睂?duì)于藥店必須配備藥師這一規(guī)定，李先生表示并不知情。

　　記者隨機(jī)采訪了10位市民，其中7人明確告訴記者，買藥一般是直接詢問營業(yè)員，并不知道有執(zhí)業(yè)藥師這個(gè)工作崗位。另有兩人告訴記者，知道有執(zhí)業(yè)藥師這一崗位，但是因?yàn)橐话阗I藥都是直接遵醫(yī)囑，因此在買藥的過程中，不會(huì)特別關(guān)注藥店是否有藥師。只有一人因?yàn)榧依镉懈哐獕夯颊?，因此在藥店購買藥品時(shí)會(huì)關(guān)注藥店是否有藥師，并要求藥師給予指導(dǎo)。

　　零售藥店，都要有藥師駐店

　　零售藥店的出現(xiàn)，讓買藥成為一件十分方便的事情。但藥品和其他商品相比具有特殊性。2013年6月1日起施行的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》中規(guī)定：“(藥品零售)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥?！卑凑找?guī)定，藥師主要為進(jìn)店顧客提供用藥咨詢、用藥指導(dǎo)等藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)熟練掌握藥品的適用范圍、不良反應(yīng)、禁忌、藥物作用特點(diǎn)、價(jià)格等，以便幫助顧客選擇最合適的藥品。有些顧客說身體哪些地方不舒服，有什么癥狀，問吃什么藥合適，這時(shí)執(zhí)業(yè)藥師就需要多學(xué)科的廣博知識(shí)加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過認(rèn)真分析判斷才能更好地為顧客服務(wù)。

　　市食藥監(jiān)局的工作人員表示，按照規(guī)定，藥店申請(qǐng)藥品經(jīng)營許可證時(shí)要對(duì)藥師的藥師證、身份證等進(jìn)行審核，要求藥師證和藥師本人同時(shí)在藥店內(nèi)?！坝凶C無人”的現(xiàn)象，屬于嚴(yán)重違規(guī)，甚至違法，如果發(fā)現(xiàn)這種情況，市民可撥打6853096進(jìn)行投訴，相關(guān)部門會(huì)根據(jù)藥品管理法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

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