2012年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》精講(3)

　　2、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣CPM：是通過(guò)行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的評(píng)價(jià)比較，分析企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析工具。$lesson$

　　分析步驟：①確定行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素(市場(chǎng)份額、生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備能力、研發(fā)水平、財(cái)務(wù)狀況、管理水平、成本優(yōu)勢(shì)6―18個(gè)變量);②權(quán)重;③篩選出關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，按指標(biāo)對(duì)企業(yè)評(píng)分;④加權(quán)評(píng)分值;⑤比較。

　　3、核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源、知識(shí)或能力，它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開(kāi)而流失等特點(diǎn)。

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力可是完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或企業(yè)的知識(shí)管理體系，也可是那些能夠產(chǎn)生很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。

　　意義：能給公司帶來(lái)寶貴競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力、成為公司戰(zhàn)略基石的潛力、能為公司帶來(lái)某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵因素：是指影響企業(yè)在市場(chǎng)上盈利能力的主要因素，是企業(yè)在特定市場(chǎng)獲利必須擁有的技能、條件或資產(chǎn)。它們可能是產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)，或是一種資本結(jié)構(gòu)和消費(fèi)組合，也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同的產(chǎn)業(yè)，成功因素不同，常見(jiàn)的行業(yè)成功關(guān)鍵因素的類型如下：

　　(1)技術(shù)類行業(yè)：科研老師、工藝創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、既定技術(shù)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

　　(2)制造類行業(yè)：低生產(chǎn)成本(獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、取得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng))、固定資產(chǎn)高能力利用率、勞工技能高、低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)、低成本場(chǎng)址。

　　(3)資源加工類行業(yè)：自然資源的控制能力、財(cái)務(wù)融資能力、成本控制能力。

　　(4)日用消費(fèi)品制造行業(yè)：品質(zhì)管理、品牌建設(shè)、成本控制和銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　(5)分銷類行業(yè)：批發(fā)網(wǎng)/特約經(jīng)銷商網(wǎng)、公司控制的零售點(diǎn)、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。

　　(6)服務(wù)類行業(yè)：有利的公司形象/聲譽(yù)、低成本、便利的設(shè)施選址、禮貌的員工、融資能力。

　　第四節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析

　　外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響：行業(yè)邊界的變化、客戶行為的變化、供應(yīng)商的變化、替代品。

　　一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST

　　1、政治法律環(huán)境：國(guó)家或地區(qū)的政治制度、行政體制、法律法規(guī)，政治團(tuán)體態(tài)度，社會(huì)重大政治事件。

　　對(duì)企業(yè)的影響特點(diǎn)：直接性、難預(yù)測(cè)性、不可控制性。 ――影響企業(yè)長(zhǎng)期的投資行為

　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國(guó)際經(jīng)濟(jì)政策。

　　構(gòu)成：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

　　3、社會(huì)自然環(huán)境：社會(huì)環(huán)境：企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值取向、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口狀況、教育程度。自然環(huán)境：企業(yè)所處的自然資源和生態(tài)環(huán)境(土地、生物、礦產(chǎn)、能源、水)

　　4、技術(shù)環(huán)境分析：分析本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、材料、工藝、設(shè)備，分析對(duì)產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本及競(jìng)爭(zhēng)格局的影響。

　　二、企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFEM：是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)常用的分析方法。其程序是：

　　(1)列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　(2)對(duì)每一因素賦予一定的權(quán)重(0―1，表示重要性程度)，全部因素權(quán)重合計(jì)為 1。

　　(3)對(duì)企業(yè)對(duì)每一因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行打分，分值范圍為1―5。其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應(yīng)較好，5分表示反應(yīng)很好。它反應(yīng)了企業(yè)的嚴(yán)重威脅、一般威脅、無(wú)威脅亦無(wú)機(jī)會(huì)、一般機(jī)會(huì)或主要機(jī)會(huì)。

　　(4)將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。

　　第五節(jié) SWOT分析

　　SWOT分析：即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析，它是基于企業(yè)自身的實(shí)力，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。

　　企業(yè)外部環(huán)境評(píng)價(jià)矩陣和內(nèi)部要素評(píng)價(jià)矩陣構(gòu)成了SWOT分析的方法基礎(chǔ)。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。

　　一、SW分析：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)超越對(duì)手、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)(盈利、增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額)的能力。

　　影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵因素：建立優(yōu)勢(shì)需要的時(shí)間、獲得優(yōu)勢(shì)大小、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)時(shí)間

　　企業(yè)內(nèi)部因素表現(xiàn)在研發(fā)能力、資金實(shí)力、生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡(luò)、管理能力。采用企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣IFE，加權(quán)計(jì)算，定量分析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì) -5―5。

　　二、機(jī)會(huì)與威脅分析 ――企業(yè)外部評(píng)價(jià)矩陣

　　1、環(huán)境威脅：新產(chǎn)品替代、銷售商拖延結(jié)款、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)盟、市場(chǎng)成長(zhǎng)放緩、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)機(jī)會(huì) 5

　　2、環(huán)境機(jī)會(huì)：政策支持、技術(shù)進(jìn)步、供應(yīng)商良好關(guān)系、銀行信貸支持

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇

　　-5 扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略 增長(zhǎng)性戰(zhàn)略 5

　　劣勢(shì) 防御性戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì)

　　威脅 ?5

　　根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析和機(jī)會(huì)威脅分析，可以畫(huà)出SWOT分析圖，并據(jù)此制定企業(yè)相應(yīng)所需采取的策略。

　　SWOT分析圖四個(gè)象限戰(zhàn)略選擇?

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