2013年咨詢工程師《咨詢概論》重點(diǎn)知識(shí)(1)

　　1. 工程咨詢的原則、特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍。$lesson$

　　2. 投資建設(shè)與工程咨詢的關(guān)系。

　　3. 投資項(xiàng)目、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目管理層次與相應(yīng)的工程咨詢服務(wù)。

　　4. 工程咨詢?cè)诮?jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用及服務(wù)對(duì)象。

　　5. 國(guó)內(nèi)外工程咨詢發(fā)展沿革。

　　[內(nèi)容要點(diǎn)]

　　第一節(jié)工程咨詢的概念

　　一、工程咨詢及相關(guān)概念

　　(一)咨詢的含義

　　從求教者的角度來(lái)看，咨詢指向顧問(wèn)之類的人員或特設(shè)的機(jī)構(gòu)征求意見(jiàn);

　　從被求教者的角度看，就是當(dāng)顧問(wèn)、出謀劃策。

　　咨詢活動(dòng)必備的兩個(gè)條件：一方的咨詢需求和另一方的咨詢服務(wù)。

　　咨詢是運(yùn)用知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、信息提供服務(wù)的腦力勞動(dòng)，旨在為他人出謀劃策，幫助解決疑難問(wèn)題。因此咨詢活動(dòng)是一種智力活動(dòng)，咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。

　　(二)工程咨詢的含義(掌握)

　　工程咨詢：是受客戶委托，遵循獨(dú)立、公正、科學(xué)的原則，運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法，為政府部門、項(xiàng)目業(yè)主及其他各類客戶提供社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)或工程項(xiàng)目決策與實(shí)施的智力服務(wù)。

　　典型題目：

　　[2005年真題]受客戶的委托，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多方面的知識(shí)和信息，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的決策、實(shí)施與管理提供智力服務(wù)是()。

　　A.經(jīng)濟(jì)咨詢

　　B.工程咨詢

　　C.管理咨詢

　　D.技術(shù)咨詢

　　[答案]B

　　二、工程咨詢的原則、特點(diǎn)(掌握)

　　工程咨詢業(yè)是知識(shí)、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項(xiàng)目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個(gè)體、群體或單位。

　　(一) 工程咨詢的原則

　　“獨(dú)立”、“科學(xué)”、“公正”是工程咨詢的原則。

　　1.獨(dú)立

　　獨(dú)立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨(dú)立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨(dú)立自主地執(zhí)業(yè)，對(duì)自己完成的咨詢成果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任。

　　工程咨詢單位的獨(dú)立性是其從事市場(chǎng)中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅(jiān)持客觀、公正立場(chǎng)的前提條件，是其贏得社會(huì)信任的重要因素。

　　2.科學(xué)

　　科學(xué)是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過(guò)程應(yīng)具有科學(xué)性。工程咨詢科學(xué)化的程度，決定工程咨詢的水準(zhǔn)和質(zhì)量，進(jìn)而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

　　3.公正

　　公正是指在工程咨詢工作中，堅(jiān)持原則，持公正立場(chǎng)。工程咨詢的公正性，要求反對(duì)無(wú)原則的折中主義，也不是簡(jiǎn)單的在矛盾中保持中立。

　　工程咨詢是原則性、政策性很強(qiáng)的工作，既要忠實(shí)地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評(píng)價(jià)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，不應(yīng)為了自身利益，喪失原則性。

更多內(nèi)容訪問(wèn)>> 咨詢工程師考試頻道  咨詢工程師考試交流論壇  咨詢工程師課程免費(fèi)試聽(tīng)

▪ 環(huán)球網(wǎng)校2010年咨詢工程師（投資）考試輔導(dǎo)通過(guò)率89.50%