2019一級建造師《項目管理》每日一練(5月30日)

2019一級建造師《項目管理》每日一練(5月30日)

1.【單選】溝通的兩個層面是指( )。

A.信息的發(fā)送者和接受者

B.溝通內容和溝通方法

C.信息傳遞和交換

D.思維交流和語言交流

2.【單選】一般來說，溝通者的溝通能力包含( )

A.表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力

B.思維能力、表達能力、傾聽能力和說服能力

C.思維能力、表達能力、把控能力和說服能力

D.想象能力、表達能力、說服能力和設計能力

3.【多選】關于溝通障礙的說法，正確的有( )。

A.從信息發(fā)送者的角度看，影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準確

B.溝通障礙來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙

C.溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式

D.從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙

E.選擇溝通媒介不當是溝通通道障礙的一個方面【答案解析請翻頁查看】

2019一級建造師《項目管理》每日一練(5月30日)答案

1.【答案】D

【解析】溝通有兩個層面：思維的交流和語言的交流。

2.【答案】A

【解析】溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環(huán)境設計)。

3.【答案】BDE

【解析】從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素主要有以下幾個方面：信息譯碼不準確;對信息的篩選;對信息的承受力;心理上的障礙;過早地評價情緒。因此，A錯誤，D正確;溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙，B正確;溝通障礙有如下兩種形式：1.組織的溝通障礙2.個人的溝通障礙，C錯誤;溝通通道障礙主要有以下幾個方面：(1)選擇溝通媒介不當(2)幾種媒介相互沖突(3)溝通渠道過長(4)外部干擾，E正確。

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