銀行版“左先生和右先生”的故事
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“銀行版‘左先生和右先生’的故事”的新聞,為考生發(fā)布銀行職業(yè)資格考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài),希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),預(yù)??忌寄茼樌ㄟ^考試。“銀行版“左先生和右先生”的故事的具體內(nèi)容如下:
想必大家都已經(jīng)看過最近朋友圈刷得火熱的”左先生和右先生”的故事了,于是小編也小開腦洞,講講銀行版的“左先生和右先生”的故事。
客戶篇❤
很早來辦理業(yè)務(wù)
左先生:不好意思,還未到營業(yè)時間,麻煩您稍等片刻。
右先生:請問您是辦理什么業(yè)務(wù)呢?匯款啊,現(xiàn)在還沒營業(yè),我?guī)愕阶灾O(shè)備上辦理,等一會正式對外營業(yè)了,給您開個手機(jī)銀行,跨行轉(zhuǎn)賬全免費,足不出戶,盡享便捷。
丟失銀行卡
左先生:趕緊找找,有沒有掉到哪里,不過有密碼在的話,應(yīng)該不會有什么問題吧。
右先生:別著急,我先幫您通過電話客服凍結(jié)賬戶,這樣賬戶資金就是安全的了。
銀行卡被“盜刷”
左先生:不可能,是你記錯了吧,你再想想??ㄔ谀闶掷铮艽a也沒告訴別人。
右先生:先別急,幫您調(diào)出交易明細(xì)。您看,都是6塊6,8塊8的交易,應(yīng)該過年發(fā)紅包了吧。建議您辦理短信通知,保障賬戶安全,所有交易都會在第一時間發(fā)送給您。
理財投資
左先生:我們的這款理財產(chǎn)品,沒有任何風(fēng)險!
右先生:根據(jù)您的實際情況,向您推薦這款產(chǎn)品,是中低風(fēng)險的,另外你還可以購置點貨幣型基金。合理優(yōu)化您的資產(chǎn)配置。
客戶要投訴
左先生:這位客戶您好,您先穩(wěn)定下情緒,調(diào)整下心態(tài)!您的問題會解決的。
右先生:您好,您別急,咱們先來VIP貴賓室,請您調(diào)整下情緒,坐下來喝杯茶,能告訴我您遇到什么事情嗎?不管多難,我們一定竭盡全力幫您解決到位的。
大堂客戶遇到麻煩
左先生:大堂經(jīng)理正在處理呢,我們別去添亂了。
右先生:看大堂經(jīng)理正忙得暈頭轉(zhuǎn)向的,客戶是不是遇到麻煩事了。廳堂的客戶越來越多了,讓客戶等待太久也不合適,人多力量大,我去看看能不能幫上忙。
客戶晚上打電話
左先生:您好,都這么晚了,您先早點休息,明天一大早起來我第一時間給您回電話。
銀行里的“左先生和右先生”
右先生:您好,這么晚了打電話肯定是有什么急事吧。不著急,您慢慢說。我沒關(guān)系,不困的。我能幫您解決的事情,第一時間幫您解決。您還有什么問題,隨時再給我打電話。
編輯推薦:
2017年上半年銀行職業(yè)資格考試時間確定:6月3日、4日
2017年下半年銀行職業(yè)資格考試時間確定:10月28日、29日
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“銀行版‘左先生和右先生’的故事”的新聞,為考生發(fā)布銀行職業(yè)資格考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài),希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),預(yù)??忌寄茼樌ㄟ^考試。“銀行版“左先生和右先生”的故事的具體內(nèi)容如下:
員工篇❤
銀行里的“左先生和右先生”
起晚了沒吃早飯
左先生:早睡早起,方能養(yǎng)身。晚上早點睡哦。
銀行里的“左先生和右先生”
右先生:這是剛買的包子,我吃了一個,這個給你了??斐园?,熱乎的。
柜員下班庫不平
左先生:哎呀,庫車都快來了,趕緊再數(shù)一遍。
銀行里的“左先生和右先生”
右先生:別急,你再盤盤庫,我?guī)湍阍偌右淮巍.?dāng)局者迷,旁觀者清,你看果真,這包50的你當(dāng)5000 的加了。
年終決算等待ing
左先生:大家再堅持一下,聊聊天,說說話,一會就結(jié)束了。
右先生:來!大家一起忙起來!我們把憑證訂一訂,把登記簿整理一下,迎接新一年的工作。
筆丟了
左先生:又丟了?以后在筆上把你名字貼上。
右先生:別找了,我這根給你用,肯定被急需要的其他人拿去用了,丟不了的。
工作忙碌
左先生:加油,再過六個小時就可以下班了!
右先生:我看有幾個地方你還能提高效率,你看,這張表用這個公式就快多了!
營銷失敗
左先生:沒事,我們都失敗過,明天再去拜訪幾個!
銀行里的“左先生和右先生”
右先生:每個客戶都有特定的需求,我們再了解了解,看看他到底需要什么!只要了解客戶具體需求目標(biāo),我們會成功的。
信用卡業(yè)績沒有完成
左先生:你看他,一個季度才做十張,我們做了二十張呢!
銀行里的“左先生和右先生”
右先生:旁邊有一個學(xué)校,我同學(xué)在那里當(dāng)老師,明天我們?nèi)バv海淘,看能不能再多做幾張!
銀行里的“左先生和右先生”
在我們的生活中,遇到過左先生,也遇到過右先生,恰到好處的關(guān)懷讓我們的生活充滿陽光,而他們所說所做代表的也是一種生活和工作的態(tài)度。
面對客戶,右先生更多地站在客戶的角度,面對工作,右先生更多地展現(xiàn)積極向上的態(tài)度。左先生也好,右先生也罷。對工作認(rèn)真,對客戶負(fù)責(zé),對同事友善,就是您身邊的好先生。
編輯推薦:
2017年上半年銀行職業(yè)資格考試時間確定:6月3日、4日
2017年下半年銀行職業(yè)資格考試時間確定:10月28日、29日
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:閱讀完銀行職業(yè)資格論壇與廣大朋友一起交流學(xué)習(xí),共求進(jìn)步!
最新資訊
- 銀行行業(yè)動態(tài):北京首次向外籍人員開放35項職業(yè)資格考試,含銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格2021-04-28
- 銀行行業(yè)動態(tài):中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《2020年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》2021-03-16
- 銀行行業(yè)動態(tài):銀保監(jiān)會就《銀行保險機(jī)構(gòu)恢復(fù)和處置計劃實施暫行辦法》公開征求意見2021-03-05
- 2021年第一期中國銀行業(yè)協(xié)會“高級財富管理師”證書4月舉辦線上培訓(xùn)2021-03-02
- 銀行行業(yè)動態(tài):中國銀保監(jiān)會發(fā)布《2020年銀行保險機(jī)構(gòu)公司治理監(jiān)管評估結(jié)果總體情況》2021-02-02
- 銀行行業(yè)動態(tài):中國銀保監(jiān)會就《商業(yè)銀行負(fù)債質(zhì)量管理辦法》公開征求意見2021-02-02
- 銀行行業(yè)動態(tài):中國銀保監(jiān)會就《銀行保險機(jī)構(gòu)許可證管理辦法》公開征求意見2021-02-01
- 銀行行業(yè)動態(tài):人民銀行與財政部聯(lián)合發(fā)布《儲蓄國債(憑證式)管理辦法》3月1日起施行2021-02-01
- 銀行行業(yè)動態(tài):關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知2021-01-19
- 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格納入國家職業(yè)資格目錄水平評價類考試2021-01-13