2013年心理咨詢師二級專項練習題:心理咨詢(9)

　　6. 咨詢師對來訪者的問題、困擾作出合理化的說明，使其能夠從新的角度來看自己的問題，這是(B)

　　(A) 勸告 (B)解釋 (C)指導 (D)反饋

　　7.咨詢者借助言語的引導,真正“聽”出對方所講述的事實、所體驗的情感、所持有的觀念.這種特殊的引導技術被稱為(A)

　　(A)傾聽的技巧(B)談話的技巧(C)治療的技巧(D)診斷的技巧

　　8.咨詢師用含蓄的間接的方式，對來訪者的心理和行為產(chǎn)生影響的過程被稱為(D)

　　(A)指導(B)勸告(C)安慰(D)暗示

　　9.在咨詢過程中來訪者對自己的言行、情感進行反思、體驗時表現(xiàn)出的沉默屬于(A)

　　a) 創(chuàng)造性沉默(B)自發(fā)性沉默(C)沖突性沉默(D)爆發(fā)性沉默

　　沉默指的是會談過程中來訪者停頓數(shù)十秒或數(shù)分鐘不講話的情況。沉默的原因有多種：為了整理自己的思想;回想談到哪了;話題已經(jīng)談盡;涉及隱私?jīng)]有勇氣談;覺得厭倦不愿再談;等待咨詢員講話;表示抗拒或拒絕等等。咨詢者要善于分辨沉默的原因，從而采取針對性的解決辦法。由來訪者引起的沉默一般可分為三種：

　　1.領悟性沉默。這是來訪者對剛才的談話，剛剛發(fā)生的感受的一種內(nèi)省反應?！澳抗饽暱臻g某一點“是領悟性沉默的典型反應。此時來訪者其實并未看什么，而是沉浸在思緒或感受之中。這時候咨詢員最好也保持沉默，什么也不要說，也不要有引人注目的動作，以免分散對方的注意力。但要在等待中注視對方。這樣做意味著咨詢員了解對方內(nèi)心正在進行的思考活動，以自己的非言語性行為為對方提供所需的時空，這將成為富有收獲的時刻。咨詢員的沉默，是一種鼓勵，讓其掌握繼續(xù)思考或交流想法的主動權。

　　2.自發(fā)性沉默。自發(fā)性沉默往往來自不知下面該說什么好的時候。咨詢的初始階段往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。這時的沉默，來訪者的目光是游移不定的，也可能會以征詢、疑問的目光看著咨詢員。這時雙方都會感到有說話的壓力，沉默時間越長，壓力越大，也越緊張。咨詢員宜立即有所反應，可以這樣發(fā)問：“你可以告訴我現(xiàn)在正在想什么嗎?”“你還有什么要說的嗎?”以填補空白。

　　3.沖突性沉默。這種沉默可能由于害怕、憤怒或愧疚引起，也可能起于內(nèi)心在進行某種抉擇(如選擇話題、表達方式等)。由于它是內(nèi)心沖突造成的，就比較難把握。它可能是對將要說出的事感到難堪，難以出口;或不知自己的話該不該說，有無必要說，要不要表達不同的看法以反駁咨詢員;用什么方式比較妥當?shù)取_突性沉默常伴隨著較強的情緒體驗、如羞恥、害怕、委曲、憤慨等。因此咨詢員要注意和分辨來訪者的情緒表現(xiàn)，針對不同的情況，給予鼓勵、保證，主動說明自己的看法等。如果一時難以判斷，就應以鼓勵、撫慰、坦率為反應原則，以真誠的態(tài)度和來訪者相處，向來訪者表明不管是什么，也不管是否重要，咨詢員都準備傾聽，并且愿意正視和解決這個問題。例如：“我感到你有些為難，我想知道那是什么。”“你似乎在以沉默告訴我什么，為什么我們不直接談它呢?”

　　沉默不是空白。沉默可能是咨詢過程中的一種危機，但也可能是一種契機。沉默傳達了許多信息，它有時是激戰(zhàn)前的寂靜，黎明前的黑暗，有時則是問題的爆發(fā)或無聲的交流。咨詢員對此不必回避，而要正視和面對沉默，很好地利用沉默，把握機會仔細分析，跟蹤追跡，往往會有所突破，收到很好的效果。

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