官方消息：2020年8月中科院心理所心理咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)考試相關(guān)問題

編輯推薦：官方消息：2020年8月心理所心理咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)考試安排

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中國科學(xué)院心理研究所 心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目綜合考試 在線考試操作細(xì)則

第一部分 總 則

一、疫情期間，為保障心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目綜合考試(以下簡稱“綜合考試”)順利實(shí)施，遵循考務(wù)工作公平、規(guī)范、有效的管理原則，確?？荚嚳茖W(xué)性和嚴(yán)肅性，兼顧考生的健康安全，特制定本考試方案及操作指南。

二、考務(wù)工作由中國科學(xué)院心理研究所繼續(xù)教育學(xué)院(以下簡稱“心理所”)總體規(guī)劃及組織管理。本次綜合考試采用閉卷在線考試形式，在全國范圍統(tǒng)一舉行。各地培訓(xùn)報(bào)考機(jī)構(gòu)(以下簡稱“各機(jī)構(gòu)”)負(fù)責(zé)組織考生參加考試、協(xié)助監(jiān)考等在線考務(wù)工作。

三、2020年第一次考試時(shí)間為8月15日。心理所負(fù)責(zé)整體設(shè)計(jì)與管理，提供在線考試平臺(tái)和在線監(jiān)考平臺(tái)，考生需自行準(zhǔn)備符合要求的考試答題設(shè)備、考試監(jiān)控設(shè)備和考試場(chǎng)所。

四、各機(jī)構(gòu)須提前與考生確認(rèn)是否具備在線考試條件。不具備條件的考生即使通過初審，可選擇延期考試。

第二部分 考務(wù)管理流程

一、考前報(bào)考流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.機(jī)構(gòu)確認(rèn)學(xué)員報(bào)名線上考試(截至7月21日)

2.機(jī)構(gòu)整理報(bào)考資料，確認(rèn)考點(diǎn)(截至7月21日)

3.機(jī)構(gòu)配備技術(shù)輔導(dǎo)老師報(bào)名(截至7月22日)

4.機(jī)構(gòu)配備技術(shù)輔導(dǎo)老師培訓(xùn)及考試(7月23日)

5.機(jī)構(gòu)根據(jù)考生人數(shù)統(tǒng)一繳納考試費(fèi)(截至7月23日)

6.機(jī)構(gòu)配備監(jiān)考人員，提交監(jiān)考老師資料(截至7月27日)

7.監(jiān)考人員培訓(xùn)及考評(píng)(8月2日)

二、考試流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.組織考生根據(jù)操作指南下載安裝考試軟件(8月1-7日)

2.協(xié)助考生調(diào)試設(shè)備，確認(rèn)考試及監(jiān)考系統(tǒng)正常(8月1-7日)

3.在線模擬考試(8月8日上午9:00-11:30時(shí))

4.發(fā)布正式考試信息和考生準(zhǔn)考證號(hào)(考前7天)

5.考生確認(rèn)考試和監(jiān)考設(shè)備正常(考前1天及考試當(dāng)天)

6.正式考試(8月15日，具體考試信息詳見準(zhǔn)考證)

三、成績發(fā)布流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.核查考生身份及監(jiān)控畫面(考后30天內(nèi))

2.成績發(fā)布(考后30天)

3.考試成績復(fù)核(截至考后45天內(nèi))

4.最終成績發(fā)布(考后60天)

5.發(fā)放證書(考后90天內(nèi))

第三部分 考務(wù)管理實(shí)施細(xì)則

一、確認(rèn)在線考生，辦理考務(wù)手續(xù)

請(qǐng)各機(jī)構(gòu)將《在線考試考生須知》(附件1-1)、《心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目在線考試考生操作指南》(附件1-2)發(fā)布給考生，請(qǐng)考生自行評(píng)估可否具備條件參加在線考試。

各報(bào)考機(jī)構(gòu)須在7月21日前與考生確認(rèn)是否具備在線考試條件。不具備條件的考生即使通過初審，仍可選擇延期考試，機(jī)構(gòu)在管理后臺(tái)選擇“舍棄”，不提交考生，退回考務(wù)費(fèi)。7月21日確認(rèn)考生后，則無法再更改。

各機(jī)構(gòu)根據(jù)最終確認(rèn)的考生人數(shù)，向心理所統(tǒng)一繳納考試管理費(fèi)，新考考生300元/人，補(bǔ)考考生100元/人。同時(shí)向考試平臺(tái)提供方交納機(jī)構(gòu)分擔(dān)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)30元/人。

特別注意：在線考試的報(bào)考規(guī)則與地面考試完全相同，考生跨地區(qū)參加在線考試的成績將判定為無效。因疫情或暑期無法返校而不得不在非準(zhǔn)考證考點(diǎn)范圍內(nèi)參加考試的大學(xué)生考生，在考試成績發(fā)布后的成績復(fù)核期內(nèi)，提交學(xué)校證明后，可將成績復(fù)核為有效成績。

考生登錄考試系統(tǒng)和監(jiān)考系統(tǒng)的IP地址將作為考生報(bào)考所在地的核對(duì)依據(jù)。嚴(yán)禁機(jī)構(gòu)采用技術(shù)手段，改變考生IP地址，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按集體作弊處理。

管理后臺(tái)中考生資料初審頁面里，如果考生身份證信息出現(xiàn)紅色，說明考生身份證信息填寫有誤，將無法通過公安部身份驗(yàn)證，請(qǐng)聯(lián)系考生確認(rèn)修改。

二、分配并確認(rèn)考點(diǎn)

請(qǐng)各機(jī)構(gòu)在7月16-21日。根據(jù)報(bào)考機(jī)構(gòu)注冊(cè)地區(qū)，為所屬考生分配考點(diǎn)。

分配考點(diǎn)方法：進(jìn)入項(xiàng)目官網(wǎng)(jcpx.psych.ac.cn)-對(duì)接機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)-考務(wù)報(bào)表-考務(wù)文檔與報(bào)表(2020年8月)-考生資料初審，點(diǎn)擊“分配考點(diǎn)”列中的按鈕，逐一為考生選擇考點(diǎn)進(jìn)行分配。

上方的“自動(dòng)分配考點(diǎn)”功能，是為減輕工作量的輔助功能(自動(dòng)分配只對(duì)當(dāng)前頁“未分配”項(xiàng)進(jìn)行操作，不會(huì)修改已分配的考點(diǎn))，會(huì)根據(jù)考生提交的郵寄地址、填寫的希望考點(diǎn)和公司報(bào)考權(quán)限所在地匹配考點(diǎn)。

請(qǐng)各機(jī)構(gòu)在7月21日前人工與考生進(jìn)行逐一確認(rèn)， 7月21日后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，無法再行修改。

三、配備輔導(dǎo)老師并接受培訓(xùn)，指導(dǎo)考生提前適應(yīng)在線考試

各地報(bào)考機(jī)構(gòu)在考生報(bào)考后，請(qǐng)將本文件附件2-1、附件2-2、附件2-3、附件3-1、附件3-2、附件4共計(jì)6個(gè)文件發(fā)布給考生。并向考生發(fā)布各報(bào)考機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)考生的技術(shù)協(xié)作在線輔導(dǎo)方式及聯(lián)系辦法(可通過電話、微信、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等方式)。

根據(jù)考生人數(shù)，按1:50名考生的比例，在考前配備技術(shù)輔導(dǎo)老師，接受在線考試輔導(dǎo)培訓(xùn)后，輔導(dǎo)考生根據(jù)考試相關(guān)文件，安裝考試軟件，并指導(dǎo)考生操作。對(duì)于無法解決的技術(shù)問題，可到考試技術(shù)支持客服(7月31日將在官網(wǎng)發(fā)布聯(lián)系和服務(wù)方式)獲得解決指導(dǎo)。

在正式考試當(dāng)天，各機(jī)構(gòu)根據(jù)模擬考試中本機(jī)構(gòu)考生的考試情況，計(jì)算并確認(rèn)考試當(dāng)天值班技術(shù)輔導(dǎo)老師的人數(shù)，在考試當(dāng)天負(fù)責(zé)協(xié)助考生解決考生遇到的突發(fā)技術(shù)問題。

在線考試技術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)須在7月22日前報(bào)名, 技術(shù)輔導(dǎo)老師須按時(shí)參加培訓(xùn)。報(bào)名入口為：進(jìn)入項(xiàng)目官網(wǎng)(jcpx.psych.ac.cn)-對(duì)接機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)-考務(wù)報(bào)表-考務(wù)文檔與報(bào)表(2020年8月)-在線考試技術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)報(bào)名-“填寫”及“查看”。技術(shù)輔導(dǎo)老師報(bào)名后，根據(jù)報(bào)名手機(jī)號(hào)建立賬號(hào)，方可參加輔導(dǎo)培訓(xùn)與考試。培訓(xùn)與考試地址將在對(duì)接機(jī)構(gòu)考務(wù)群另行通知，請(qǐng)注意查看。

技術(shù)輔導(dǎo)老師應(yīng)提前熟悉并指導(dǎo)考生須認(rèn)真閱讀考生必須了解的8個(gè)文件，指導(dǎo)考生根據(jù)要求遵守考試紀(jì)律，了解考試過程中可能被監(jiān)考系統(tǒng)判定為作弊的情況，避免出現(xiàn)影響考試進(jìn)程和最終考試成績的行為。

四、考務(wù)人員配備與管理

線上考試將按1:15的比例配備監(jiān)考工作人員，并進(jìn)行智能監(jiān)考、多重監(jiān)考及交叉監(jiān)考(即各機(jī)構(gòu)派出的監(jiān)考與考生交叉監(jiān)考)設(shè)置。除心理所派出的監(jiān)考和督考外，各機(jī)構(gòu)也參與交叉監(jiān)考。

各機(jī)構(gòu)請(qǐng)按照考生1:30的比例(不足30人時(shí)，按照30人計(jì)算)，在考試當(dāng)天派出在線輔助監(jiān)考老師。在線輔助監(jiān)考老師須提前在7月27日前報(bào)名，并按時(shí)參加在線培訓(xùn)。報(bào)名入口為：進(jìn)入項(xiàng)目官網(wǎng)(jcpx.psych.ac.cn)-對(duì)接機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)-考務(wù)報(bào)表-考務(wù)文檔與報(bào)表(2020年8月)-在線監(jiān)考老師報(bào)名-“填寫”及“查看”。監(jiān)考老師報(bào)名后，根據(jù)報(bào)名手機(jī)號(hào)建立賬號(hào)，方可參加監(jiān)考老師培訓(xùn)與考試。培訓(xùn)與考試地址將在對(duì)接機(jī)構(gòu)考務(wù)群另行通知，請(qǐng)注意查看。

監(jiān)考工作人員須配備符合技術(shù)要求的電腦，并在考試前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及操作演練。通過考核的監(jiān)考人員，在考試當(dāng)天登錄與考生監(jiān)考系統(tǒng)配套的監(jiān)考管理平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)派發(fā)的考生進(jìn)行監(jiān)考。監(jiān)考管理平臺(tái)使用方法詳見：

附件5.《監(jiān)考管理平臺(tái)操作手冊(cè)》

監(jiān)考人員須認(rèn)真閱讀《監(jiān)考守則》(附件6)，根據(jù)考試要求規(guī)范考生的考試行為。監(jiān)考職責(zé)如下：

1.熟悉監(jiān)考管理平臺(tái)使用方法，有效監(jiān)控所屬考生的考試行為;

2.根據(jù)AI智能識(shí)別的異常行為核查和標(biāo)記考生的違規(guī)行為;

3.核驗(yàn)并標(biāo)記人臉驗(yàn)證異常的考生，以備考后進(jìn)行二次人工核驗(yàn);

4.協(xié)調(diào)、解決、報(bào)告考試過程中發(fā)生的問題。

心理所將派出在線督考對(duì)所有監(jiān)考老師進(jìn)行監(jiān)督檢查，記錄監(jiān)考中的執(zhí)行情況。對(duì)于在監(jiān)考中沒有認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)的監(jiān)考將進(jìn)行記錄，并通知其所屬機(jī)構(gòu)，在年終考核中進(jìn)行扣分處理，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，將對(duì)所屬機(jī)構(gòu)追究責(zé)任，進(jìn)行處罰。

第四部分 信息管理

一、考試信息管理

1.嚴(yán)禁考生或機(jī)構(gòu)老師利用電子設(shè)備或技術(shù)手段偷拍、轉(zhuǎn)錄或傳播考試試題，智能監(jiān)考系統(tǒng)會(huì)在30秒鐘標(biāo)識(shí)后，按作弊處理，根據(jù)其違紀(jì)程度，判處立即取消考試或后續(xù)取消考試成績，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究責(zé)任;造成試題泄露等嚴(yán)重考試事故的，將被追究法律責(zé)任。

2.考試結(jié)束后，考試錄像視頻將被加密歸檔以備隨時(shí)核查。嚴(yán)禁考生或考試工作人員私自留存或傳播，造成侵權(quán)等違法行為的，自行承擔(dān)法律責(zé)任。

二、考生信息管理

1.考生信息及人臉驗(yàn)證

考生登錄監(jiān)考系統(tǒng)時(shí)，將進(jìn)行基于公安部數(shù)據(jù)庫的人臉識(shí)別身份驗(yàn)證。驗(yàn)證時(shí)由于光線不穩(wěn)定或采集角度等原因，可能導(dǎo)致驗(yàn)證失敗。連續(xù)五次驗(yàn)證失敗后系統(tǒng)會(huì)提示“跳過人臉驗(yàn)證，進(jìn)入考試”，不會(huì)造成影響監(jiān)考視頻錄制。考試中以及考試后將對(duì)人臉驗(yàn)證異常的考生進(jìn)行二次人工審核，非考生本人參加考試的，考試成績無效。

對(duì)于持非中國居民身份證參加考試的考生，須提供個(gè)人近6個(gè)月的免冠證件照，通過監(jiān)考系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行人臉比對(duì)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)于7月20日至25日，將此類考生報(bào)考資料中的照片上傳至機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)。上傳方法：訪問jcpx.psych.ac.cn，登錄后進(jìn)入“考務(wù)報(bào)表”頁面，點(diǎn)擊“初審?fù)ㄟ^”按鈕時(shí)，非身份證考生會(huì)提示上傳照片。

特別注意：請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)考生照片，避免因誤傳照片造成考生身份驗(yàn)證失敗。如照片不符合要求，請(qǐng)與考生聯(lián)絡(luò)另行提交照片。

2.考生或機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)考生信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，由于機(jī)構(gòu)或個(gè)人原因造成信息泄露，或?qū)е聼o法順利參加考試的，由責(zé)任人承擔(dān)全部后果。

3.心理所及考試平臺(tái)將對(duì)考生信息和考試過程進(jìn)行嚴(yán)格保密，任何人無權(quán)直接查看。在考生出現(xiàn)違規(guī)行為需要核查時(shí)，可通過各機(jī)構(gòu)在管理后臺(tái)提出申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核。

核查方法：進(jìn)入項(xiàng)目官網(wǎng)(jcpx.psych.ac.cn)-對(duì)接機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)-考務(wù)報(bào)表-考務(wù)文檔與報(bào)表(2020年8月)- 2020年8月綜合考試成績復(fù)核申請(qǐng)-“填寫”及“查看”。

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