2022年下半年軟考中級職稱考試真題案例分析題

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2022年下半年軟考中級職稱考試真題案例分析題如下：

【試題一】(18 分)

閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設(shè)備，部分 WBS 如下表：

項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理小張，根據(jù)項(xiàng)目 WBS 和關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，計(jì)劃中明確了關(guān)鍵質(zhì)量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復(fù)過程，給出了詳細(xì)的 BUG 跟蹤流程和關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)。隨后安排 QA小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查，并安排測試人員小李進(jìn)行相關(guān)的測試工作，強(qiáng)調(diào)不符合關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)的 BUG一定嚴(yán)格跟蹤開發(fā)人員返工修改。

【問題 1】(8 分)

(1)結(jié)合案例，如果你是質(zhì)量經(jīng)理，流程圖、核查表、帕累托圖可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問題?

(2)除了以上 3 個質(zhì)量工具，請寫出 7 種質(zhì)量工具中的另外 4 個質(zhì)量工具。

【問題 2】(6 分)

(1)請指出質(zhì)量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本?

(2)案例中提到的質(zhì)量活動涉及的成本屬于哪類質(zhì)量成本?

【問題 3】(4 分)

判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”。

(1)案例中的 WBS 采用了分級樹形結(jié)構(gòu)的表示形式。( )

(2)小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查屬于質(zhì)量保證過程的工作。( )

(3)小李進(jìn)行相關(guān)的測試工作屬于質(zhì)量控制過程的工作。( )

(4)統(tǒng)計(jì)抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預(yù)先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定，可根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，臨時確定并調(diào)整。( )

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