2020年心理咨詢(xún)師實(shí)操課案例研究：蔡加尼克效應(yīng)

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2020年心理咨詢(xún)師實(shí)操課案例研究：蔡加尼克效應(yīng)

有這樣一位服務(wù)員，他從來(lái)不把客人點(diǎn)的東西寫(xiě)下來(lái)，而是記在腦子里，“再來(lái)一杯咖啡......請(qǐng)來(lái)一杯茶......來(lái)一份蛋糕......"，直到結(jié)賬?？梢坏┙Y(jié)完賬，你再過(guò)去問(wèn)服務(wù)員剛才那份賬單上面都有什么，服務(wù)員卻已經(jīng)忘得一干二凈，像是一結(jié)賬，服務(wù)生就把那份賬單從腦子里徹底刪除了。在這之間，服務(wù)員的大腦發(fā)生了什么?

這正是我們要說(shuō)的蔡加尼克效應(yīng)，蔡加尼克效應(yīng)是基于勒溫和蔡加尼克提出的一個(gè)假設(shè)：

沒(méi)有完成的任務(wù)或目標(biāo)，會(huì)比已經(jīng)完成的那些，在大腦中駐留的時(shí)間更長(zhǎng)。

他們用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了以上的假設(shè)，并且還發(fā)現(xiàn)，“一份信快要寫(xiě)完的時(shí)候遭到打擾，遠(yuǎn)比剛開(kāi)始沒(méi)多久就遭到打擾更令人反感。”，意思是說(shuō)：你做一件事，在關(guān)鍵時(shí)刻被糟糕的打斷，會(huì)讓你對(duì)那件事的記憶更長(zhǎng)久。

人一旦被某件事吸引，便自然會(huì)生出一種動(dòng)力來(lái)想要一口氣做完那件事，而這種動(dòng)力會(huì)隨著事情接近尾聲而變得越發(fā)強(qiáng)烈。

“想要完成某件事的欲望，在剛開(kāi)始的時(shí)候可能還不算是欲望”，蔡加尼克總說(shuō)：“但是到了后來(lái)，當(dāng)你投入到忘我境界之中，「要做完成」就變成貨真價(jià)實(shí)的渴望。”

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