2016年公路監(jiān)理師《監(jiān)理理論》組織論基本概念及知識要點

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　　組織論基本概念及知識要點

　　1.了解論組織的含義和作用：4層含義(目標、責任制、系統(tǒng)、運轉(zhuǎn));4個作用(完成任務、秩序和預見性、競爭力和綜合效益、向心力和自信心)。

　　2.掌握組織設計的四大原則(多選題)。

　　1)目的性原則;

　　2)有效管理跨度原則;

　　3)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則;

　　4)責、權(quán)、力、效、利相匹配的原則。

　　[例題]

　　(1)組織設計的原則包括：(ABDE)。

　　A.目的性原則

　　B.有效管理跨度原則

　　C.精簡的原則

　　D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.責、權(quán)、力、效、利相匹配的原則
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　　(2)管理跨度是指(AB)。

　　A.一個管理者直接有效地指揮和協(xié)調(diào)下級的人數(shù)

　　B.一個上級職位指揮和協(xié)調(diào)下級職位的數(shù)目

　　C.組織形式

　　D.組織要素

　　3.熟悉組織結(jié)構(gòu)的4種基本模式(監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)與其對應，而不是組織機構(gòu))。

　　1)四種模型的特點和適用情況：

　　指定模型敘述特點和適用情況或者給出模型圖敘述特點和適用情況。

　　(1)直線式：結(jié)構(gòu)簡單但呆板，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、決策迅速、指揮靈便;專業(yè)分工差，橫向聯(lián)系困難。適用于技術簡單、專業(yè)分工不細的中小型項目。

　　(2)職能式：發(fā)揮各職能部門的專長、有利于生產(chǎn)專業(yè)化和人才培養(yǎng);但容易政出多門、責任不清、互相矛盾、協(xié)調(diào)困難。適用于工作內(nèi)容多、技術專業(yè)化強、管理分工細的企業(yè)組織。

　　(3)直線職能式(直線參謀式)：集中領導、統(tǒng)一指揮、分工明確、高效有序;但是信息差，部門間易產(chǎn)生矛盾，要注意協(xié)調(diào)。適用范圍比較廣泛。
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　　(4)矩陣式：彈性、適合于資源的不均衡、高效，協(xié)調(diào)要求高。適用于大型復雜項目。

　　[例題]

　　(1)組織結(jié)構(gòu)的基本模式有(ABC)。

　　A、直線式

　　B.職能式

　　C.直線職能式

　　D.參謀式

　　(2)直線式項目監(jiān)理組織形式具有(ABCE)特點。

　　A.不能發(fā)揮職能部門的老師作用

　　B.命令單一責任分明

　　C.決策迅速，提高辦事效率

　　D.有利于減少決策失誤

　　E、有利于減少橫向部門之間相互扯皮，互相推諉的現(xiàn)象

　　(3)命令源最多的組織結(jié)構(gòu)是(B)。(2004年試題)

　　A、直線式

　　B、職能式

　　C.矩陣式

　　D.直線職能式
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　　(4)職能式項目監(jiān)理組織有(BCD)特點。

　　A.集中領導，權(quán)力集中，完全統(tǒng)一

　　B.多頭領導易緊造成職責不清

　　C.目標控制分工明確

　　D.發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用

　　E.有利于管理人員業(yè)務能力的培養(yǎng)

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